Lend tühistatud Prahas – mida edasi teha ja kuidas hüvitist saada

Kui sul on olnud lennu tühistamine Prahas, võid tunda end hätta jäetuna ja ebakindlana, mis edasi saab. Olgu su lend oli kavandatud startima Václav Haveli lennujaamast (PRG) või pidid sa maanduma Tšehhi pealinnas, tühistamised võivad põhjustada suuri häireid. Siiski, sul võib olla õigus kuni 600 € rahalisele hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004. Vaatame, mida teha ja kuidas veenduda, et sa hüvitisest ilma ei jääks.

Miks sinu lend Prahas tühistati?

Lende saab tühistada mitmel põhjusel, millest mõni annab sulle õiguse hüvitisele, teised aga mitte. Siin on kõige levinumad põhjused, miks lennufirmad lende tühistavad:

• Halb ilm: Tugevad tormid, lumi või tugev tuul võivad lennud maapeale jätta.

• Tehnilised probleemid: Kui lennufirmal on mehhaanilisi probleeme, võivad nad olla sunnitud lendu tühistama.

• Streigid: Lennufirma töötajate või lennujuhtimise streigid võivad häirida lennugraafikuid.

• Operatiivsed probleemid: Ülebroneerimine, meeskonna puudus või graafikute probleemid.

• Erakorralised asjaolud: Looduskatastroofid, poliitiline ebastabiilsus või lennujaama sulgemised.

Kui su lend tühistati lennufirma kontrolli all olevate põhjuste tõttu, nagu tehnilised probleemid, operatiivsed vead või meeskonna puudus, siis sul on õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004.

Kas sa saad hüvitist tühistatud lennu eest Prahas?

Sul võib olla õigus hüvitisele, kui:

• Sinu lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Lennu tühistamise eest on vastutav lennufirma (mitte ilmastikuolud või erakorralised asjaolud).

• Sinu lend väljus EL-i lennujaamast (sh Praha) või toimus EL-i lennufirma poolt.

Kui palju kompensatsiooni saad taotleda?

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1 500 km: 250 €

• 1 500 km – 3 500 km: 400 €

• Üle 3 500 km: 600 €

Näiteks, kui sinu lend Prahast Londoni tühistati ja jõudsid kohale hiljem kui kolm tundi, võib sul olla õigus 250 € kompensatsioonile. Kui sinu lend oli pikamaalend, näiteks Praha New Yorki, saad taotleda 600 €.

Mida teha, kui sinu lend Prahast tühistatakse?

1. Kontrolli oma õigust kompensatsioonile

Kasuta meie tasuta lennukontrolli tööriista, et näha, kas saad kompensatsiooni taotleda. Vaja läheb lennu numbrit ja reisi kuupäeva.

2. Nõua alternatiivset transporti või tagasimakset

EL-i seaduste järgi peab lennufirma pakkuma järgmistest valikutest üht:

• Täielik tagasimakse.

• Ümberbroneering esimesel võimalusel toimuvale lennule (vajadusel ka teise lennufirma lennule).

• Ümberbroneering hilisemaks sobivaks kuupäevaks.

Kui oled Prahas lennujaamas kinni, kontrolli, kas Brno-Tuřany lennujaamast (BRQ), umbes 200 km kaugusel, on saada lende. Brno-sse saab Prahast rongiga vähem kui 3 tunni jooksul ja see võib pakkuda rohkem lennuvõimalusi alternatiivsete vedajatega.

3. Hoia oma tšekid alles

Kui tühistamine põhjustas lisakulusid – näiteks hotellis ööbimise, toidu või transpordi – hoia oma tšekid alles. Sa saad lennufirmalt hüvitist taotleda.

4. Nõua hüvitist

Paljud lennufirmad väldivad hüvitise maksmist, kui reisijad seda ametlikult ei nõua. Ära lase neil niisama pääseda – esita oma nõue täna.

Alternatiivsed lennujaamad, kui sinu lend tühistati Prahas

Kui sinu lend tühistatakse Václav Haveli lennujaamas (PRG), võid leida alternatiive:

• Brno-Tuřany lennujaam (BRQ): Teenindab siseriiklikke ja rahvusvahelisi lende.

• Dräsdeni lennujaam (DRS): Just üle piiri Saksamaal, umbes 2 tunni kaugusel Prahast.

• Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE): Suur sõlm, 3,5 tunni kaugusel Prahast.

Kuidas nendesse lennujaamadesse jõuda?

• Brno: Võta rong Prahast peamisest jaamast (strong>Hlavní nádraží) – umbes 2,5 tundi.

• Dräsden: Otsesed rongid ja bussid võtavad umbes 2 tundi.

• Viin: Sagedased rongid ja bussid võtavad 3-4 tundi.

Lennud nendest lennujaamadest võivad aidata sul kiiremini sihtkohta jõuda.

Tühistatud lennu tõttu Prahas lennujaama kinni jäänud? Siin on, mida sa saad teha

Oodates oma järgmist lendu, on siin mõned viisid, kuidas oma aega Václav Haveli lennujaamas meeldivalt sisustada:

Lennujaama salongid

Kui su lend on mitmeks tunniks edasi lükatud, kaalu ühe Praha lennujaama salongi kasutamist. Mastercard Lounge ja Erste Premier Lounge pakuvad toitu, jooke ja dušše.

Avasta Prahat

Kui sul on üle 6 tunni, avasta Vanaturu plats, Karli sild või Praha loss - kõik on takso või ühistranspordiga 30 minuti kaugusel lennujaamast.

Lähedal asuvad hotellid

Kui su lend tühistati üleöö, võid olla õigustatud lennufirma poolt kaetud hotellimajutusele. Mõned suurepärased valikud hõlmavad:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (jalutuskäigu kaugusel)

• Holiday Inn Prague Airport (tasuta transfeer)

Kui kaua on sul aega hüvitise nõudmiseks?

Igal riigil on erinevad tähtajad nõude esitamiseks. Lendude puhul, mis väljuvad Praha (Tšehhi Vabariik), on sul aega kuni 3 aastat nõude esitamiseks. Kuid lennufirmad viivitavad sageli vastustega, seega alusta oma nõude esitamist esimesel võimalusel.

Ära jäta oma hüvitist kasutamata - esita nõue kohe!

Lennufirmad ei teavita alati reisijaid nende õigustest. Kui su lend tühistati Prahas, ära lase lennufirmal vältida selle maksmist, mis sulle kuulub. Võid olla õigustatud 250-600 euro suurusele hüvitisele.

Esita oma nõue vaid 3 minutiga - ilma paberimajanduseta, lihtne ja raha sinu taskusse!