Anulowany lot w Pradze – Co dalej i jak uzyskać odszkodowanie

Jeśli doświadczyłeś odwołania lotu w Pradze, możesz czuć się zagubiony i niepewny, co zrobić dalej. Niezależnie od tego, czy Twój lot miał wystartować z Lotniska im. Václava Havla (PRG), czy miałeś lądować w stolicy Czech, odwołania lotów mogą powodować znaczące zakłócenia. Jednak możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego do wysokości 600 € na mocy Rozporządzenia UE 261/2004. Zobaczmy, co musisz zrobić i jak nie przegapić odszkodowania.

Dlaczego Twój lot został odwołany w Pradze?

Loty mogą być odwołane z wielu powodów, z których niektóre kwalifikują Cię do odszkodowania, a inne nie. Oto najczęstsze powody odwoływania lotów przez linie lotnicze:

• Zła pogoda: Silne burze, śnieg lub silne wiatry mogą uziemić loty.

• Problemy techniczne: Jeśli linia lotnicza ma problemy mechaniczne, mogą odwołać lot.

• Strajki: Strajki personelu linii lotniczych lub kontroli ruchu lotniczego mogą zakłócić harmonogram.

• Problemy operacyjne: Przebookowanie, braki załogi lub problemy z harmonogramem.

• Nadzwyczajne okoliczności: Klęski żywiołowe, niestabilność polityczna lub zamknięcia lotnisk.

Jeśli Twój lot został odwołany z powodu okoliczności kontrolowanych przez linię lotniczą, takich jak problemy techniczne, błędy operacyjne lub braki załogi, kwalifikujesz się do odszkodowania na mocy EU261/2004.

Możesz dostać odszkodowanie za odwołany lot w Pradze?

Możesz być uprawniony do odszkodowania jeśli:

• Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem.

• Linia lotnicza jest odpowiedzialna za odwołanie (nie pogoda ani nadzwyczajne okoliczności).

• Twój lot wylatywał z lotniska w UE (w tym Praga) lub był obsługiwany przez linię lotniczą z UE.

Ile odszkodowania możesz uzyskać?

Kwota, jaką możesz uzyskać, zależy od odległości twojego lotu:

• Do 1,500 km: €250

• 1,500 km – 3,500 km: €400

• Powyżej 3,500 km: €600

Na przykład, jeśli twój lot z Pragi do Londynu został odwołany i dotarłeś z opóźnieniem większym niż trzy godziny, może ci przysługiwać €250. Jeśli twój lot był dalekiego zasięgu, na przykład z Pragi do Nowego Jorku, możesz ubiegać się o €600.

Co zrobić, jeśli twój lot z Pragi został odwołany?

1. Sprawdź swoje uprawnienia

Skorzystaj z naszego bezpłatnego narzędzia do sprawdzania lotów, aby zobaczyć, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie. Wystarczy, że masz numer lotu i datę podróży.

2. Poproś o alternatywny transport lub zwrot kosztów

Zgodnie z prawem UE, linia lotnicza musi zaproponować ci jedną z następujących opcji:

• Pełny zwrot kosztów.

• Przebukowanie na najbliższy dostępny lot (nawet z inną linią lotniczą, jeśli to konieczne).

• Przebukowanie na późniejszy termin, według twojego wyboru.

Jeśli jesteś utknął na lotnisku w Pradze, sprawdź, czy są dostępne loty z lotniska Brno-Tuřany (BRQ), około 200 km stąd. Możesz dotrzeć do Brna z Pragi pociągiem w mniej niż 3 godziny, i może ono oferować więcej opcji lotów z alternatywnymi przewoźnikami.

3. Zachowaj rachunki

Jeśli anulacja spowodowała dodatkowe wydatki - takie jak noclegi, jedzenie czy transport - zachowaj rachunki. Możesz poprosić o zwrot kosztów od linii lotniczej.

4. Złóż reklamacje

Wiele linii lotniczych unika wypłaty odszkodowania, dopóki pasażerowie nie złożą formalnej reklamacji. Nie pozwól im się wykręcić - złóż swoją reklamację już dziś.

Alternatywne lotniska, jeśli twój lot w Pradze został odwołany

Jeśli twój lot został odwołany na lotnisku Václav Havel (PRG), możesz znaleźć alternatywy na:

• Lotnisko Brno-Tuřany (BRQ): Obsługuje loty krajowe i międzynarodowe.

• Lotnisko Drezno (DRS): Tuż za granicą z Niemcami, około 2 godziny od Pragi.

• Lotnisko Wiedeń (VIE): Główne centrum, 3,5 godziny od Pragi.

Jak dotrzeć do tych lotnisk?

• Brno: Pociągiem z głównego dworca w Pradze (Hlavní nádraží) – około 2,5 godziny.

• Drezno: Bezpośrednie pociągi i autobusy zajmują około 2 godzin.

• Wiedeń: Częste pociągi i autobusy zajmują 3-4 godziny.

Sprawdzenie lotów z tych lotnisk może pomóc ci szybciej dotrzeć do celu.

Utwknięty na lotnisku w Pradze z powodu anulacji? Oto, co możesz zrobić

Podczas czekania na następny lot, oto kilka sposobów na miłe spędzenie czasu na lotnisku Václav Havel:

Lotniskowe poczekalnie

Jeśli twój lot jest opóźniony o kilka godzin, rozważ dostęp do jednej z poczekalni na lotnisku w Pradze. Mastercard Lounge i Erste Premier Lounge oferują jedzenie, napoje i prysznice.

Zwiedzaj Pragę

Jeśli masz ponad 6 godzin, zwiedzaj Stary Rynek, Most Karola lub Zamek Praski—wszystko w promieniu 30 minut od lotniska taksówką lub transportem publicznym.

Hotele w pobliżu

Jeśli twój lot został odwołany na noc, możesz mieć prawo do noclegu opłaconego przez linię lotniczą. Oto kilka świetnych opcji:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (w odległości spaceru)

• Holiday Inn Prague Airport (darmowy shuttle bus)

Jak długo masz na złożenie wniosku o odszkodowanie?

Każdy kraj ustala różne terminy na złożenie wniosku. W przypadku lotów z Pragi (Czechy) masz do 3 lat na złożenie wniosku. Jednak linie lotnicze często opóźniają odpowiedzi, więc rozpocznij swój wniosek ASAP.

Nie przegap swojego odszkodowania – zgłoś się teraz!

Linie lotnicze nie zawsze informują pasażerów o ich prawach. Jeśli twój lot został odwołany w Pradze, nie pozwól linii lotniczej uniknąć płacenia tego, co ci się należy. Możesz być uprawniony do €250 - €600 odszkodowania.

Złóż wniosek w zaledwie 3 minuty—bez papierkowej roboty, bez problemów, tylko pieniądze w twojej kieszeni!