Lendude ülebroneerimine Bolognas: Sinu õigused ja kuidas hüvitist saada

Bologna, linn, mis on tuntud oma rikkaliku ajaloo, imelise köögi ja elava atmosfääri poolest, on koduks Guglielmo Marconi lennujaamale (BLQ). See on suur sõlmjaam Põhja-Itaalias, mis teenindab igal aastal miljoneid reisijaid. Aga suure nõudlusega kaasneb tavaline probleem—ülebroneerimine. Lennufirmad müüvad mõnikord rohkem pileteid, kui kohti on, lootuses, et mõned reisijad ei tule kohale. Kui sulle on lennukis koha puudumise tõttu keeldutud pardale astumast, võid saada hüvitist.

Miks lennufirmad ülebroneerivad lende?

Lennufirmad broneerivad lende üle, et maksimeerida hõivatust. Nad analüüsivad varasemaid andmeid ja ennustavad, kui palju reisijaid ei tule kohale. Kuid kui liiga palju reisijaid tuleb, jääb keegi maha. Kui see juhtub sinuga Bolognas, ära muretse—ELi määrused kaitsevad su õigusi.

Millised on su õigused, kui su lend Bolognast on ülebroneeritud?

Vastavalt ELi määrusele 261/2004, kui sulle on keeldutud pardale astumast tahtmatult ülebroneerimise tõttu, võid sa olla õigustatud:

• Hüvitis 250 ja 600 euro vahel, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Valik kas ümberbroneerimise vahel teisele lennule või täielik tagasimakse.

• Toit, joogid ja hotellimajutus (vajadusel).

Lennufirma peab pakkuma alternatiivset lendu, aga kui see ei sobi su ajakavaga, võid nõuda tagasimakset.

Mida teha, kui su lend Bologna lennujaamas on ülebroneeritud?

Kui sa leiad ennast lennu ülebroneerimise tõttu Guglielmo Marconi lennujaamas kinni, järgi neid samme:

1. Ära vabatahtlikult anna oma kohta ära, kui lennufirma ei paku olulist hüvitist.

2. Küsi kirjalikku kinnitust lennufirmalt, et sulle keelduti pardale pääsemisest ülebroneerimise tõttu.

3. Küsi kohest abi – toit, joogid ja hotell (vajadusel).

4. Broneeri uus lend – Kui on kiire, vaata, kas lähedalasuvatest lennujaamadest nagu Firenze (FLR) või Veneetsia (VCE) on lende. Bologna Centrale jaam pakub kiireid rongiühendusi mõlemale.

5. Nõua oma hüvitist – Esita nõue vastavalt EC 261/2004 määrusele ja saa, mis sulle kuulub.

Alternatiivsed reisivõimalused Bolognast

Kui oled Bologna lennujaamas ülebroneerimise tõttu kinni ja vajad kiiret jõudmist sihtkohta, kaalu neid võimalusi:

• Firenze lennujaam (FLR): Ainult 35 minutit kiirrongiga.

• Veneetsia Marco Polo lennujaam (VCE): 1,5-tunnine rongisõit, palju lennuvõimalusi.

• Milano Malpensa lennujaam (MXP): Pikem, kuid pakub ulatuslikke rahvusvahelisi ühendusi.

Vaata alternatiivseid lende nendest lennujaamadest ja broneeri vastavalt.

Kas saad hüvitist, kui nõustud uue lennuga?

Jah! Isegi kui lennufirma pakub uut lendu, saad siiski hüvitist nõuda, kui viivitus pole minimaalne:

• Vähem kui 2 tundi hilinemist (lühilennud) – Hüvitist pole.

• 3+ tundi hilinemist – Täielik hüvitis kehtib.

• Lennufirma peab pakkuma toitu ja hotelli, kui sind broneeritakse palju hilisemaks lennuks.

Kuidas nõuda hüvitist ülebroneeritud lennu eest

Kui su lend oli Bologna lennujaamas ülebroneeritud, siis siin on, kuidas hüvitist nõuda:

1. Kogu tõendid – pardakaart, keeldumiskiri, lisakulude kviitungid.

2. Esita nõue – Faili otse lennufirmale või kasuta professionaalset teenust selle käsitlemiseks.

3. Läbirääkimised või eskaleerimine – Lennufirmad võivad makse edasi lükata, kuid sul on õigus eskaleerida oma nõue, kui nad keelduvad.

Saa oma raha tagasi kohe!

Lend ülebroneeritud Bolognas? Võid olla õigus kuni €600. Ära lase lennufirmal hoida seda, mis kuulub sulle — esita oma nõue täna ja saa oma raha tagasi!