Ако си изпитал анулиране на полет в Прага, може да се почувстваш изоставен и несигурен за следващите си стъпки. Независимо дали полетът ти е трябвало да тръгне от Летище Вацлав Хавел (PRG) или е трябвало да кацне в чешката столица, анулирането може да доведе до значителни смущения. Въпреки това може да имаш право на финансова компенсация до €600 според Регламент (ЕО) № 261/2004. Нека разгледаме какво трябва да направиш и как да се увериш, че няма да изпуснеш компенсацията.
Полетите могат да бъдат анулирани по различни причини, някои от които те правят годен за компенсация, а други не. Ето най-честите причини за анулиране на полети от авиокомпаниите:
Лошо време: Силни бури, сняг или силен вятър могат да приземят полетите.
Технически проблеми: Ако авиокомпанията има механични проблеми, може да се наложи да анулират полета.
Стачки: Стачки на персонала на авиокомпанията или на въздушния контрол могат да нарушат графика.
Оперативни проблеми: Претоварване, липса на екипаж или проблеми с графика.
Извънредни обстоятелства: Природни бедствия, политическа нестабилност или затваряне на летището.
Ако полетът ти беше анулиран по причини в рамките на контрола на авиокомпанията, като технически проблеми, оперативни грешки или липса на екипаж, ти има право на компенсация според Регламент (ЕО) № 261/2004.
Може да имаш право на компенсация ако:
Полетът ти беше отменен по-малко от 14 дни преди заминаване.
Авиокомпанията е отговорна за отмяната (не времето или извънредните обстоятелства).
Полетът ти излетя от летище в ЕС (включително Прага) или беше оперативан от авиокомпания от ЕС.
Сумата, която можеш да поискаш, зависи от разстоянието на полета:
До 1,500 км: €250
1,500 км – 3,500 км: €400
Над 3,500 км: €600
Например, ако полетът ти от Прага до Лондон беше отменен и пристигна по-късно от три часа, може да имаш право на €250. Ако полетът ти беше дълъг, като този от Прага до Ню Йорк, можеш да поискаш €600.
Използвай нашия безплатен проверител на полети за да видиш дали можеш да поискаш компенсация. Всичко, което ти трябва, е номерът на полета и датата на пътуване.
Според правото на ЕС, авиокомпанията трябва да ти предложи една от следните опции:
Пълно възстановяване.
Пренасрочване за следващия наличен полет (дори с друга авиокомпания, ако е необходимо).
Пренасрочване за по-късна дата по твой избор.
Ако си заседнал на летище Прага, провери дали има налични полети от летище Бърно-Туржани (BRQ), на около 200 км. Можеш да стигнеш до Бърно от Прага с влак за по-малко от 3 часа, и там може да има повече опции за полети с алтернативни превозвачи.
Ако отмяната на полета ти доведе до допълнителни разходи - като например за хотел, храна или транспорт - запази разписките си. Можеш да поискаш възстановяване на разходите от авиокомпанията.
Много авиокомпании избягват да плащат обезщетения, освен ако пътниците не ги поискат официално. Не им позволявай да се измъкнат - подай искането си днес.
Ако полетът ти е отменен на летище Вацлав Хавел (PRG), може да намериш алтернативи на:
Летище Бърно-Туржани (BRQ): Обслужва вътрешни и международни полети.
Летище Дрезден (DRS): Намира се точно зад границата в Германия, на около 2 часа от Прага.
Международно летище Виена (VIE): Голям хъб, на 3,5 часа от Прага.
Как да стигнеш до тези летища?
Бърно: Вземи влак от главната гара в Прага (Hlavní nádraží) - около 2,5 часа.
Дрезден: Директни влакове и автобуси отнемат около 2 часа.
Виена: Чести влакове и автобуси отнемат 3-4 часа.
Проверка на полети от тези летища може да ти помогне да достигнеш до целта си по-бързо.
Докато чакаш следващия си полет, ето няколко начина да си оползотвориш времето на летище Вацлав Хавел:
Ако полетът ти се забави за няколко часа, разгледай някой от салоните на летището в Прага. Mastercard Lounge и Erste Premier Lounge предлагат храна, напитки и душове.
Ако имаш повече от 6 часа, разгледай Стария градски площад, Карловия мост или Пражкия замъкâвсичко това на 30 минути от летището с такси или обществен транспорт.
Ако полетът ти е отменен през нощта, можеш да получиш престой в хотел, покрит от авиокомпанията. Някои добри опции включват:
Courtyard by Marriott Prague Airport (на пешеходно разстояние)
Holiday Inn Prague Airport (безплатен шатъл
Всяка държава определя различни срокове за подаване на иск. За полети от Прага (Чехия) имаш до 3 години за предявяване. Въпреки това, авиокомпаниите често забавят отговорите, така че започни своя иск възможно най-скоро.
Авиокомпаниите не винаги информират пътниците за техните права. Ако полетът ти е отменен в Прага, не позволявай на авиокомпанията да избяга от това, което ти дължи. Можеш да имаш право на â¬250 - â¬600 компенсация.
Подай своя иск за само 3 минутиâбез документи, без проблеми, просто пари в джоба!