Скасували рейс Лодзь – що робити і як отримати компенсацію

Зрозуміти скасування рейсів у Лодзі

Лодзь, третє за величиною місто Польщі, привертає все більше мандрівників до свого Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ). Чи то бізнес чи відпустка, скасування рейсу може бути просто жахливим. Але ти знав, що відповідно до EU Regulation 261/2004 ти можеш отримати фінансову компенсацію аж до €600?

Цей гайд допоможе тобі розібратися зі своїми правами, знайти альтернативні варіанти подорожі та впевнитися, що ти не пропустиш компенсацію, на яку маєш право.

Чому скасовуються рейси у Лодзькому аеропорту?

Скасування рейсів може відбуватися з багатьох причин, але ось найпоширеніші:

• Операційні проблеми авіакомпанії – недостача екіпажу, технічне обслуговування літака або проблеми зі складанням розкладу.

• Погодні умови – туман, сніг або бурі, які впливають на безпеку польотів.

• Обмеження аеронавігації – перевантаження або страйки, що спричиняють переривання рейсів.

• Загрози безпеці – ситуації, які вимагають підвищених заходів безпеки в аеропорту.

Чи можеш ти отримати компенсацію за скасований рейс з Лодзя?

Звичайно, у багатьох випадках! Відповідно до EC 261/2004, пасажири мають право на компенсацію, якщо їх рейс було скасовано менше ніж за 14 днів до вильоту, і авіакомпанія несе відповідальність за скасування. Ось що тобі варто знати:

• Суми компенсації:

  • €250 для рейсів до 1,500 км

  • €400 для рейсів між 1,500 км – 3,500 км

  • €600 для рейсів понад 3,500 км (коли летиш у або з країни поза ЄС)

• Хто має право?

  • Твій рейс був скасований авіакомпанією з причин, які вони могли контролювати.

  • Тобі не запропонували відповідний альтернативний рейс.

  • Ваш виліт був з аеропорту ЄС або ваш рейс приземлився в ЄС з авіакомпанією з ЄС.

• Хто не підходить?

  • Скасування через “надзвичайні обставини”, такі як стихійні лиха, тероризм або сильна негода.

  • Якщо ви погодилися на перебронювання та прибули до пункту призначення в приблизно той самий час.

Альтернативні аеропорти та варіанти подорожей

Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ) - це регіональний аеропорт з обмеженими варіантами рейсів. Якщо ваш рейс скасовано, розгляньте альтернативні маршрути з найближчих аеропортів:

1. Варшавський аеропорт Шопена (WAW)

• Відстань від Łódź: 130 км (півтори години їзди)

• Як дістатися: Скористайтеся прямим потягом з Łódź Fabryczna до Варшавського центрального вокзалу, а звідти на таксі або трансфері до аеропорту.

• Чому обрати його? Як найбільший аеропорт Польщі, він пропонує багато міжнародних рейсів, які можуть бути альтернативою.

2. Аеропорт Катовіце (KTW)

• Відстань від Łódź: 180 км (дві години їзди)

• Як дістатися: FlixBus пропонує рейси з Łódź до Катовіце, звідки ви можете скористатися трансфером до аеропорту.

• Чому обрати його? Хаб бюджетних авіаліній, таких як Wizz Air, які пропонують альтернативні недорогі рейси.

Кроки після скасування рейсу

Якщо ваш рейс з Łódź було скасовано, виконайте наступні дії:

1. Підтвердьте причину скасування

Запитайте у авіакомпанії офіційну причину—це визначає вашу право на компенсацію.

2. Запитайте альтернативний рейс або повернення грошей

Авіакомпанії повинні запропонувати вам вибір між повним поверненням коштів або альтернативним рейсом.

3. Збережіть всі документи

Не забудьте зберегти свій посадковий талон, квиток, повідомлення про скасування та будь-яке листування з авіакомпанією.

4. Вимагайте компенсацію

Подайте заявку на компенсацію до авіакомпанії або дозвольте Trouble Flight зайнятися цим!

Скільки часу є на вимогу компенсації?

Термін подачі заявки на компенсацію залежить від країни:

• Польща: 1 рік

• Німеччина: 3 роки

• Франція: 5 років

• Великобританія: 6 років

Дійте швидко, щоб не втратити своє право на компенсацію!

Що робити, якщо авіакомпанія відмовляється платити?

Деякі авіакомпанії затримують або відмовляють у компенсації. Якщо це сталося:

• Зверніться за юридичною допомогою – Trouble Flight спеціалізується на обробці відмовлених заяв.

• Подайте скаргу – Зверніться до польської Управління цивільної авіації (ULC).

• Оскаржте свою заявку – Подайте позов, якщо це необхідно.

Що щодо витрат на готель та харчування?

Якщо ваш рейс був скасований і вам довелося залишитися на ніч, авіакомпанія повинна забезпечити:

• Проживання в готелі

• Харчування та напої

• Транспорт між аеропортом і готелем

Якщо цього не сталося, зберігайте свої чеки і вимагайте повернення коштів пізніше.

Фінальні думки

Скасований рейс у Лодзі не обов'язково має означати повну катастрофу. Маючи правильну інформацію, ви можете отримати компенсацію, знайти альтернативні рейси та бути впевненими, що вас не залишать напризволяще. Перевірте, чи ви маєте право на до 600 євро – ваші гроші вже чекають на вас!