Ուղևորատոմս վերավաճառք Բոլոնիայում: Ձեր իրավունքները և ինչպես ստանալ զտվածություն

Բոլոնիան՝ քաղաքը, որը հայտնի է իր հարուստ պատմությամբ, նուրբ խոհանոցով և կենդանի մթնոլորտով, հանդիսանում է Գյուլյելմո Մարկոնի օդանավակայանի (BLQ) տունը: Հյուսիսային Իտալիայի կարևոր հանգույցը, որը տարեկան միլիոնավոր ուղևորների է սպասարկում։ Բայց բարձր պահանջարկով գալիս է ընդհանուր խնդիր՝ թռիչքների գերբեռնվածություն: Օդանավերը երբեմն ավելացնում են տոմսեր, քան տեղեր կան, հույս ունենալով, որ որոշ ուղևորներ չեն ներկայանա: Եթե դուք չեք կարողացել նստել ձեր թռիչքին գերբեռնվածության պատճառով, գուցե կարողանաք փոխհատուցում ստանալ:

Ինչու են օդանավերը գերբեռնվում թռիչքները?

Օդանավերը թռիչքները գերբեռնում են՝ ավելացնելու համար ուղևորների հաճախելիությունը։ Նրանք վերլուծում են անցյալ տվյալները և կանխատեսում, թե քանի ուղևորներ չեն ներկայանա: Բայց, երբ շատ ուղևորներ գալիս են, մեկը մնում է դուրս: Եթե ձեզ հետ պատահի Բոլոնիայում, մի մտահոգվեք՝ ԵՄ կանոնակարգերը պաշտպանում են ձեր իրավունքները:

Ինչ իրավունքներ ունեք, եթե ձեր թռիչքը Բոլոնիայից գերբեռնված է?

ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե ձեզ ստիպել են դուրս մնալ ձեր կամքին հակառակ գերբեռնվածության պատճառով, դուք գուցե իրավունք ունեք ստանալու՝

• Փոխհատուցում 250 եվրոյից 600 եվրո, կախված թռիչքի հեռավորությունից:

• Ընտրություն՝ մեկ այլ թռիչքի վրա փոխադրում կամ ամբողջ գումարի վերադարձ:

• Սնունդ, խմիչք և հյուրանոցի բնակարանություն (եթե անհրաժեշտ է):

Օդանավը պետք է առաջարկի այլընտրանքային թռիչք, բայց եթե այն չի համընկնում ձեր ծրագրին, դուք կարող եք պահանջել վերադարձ:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը Բոլոնիայի օդանավակայանում գերբեռնված է

Եթե դուք մնաք դուրս գերբեռնված թռիչքի պատճառով Բոլոնիա Գյուլյելմո Մարկոնի օդանավակայանում, հետևեք այս քայլերին:

1. Մի կամավոր ձև չանես, որ հրաժարվես նստել տեղդ եթե ավիաընկերությունն էական փոխհատուցում չի առաջարկում։

2. Խնդրիր գրավոր հաստատում ավիաընկերությունից, որ քեզ մերժվել է բորտ բարձրանալը գեր-արդուկման պատճառով։

3. Արագ օգնություն խնդրիր - սնունդ, խմիչքներ ու հյուրանոց (եթե պետք է)։

4. Այլ թռիչք ամրագրիր - եթե կարևոր է, ստուգիր մոտակա օդանավակայաններից թռիչքներ, օրինակ, Ֆլորենցիա (FLR) կամ Վենետիկ (VCE): Բոլոնիայի կենտրոնական կայարանում կա արագ գնացք բոլորին։

5. Փոխհատուցումդ պահանջիր - Խնդիր ներկայացրու EC 261/2004 համաձայն ու ստացիր քոնդ։

Այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակներ Բոլոնիայից

Եթե մնացիր Բոլոնիայի օդանավակայանում գեր-արդուկման պատճառով ու շտապ պետք է գնաս տեղ, հաշվի առ Բոլոնիայի այս տարբերակները:

• Ֆլորենցիայի օդանավակայան (FLR): 35 րոպեի հեռավորության վրա, արագ գնացքով։

• Վենետիկ Մարկո Պոլո օդանավակայան (VCE): 1.5 ժամ գնացքով, բազմաթիվ թռիչքների տարբերակներով։

• Միլանի Մալփենսա օդանավակայան (MXP): ավելի երկար, բայց առաջարկում է ընդարձակ միջազգային միացումներ։

Ստուգիր այս օդանավակայանների տարբերակներով թռիչքներ և ամրագրիր համապատասխան։

Կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե ընդունես նոր թռիչք?

Այո՛, անգամ եթե ավիաընկերությունն առաջարկում է նոր թռիչք, կարող ես դեռ փոխհատուցում պահանջել, եթե ուշացումը փոքր չէ:

• Անքան 2 ժամ ուշացում (կարճ-հեռացման թռիչքներ) - առանց փոխհատուցում։

• 3+ ժամ ուշացում - ամբողջական փոխհատուցում կարող եք ստանալ։

• Ավիաընկերությունը պարտավոր է սնունդ և հյուրանոց ապահովել, եթե տեղափոխել եք շատ ուշ թռիչք:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում գեր-արդուկված թռիչքի համար

Եթե թռիչքդ գեր-արդուկվեց Բոլոնիայի օդանավակայանում, ստուգիր ինչպես կարող ես փոխհատուցում պահանջել:

1. Ապացույցներ հավաքեք – Վերցրեք ձեր տոմսը, մերժման նամակը, հավելյալ ծախսերի հաշիվները:

2. Հայց ներկայացրեք – Ներկայացրեք դիմում ուղիղ ավիաընկերության մոտ կամ օգտագործեք մասնագիտական ծառայություն դա կազմակերպելու համար:

3. Բանակցեք կամ բողոքարկեք – Ավիաընկերությունները կարող են հետաձգել վճարումը, բայց դուք իրավունք ունեք բողոքարկել ձեր հայտը, եթե նրանք հրաժարվում են:

Վերադարձեք ձեր գումարը հիմա!

Թռիչքդ ավելացել է Բոլոնյայում? Դու կարող ես ունենալ մինչև 600 եվրոյի իրավունք: Մի թողո ավիաընկերությանը պահել այն ինչ քոնն է ներկայացրեք ձեր հայտը այսօր և վերադարձեք ձեր գումարը!