Łódź, la terza città più grande della Polonia, ha visto un numero crescente di viaggiatori utilizzare il suo Aeroporto Łódź Władysław Reymont (LCJ). Che tu stia volando per affari o per piacere, avere il volo cancellato può essere un'esperienza frustrante. Ma lo sapevi che in base al Regolamento UE 261/2004, potresti avere diritto a un risarcimento finanziario fino a €600?
Questa guida ti aiuterà a capire i tuoi diritti, esplorare soluzioni di viaggio alternative e assicurarti di non perdere il risarcimento che ti spetta.
Le cancellazioni dei voli possono avvenire per vari motivi, ma alcune delle cause più comuni includono:
Problemi operativi delle compagnie aeree – Carenze di equipaggio, manutenzione degli aeromobili o errori di programmazione.
Condizioni meteorologiche – Nebbia, neve o tempeste che compromettono la sicurezza del volo.
Restrizioni del controllo del traffico aereo – Congestioni o scioperi che causano disagi nei voli.
Minacce alla sicurezza – Problemi che richiedono misure di sicurezza aeroportuali aumentate.
Sì, in molti casi! In base al EC 261/2004, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento se il loro volo è cancellato meno di 14 giorni prima della partenza e la compagnia aerea è responsabile della cancellazione. Ecco cosa devi sapere:
Importi del risarcimento:
€250 per voli inferiori a 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per voli oltre 3.500 km (quando si vola da o verso un paese non UE)
Chi ha diritto?
Il tuo volo è stato cancellato dalla compagnia aerea per motivi sotto il loro controllo.
Non ti è stato offerto un volo alternativo adeguato.
La tua partenza era da un aeroporto UE o il tuo volo è atterrato nell'UE con una compagnia aerea UE.
Chi non ha diritto?
Cancellazioni dovute a "circostanze straordinarie" come disastri naturali, terrorismo o maltempo.
Se hai accettato una nuova prenotazione e sei arrivato a destinazione all'incirca nello stesso orario.
L'Aeroporto Łódź Władysław Reymont (LCJ) è un aeroporto regionale con opzioni di volo limitate. Se il tuo volo è stato cancellato, considera rotte alternative dagli aeroporti vicini:
Distanza da Łódź: 130 km (1,5 ore di auto)
Come arrivarci: Prendi un treno diretto da Łódź Fabryczna alla Stazione Centrale di Varsavia e poi un taxi o una navetta per l'aeroporto.
Perché sceglierlo? Essendo il più grande aeroporto della Polonia, offre molti voli internazionali che potrebbero fungere da alternativa.
Distanza da Łódź: 180 km (2 ore di macchina)
Come Arrivare: FlixBus offre servizi da Łódź a Katowice, da dove puoi prendere un trasferimento per l'aeroporto.
Perché Sceglierlo? Un hub per compagnie aeree a basso costo come Wizz Air, che offre voli alternativi a basso costo.
Se il tuo volo da Łódź è stato cancellato, segui questi passaggi:
Chiedi alla compagnia aerea il motivo ufficiale—questo determina la tua idoneità per il risarcimento.
Le compagnie aeree devono offrirti la scelta tra un rimborso completo o un volo alternativo.
Salva il tuo biglietto d'imbarco, biglietto, avviso di cancellazione e qualsiasi comunicazione dalla compagnia aerea.
Invia una richiesta di risarcimento alla compagnia aerea o lascia che Trouble Flight se ne occupi per te!
Il termine per richiedere il risarcimento varia da paese a paese:
Polonia: 1 anno
Germania: 3 anni
Francia: 5 anni
Regno Unito: 6 anni
Agisci in fretta per assicurarti di non perdere il diritto al risarcimento!
Alcune compagnie aeree ritardano o negano le richieste di risarcimento. Se ciò accade:
Cerca assistenza legale – Trouble Flight è specializzata nella gestione dei reclami negati.
Invia un reclamo – Fai un reclamo con l'Autorità per l'Aviazione Civile (ULC) in Polonia.
Escalare il tuo reclamo – Prendi azioni legali se necessario.
Se il tuo volo è stato cancellato e hai dovuto attendere durante la notte, la compagnia aerea deve fornire:
Sistemazione in hotel
Pasti e rinfreschi
Trasporto tra l'aeroporto e l'hotel
Se non l'hanno fatto, conserva le ricevute e richiedi il rimborso successivamente.
Un volo cancellato a Łódź non deve significare un disastro totale per il tuo viaggio. Con le informazioni giuste, puoi ottenere un risarcimento, trovare voli alternativi e assicurarti di non rimanere bloccato. Verifica se sei idoneo per fino a 600€—i tuoi soldi ti stanno aspettando!