Přebookování letu na letišti Graciosa: Co potřebuješ vědět a jak získat kompenzaci

Pochopení přebookování letů na letišti Graciosa

Letiště Graciosa (IATA: GRW) je malé, ale zásadní centrum sloužící ostrovu Graciosa, který je součástí Azorského souostroví v Portugalsku. Přestože letiště zajišťuje spojení s pevninou a dalšími ostrovy, jeho omezená kapacita znamená, že přebookování letů není neobvyklé. Pokud jste byli odmítnuti kvůli přebookovanému letu, možná máte nárok na finanční odškodnění podle předpisů EU.

Proč letecké společnosti přebookovávají lety?

Letecké společnosti přebookovávají lety, aby maximalizovaly obsazenost, předpokládajíce, že někteří cestující se nedostaví. Když však přijde více cestujících, než je dostupných míst, cestující zůstanou na letišti. Pokud se vám to stane, je důležité znát svá práva a kroky k získání odškodnění.

Vaše práva podle nařízení EU261

Jelikož letiště Graciosa funguje v rámci EU, cestující postižení přebookováním jsou chráněni nařízením EU 261/2004. To znamená, že máte nárok na:

• Odškodnění až do 600 €, v závislosti na vzdálenosti letu.

• Alternativní dopravu do cílové destinace nebo refundaci.

• Jídlo, občerstvení a ubytování, pokud je to nutné.

Co dělat, pokud je váš let na letišti Graciosa přebookovaný

Pokud se ocitnete mimo let na letišti Graciosa, postupujte podle těchto kroků:

1. Nepřijímejte vouchery, pokud si nejste jisti, že nechcete hotovostní odškodnění.

2. Požádejte o písemné potvrzení od letecké společnosti, které uvádí důvod odmítnutí.

3. Žádejte alternativní dopravu do cílové destinace.

4. Uchovejte všechny účtenky za dodatečné výdaje, jako jídlo nebo hotel.

5. Žádejte své odškodnění u letecké společnosti nebo vyhledejte odbornou pomoc.

Alternativní cestovní možnosti z letiště Graciosa

Letiště Graciosa má omezený počet letů, které většinou provozuje SATA Air Açores, a spojují Graciosu s Terceirou a São Miguelem. Pokud je tvůj let plně obsazen, zvaž tyto alternativy:

• Lety z letiště Terceira (TER): Krátký let z Graciosy, Terceira nabízí častější spojení s pevninskou Portugalskem.

• Trajekt na Terceiru: Pokud nejsou k dispozici lety, trajekt tě může odvézt na Terceiru za pár hodin, odkud můžeš najít další letové možnosti.

Částky kompenzací za přeplněné lety

Podle EU261 závisí částka, kterou můžeš požadovat, na vzdálenosti tvého letu:

• €250 za lety do 1 500 km (např. Graciosa na pevninské Portugalsko)

• €400 za lety mezi 1 500–3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km (např. mezikontinentální lety s přestupy)

Jak požádat o kompenzaci

Žádost o kompenzaci může být časově náročná, ale nemusíš na to být sám. Trouble Flight se specializuje na řešení sporů s leteckými společnostmi a zajišťuje, že dostaneš peníze, které ti náleží, bez zbytečných potíží. Jednoduše nám poskytně své letové údaje a my se postaráme o zbytek.

Závěr: Nenech se přeplněním na letišti Graciosa okrást

Pokud byl tvůj let na letišti Graciosa přeplněný, nemusíš se spokojit s nepohodlím. Můžeš mít nárok až na €600! Jednej dnes, prosazuj svá práva a nechej Trouble Flight získat tvou oprávněnou kompenzaci. Začni svůj nárok hned!