Se hai avuto una cancellazione del volo a Praga, potresti sentirti bloccato e incerto su cosa fare dopo. Che il tuo volo dovesse partire da Aeroporto Václav Havel (PRG) o atterrare nella capitale ceca, le cancellazioni possono causare grandi disagi. Tuttavia, potresti avere diritto a un risarcimento finanziario fino a 600€ secondo il Regolamento UE 261/2004. Vediamo cosa devi fare e come assicurarti di non perdere il risarcimento.
I voli possono essere cancellati per vari motivi, alcuni dei quali ti rendono idoneo al risarcimento, mentre altri no. Ecco i motivi più comuni per cui le compagnie aeree cancellano i voli:
Meteo avverso: Tempeste severe, neve o venti forti possono bloccare i voli.
Problemi tecnici: Se la compagnia aerea ha problemi meccanici, potrebbe dover cancellare il volo.
Scioperi: Gli scioperi del personale della compagnia aerea o del controllo del traffico aereo possono disturbare gli orari.
Problemi operativi: Overbooking, carenza di personale o problemi di pianificazione.
Circostanze straordinarie: Disastri naturali, instabilità politica o chiusure aeroportuali.
Se il tuo volo è stato cancellato per motivi sotto il controllo della compagnia aerea, come problemi tecnici, errori operativi o carenza di personale, hai diritto al risarcimento secondo il Regolamento UE 261/2004.
Potresti avere diritto al risarcimento se:
Il tuo volo è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza.
La compagnia aerea è responsabile della cancellazione (non per il tempo o circostanze straordinarie).
Il tuo volo è partito da un aeroporto dell'UE (Praga inclusa) o è stato operato da una compagnia aerea dell'UE.
L'importo che puoi richiedere dipende dalla distanza del tuo volo:
Fino a 1.500 km: €250
1.500 km – 3.500 km: €400
Oltre 3.500 km: €600
Per esempio, se il tuo volo da Praga a Londra è stato cancellato e sei arrivato con più di tre ore di ritardo, potresti avere diritto a €250. Se il tuo volo era a lungo raggio, come da Praga a New York, potresti richiedere €600.
Usa il nostro controllo volo gratuito per vedere se puoi richiedere un risarcimento. Tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo numero di volo e la data del viaggio.
Secondo la legge dell'UE, la compagnia aerea deve offrirti una delle seguenti opzioni:
Un rimborso completo.
Una nuova prenotazione sul primo volo disponibile (anche con un'altra compagnia aerea, se necessario).
Una nuova prenotazione in una data successiva a tua scelta.
Se sei bloccato all'aeroporto di Praga, controlla se ci sono voli disponibili dall'Aeroporto di Brno-Tuřany (BRQ), a circa 200 km di distanza. Puoi raggiungere Brno da Praga in treno in meno di 3 ore, e potrebbe offrire più opzioni di volo con compagnie aeree alternative.
Se la tua cancellazione ha comportato spese extra—come soggiorni in hotel, cibo o trasporti—conserva le ricevute. Puoi richiedere un rimborso alla compagnia aerea.
Molte compagnie aeree evitano di pagare il risarcimento a meno che i passeggeri non lo richiedano formalmente. Non lasciarglielo scappare—invia la tua richiesta oggi stesso.
Se il tuo volo viene cancellato all'Aeroporto di Václav Havel (PRG), potresti trovare alternative a:
Aeroporto di Brno-Tuřany (BRQ): Serve voli nazionali e internazionali.
Aeroporto di Dresda (DRS): Appena oltre il confine in Germania, a circa 2 ore da Praga.
Aeroporto Internazionale di Vienna (VIE): Un grande hub, a 3,5 ore da Praga.
Come Raggiungere Questi Aeroporti?
Brno: Prendi un treno dalla stazione principale di Praga (Hlavní nádraží) – circa 2,5 ore.
Dresda: Treni e autobus diretti impiegano circa 2 ore.
Vienna: Treni e autobus frequenti impiegano 3-4 ore.
Verificare i voli da questi aeroporti potrebbe aiutarti a raggiungere la tua destinazione più velocemente.
In attesa del tuo prossimo volo, ecco alcuni modi per sfruttare al meglio il tuo tempo all'Aeroporto di Václav Havel:
Se il tuo volo è in ritardo di diverse ore, considera l'accesso a una delle sale d'attesa dell'aeroporto di Praga. La Mastercard Lounge e la Erste Premier Lounge offrono cibo, bevande e docce.
Se hai più di 6 ore, esplora Piazza della Città Vecchia, Ponte Carlo o Castello di Praga—tutti a meno di 30 minuti dall'aeroporto in taxi o con i mezzi pubblici.
Se il tuo volo è stato cancellato durante la notte, potresti avere diritto a un soggiorno in hotel coperto dalla compagnia aerea. Alcune ottime opzioni includono:
Courtyard by Marriott Prague Airport (a pochi passi)
Holiday Inn Prague Airport (servizio navetta gratuito)
Ogni paese stabilisce diversi termini per presentare un reclamo. Per i voli da Praga (Repubblica Ceca), hai fino a 3 anni per richiedere il risarcimento. Tuttavia, le compagnie aeree spesso ritardano le risposte, quindi avvia il tuo reclamo al più presto.
Le compagnie aeree non sempre informano i passeggeri sui loro diritti. Se il tuo volo è stato cancellato a Praga, non lasciare che la compagnia aerea eviti di pagarti ciò che ti è dovuto. Potresti avere diritto a €250 - €600 di risarcimento.
Invia il tuo reclamo in appena 3 minuti—niente scartoffie, nessun problema, solo soldi in tasca!