Let odpovedan Praga - Kaj storiti naslednje in kako pridobiti odškodnino

Če si doživel odpoved leta v Pragi, se lahko počutiš izgubljenega in negotovega glede naslednjih korakov. Ne glede na to, ali si moral odleteti z letališča Václava Havla (PRG) ali si nameraval pristati v češki prestolnici, lahko odpovedi povzročijo znatne motnje. Vendar pa bi bil lahko upravičen do finančne odškodnine do 600 € po Uredbi (ES) št. 261/2004. Poglejmo, kaj moraš storiti in kako poskrbeti, da ne zamudiš odškodnine.

Zakaj je bil tvoj let v Pragi odpovedan?

Leti so lahko odpovedani iz številnih razlogov, od katerih nekateri omogočajo odškodnino, drugi pa ne. Tukaj so najpogostejši razlogi, zakaj letalske družbe odpovedujejo lete:

• Slabo vreme: Hude nevihte, sneg ali močan veter lahko prizemljijo lete.

• Tehnične težave: Če ima letalska družba mehanske težave, morda morajo odpovedati let.

• Stavke: Stavke letalskega osebja ali kontrolorjev zračnega prometa lahko motijo urnike.

• Operativne težave: Preveliko število rezervacij, pomanjkanje posadke ali težave z razporejanjem.

• Izredne okoliščine: Naravne nesreče, politična nestabilnost ali zaprtja letališč.

Če je bil tvoj let odpovedan zaradi razlogov v okviru nadzora letalske družbe, kot so tehnične težave, operativne napake ali pomanjkanje posadke, si upravičen do odškodnine po Uredbi (ES) št. 261/2004.

Ali lahko dobiš odškodnino za odpovedan let v Pragi?

Morda si upravičen do odškodnine, če:

• Tvoj let je bil odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom.

• Letalska družba je odgovorna za odpoved (ne zaradi vremena ali izrednih okoliščin).

• Tvoj let je odletel z letališča EU (vključno s Prago) ali ga je izvajala letalska družba EU.

Koliko odškodnine lahko zahtevaš?

Višina odškodnine, ki jo lahko zahtevaš, je odvisna od razdalje tvojega leta:

• Do 1.500 km: 250 €

• 1.500 km – 3.500 km: 400 €

• Več kot 3.500 km: 600 €

Na primer, če je bil tvoj let iz Prage v London odpovedan in si prispel z več kot triurnim zamikom, imaš lahko pravico do 250 €. Če je bil tvoj let dolgoleten, na primer iz Prage v New York, lahko zahtevaš 600 €.

Kaj storiti, če je tvoj let iz Prage odpovedan?

1. Preveri svojo upravičenost

Uporabi naš brezplačen preverjevalnik letov, da vidiš, ali lahko zahtevaš odškodnino. Vse, kar potrebuješ, je tvoja številka leta in datum potovanja.

2. Zahtevaj alternativni prevoz ali povračilo stroškov

Po pravu EU ti mora letalska družba ponuditi eno od naslednjih možnosti:

• Polno povračilo stroškov.

• Ponovno rezervacijo na naslednji razpoložljivi let (tudi z drugo letalsko družbo, če je potrebno).

• Ponovno rezervacijo za kasnejši datum po tvoji izbiri.

Če si obtičal na letališču v Pragi, preveri, če so na voljo leti iz Letališča Brno-Tuřany (BRQ), ki je oddaljeno približno 200 km. Do Brna lahko prideš iz Prage z vlakom v manj kot 3 urah in morda ponuja več možnosti letov z alternativnimi prevozniki.

3. Shranite račune

Če je odpoved prinesla dodatne stroške - kot so nastanitev, hrana ali prevoz - shranite račune. Lahko zahtevate povračilo od letalske družbe.

4. Zahtevajte odškodnino

Veliko letalskih družb izogiba plačilu odškodnin, razen če potniki uradno ne zahtevajo. Ne dovolite jim, da se izognejo temu - oddajte svojo zahtevo danes.

Alternativna letališča, če je vaš let odpovedan v Pragi

Če je vaš let odpovedan na Letališču Václava Havla (PRG), lahko najdete alternative na:

• Letališče Brno-Tuřany (BRQ): Služi domačim in mednarodnim letom.

• Letališče Dresden (DRS): Tik čez mejo v Nemčiji, približno 2 uri od Prage.

• Letališče Vienna International (VIE): Glavno vozlišče, 3,5 ure od Prage.

Kako doseči ta letališča?

• Brno: Vlak iz glavne postaje v Pragi (Hlavní nádraží) - približno 2,5 ure.

• Dresden: Neposredni vlaki in avtobusi trajajo približno 2 uri.

• Dunaj: Pogosti vlaki in avtobusi trajajo 3-4 ure.

Preverjanje letov s teh letališč vam lahko pomaga hitreje doseči vaš cilj.

Obtičali na praškem letališču zaradi odpovedi? Tukaj je, kaj lahko storite

Medtem ko čakate na naslednji let, tukaj so načini, kako najbolje izkoristiti čas na Letališču Václava Havla:

Letališki saloni

Če je vaš let zamaknjen za več ur, razmislite o dostopu do enega izmed salonov na praškem letališču. Mastercard Lounge in Erste Premier Lounge ponujata hrano, pijačo in tuše.

Raziščite Prago

Če imaš več kot 6 ur, si oglej Staromestni trg, Karlov most ali Pražski grad—vse je v pol ure od letališča s taksijem ali javnim prevozom.

Bližnji hoteli

Če je bil tvoj let odpovedan čez noč, si morda upravičen do brezplačnega bivanja v hotelu, ki ga krije letalska družba. Tukaj so odlične možnosti:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (peš razdalja)

• Holiday Inn Prague Airport (brezplačen prevoz)

Koliko časa imaš za vložitev zahtevka?

Vsaka država ima različne roke za vložitev zahtevka. Za lete iz Prage (Češka) imaš do 3 leta časa za vložitev zahtevka. Vendar letalske družbe pogosto zamuja z odgovori, zato začni zahtevek čim prej.

Ne zamudi svoje odškodnine – vloži zahtevek zdaj!

Letalske družbe vedno ne obvestijo potnikov o njihovih pravicah. Če je bil tvoj let odpovedan v Pragi, ne dovoli, da ti letalska družba ne plača tega, kar ti pripada. Morda si upravičen do 250 - 600 € odškodnine.

Pošlji svoj zahtevek v samo 3 minutah—brez papirologije, brez težav, samo denar v tvojem žepu!