Letiště Münster/Osnabrück (FMO) je důležitým regionálním uzlem v Německu a nabízí lety do evropských destinací i mimo ně. I když letiště poskytuje efektivní služby, cestující občas zažijí nepříjemnou zkušenost s přebookováním letu.
Přebookování nastává, když aerolinky prodají více letenek, než je míst v letadle, očekávajíc, že někteří pasažéři zruší nebo nepřijdou. Když ale všichni dorazí, někteří cestující nemohou nastoupit. Pokud se ti tohle stane, máš práva podle nařízení EU 261/2004 a můžeš dostat až 600 € jako odškodnění.
Přebookování je běžná praxe aerolinek, jak maximalizovat obsazenost letadel. Používají statistické modely na předpovědi počtu nepřítomných, ale občas se jejich odhady spletou. Když dorazí víc lidí, než je míst, někteří zůstanou na zemi.
Na letišti Münster/Osnabrück to může být extra otravné kvůli omezenému počtu přímých letů. Nedovolí-li ti nastoupit, může ti to pěkně nabourat plány, zvlášť když cestuješ na služebku nebo na krátkou dovolenou.
Jestli se zasekneš na Münster/Osnabrück kvůli přebookování, udělej tohle:
Nepřihlašuj se hned dobrovolně – Letecké společnosti často hledají dobrovolníky, než začnou odepírat nástup na palubu. Když přijmeš poukazy nebo jinou formu kompenzace, můžeš se vzdát práva na vyšší odškodnění.
Žádej písemné potvrzení – Požádej leteckou společnost o písemné vysvětlení, proč ti byl odepřen nástup na palubu.
Prověř si svá práva podle EC 261 – Pokud ti letecká společnost odepře nástup proti tvé vůli, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci.
Dostaneš jídlo a ubytování – Pokud musíš čekat na další let, letecká společnost ti musí zajistit jídlo a případně i hotel.
Uplatni nárok na odškodnění – Můžeš získat až 600 €, podle vzdálenosti letu. Trouble Flight ti celý proces usnadní.
Podle EU nařízení 261/2004 mají cestující, kterým byl odepřen nástup kvůli přebookování, nárok na odškodnění:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km
Protože Münster/Osnabrück obvykle obsluhuje evropské destinace, většina nároků na odškodnění se pohybuje mezi 250 €–400 €. Nicméně dálkoví cestující přes huby jako Frankfurt, Mnichov nebo Amsterdam mohou žádat až o 600 €.
Jestliže uvízneš na letišti Münster/Osnabrück (FMO) kvůli přebookování a potřebuješ alternativní let, zkus zkontrolovat odlety z blízkých letišť:
Letiště Dortmund (DTM) – Asi 85 km daleko, snadno dostupné vlakem a autobusem.
Letiště Düsseldorf (DUS) – Asi 140 km daleko, nabízí hodně mezinárodních spojů.
Letiště Hamburg (HAM) – Pokud míříš na sever, Hamburg nabízí další možnosti.
Jestli ti aerolinka nenabídne přebookování hned, zkus kouknout na lety z těchhle letišť. Vlakové spoje z Münster Hauptbahnhof tě tam dostanou rychle.
Nemusíš to řešit s aerolinkou sám. Trouble Flight to zvládne za tebe:
Zkontroluj, jestli máš nárok – Použij naši bezplatnou kalkulačku kompenzací.
Pošli svůj nárok – Dej nám detaily o letu a my to zařídíme.
Dostaneš zaplaceno – Když bude nárok úspěšný, peníze přistanou přímo na tvém účtu.
Nenechávej peníze ležet na stole – uplatni svůj nárok hned teď!