Skrydžio perpildymas Bolonijoje: Tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Bolonija, miestas garsėjantis savo turtinga istorija, puikia virtuve ir gyva atmosfera, yra Guglielmo Marconi oro uosto (BLQ) namai. Kaip svarbus šiaurės Italijos centras, jis aptarnauja milijonus keleivių kasmet. Tačiau dėl didelės paklausos dažnai kyla viena problema – skrydžių perkomplektavimas. Aviakompanijos kartais parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo dėl perkomplektavimo, gali būti, kad esi tinkamas kompensacijai.

Kodėl aviakompanijos perkomplektuoja skrydžius?

Aviakompanijos perkomplektuoja skrydžius siekdamos maksimalaus užimtumo. Jos analizuoja praeities duomenis ir prognozuoja, kiek keleivių nepasirodys. Tačiau, kai per daug keleivių atvyksta, kažkas lieka už borto. Jei tai nutiko tau Bolonijoje, nesijaudink – ES reglamentai saugo tavo teises.

Kokios tavo teisės, jei tavo skrydis iš Bolonijos perkomplektuotas?

Pagal ES reglamentą 261/2004, jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo prieš tavo valią dėl perkomplektavimo, gali būti, kad tau priklauso:

• Kompensacija nuo 250 € iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Pasirinkimas tarp persodinimo į kitą skrydį arba visiško grąžinimo.

• Maistas, gėrimai ir viešbučio apgyvendinimas (jei būtina).

Aviakompanija turi pasiūlyti alternatyvų skrydį, tačiau jei jis tau netinka, gali reikalauti grąžinimo vietoj to.

Ką daryti, jei tavo skrydis perkomplektuotas Bolonijos oro uoste

Jei rasi save be vietos dėl perkomplektuoto skrydžio Bolonijos Guglielmo Marconi oro uoste, sek šiuos žingsnius:

1. Nesigauk savanoriškai atsisakyti savo vietos, nebent aviakompanija siūlo reikšmingą kompensaciją.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo, kad tau buvo atsisakyta įlaipinimo dėl per didelio užsakymų skaičiaus.

3. Praeik tiesioginės pagalbos – maisto, gėrimų ir viešbučio (jei reikia).

4. Užsakyk kitą skrydį – Jei skubu, pasitikrink, ar yra skrydžių iš artimiausių oro uostų, pvz., Florencija (FLR) ar Venecija (VCE). Bologna Centrale stotis siūlo greitojo traukinio jungtis su abiem.

5. Prašyk savo kompensacijos – Pateik prašymą pagal EC 261/2004 ir gauk, kas tau priklauso.

Alternatyvios kelionių galimybės iš Bolonijos

Jei esi įstrigęs Bolonijos oro uoste dėl per didelio užsakymų skaičiaus ir reikia greitai pasiekti tikslą, apsvarstyk šias galimybes:

• Florencijos oro uostas (FLR): Tik 35 minutės greituoju traukiniu.

• Venecijos Marco Polo oro uostas (VCE): 1,5 valandos traukiniu, su daugybe skrydžių galimybių.

• Milano Malpensos oro uostas (MXP): Toliau, bet siūlo plačias tarptautines jungtis.

Patikrink skrydžių galimybes iš šių oro uostų ir užsakyk atitinkamai.

Ar gali gauti kompensaciją, jei priimi naują skrydį?

Taip! Net jei aviakompanija siūlo naują skrydį, tu vis tiek gali prašyti kompensacijos, jei vėlavimas nėra minimalus:

• Mažiau nei 2 valandų vėlavimas (trumpo nuotolio skrydžiai) – Nėra kompensacijos.

• 3+ valandų vėlavimas – Visapusiška kompensacija taikoma.

• Aviakompanija turi suteikti maistą ir viešbutį, jei esi perkeliamas į daug vėlesnį skrydį.

Kaip prašyti kompensacijos už per daug užsakytą skrydį

Jei tavo skrydis buvo per daug užsakytas Bolonijos oro uoste, štai kaip gali prašyti kompensacijos:

1. Surink įrodymus – įlaipinimo kortelė, atsisakymo laiškas, išlaidų kvitai.

2. Pateik pretenziją – tiesiogiai aviakompanijai arba naudokis profesionalia paslauga.

3. Derėkis arba kreipkis aukščiau – aviakompanijos gali vilkinti mokėjimą, bet tu turi teisę kreiptis aukščiau, jei jie atsisako.

Susigrąžink pinigus dabar!

Skrydis buvo perpildytas Bolonijoje? Tu gali būti teisus iki 600€. Nesileisk, kad aviakompanija pasilaikytų tavo pinigus—pateik pretenziją šiandien ir susigrąžink pinigus!