Voo Cancelado em Praga – O Que Fazer Agora e Como Conseguir a Compensação

Se você teve um voo cancelado em Praga, deve estar se sentindo perdido e sem saber o que fazer a seguir. Seja partindo do Aeroporto Václav Havel (PRG) ou chegando à capital tcheca, os cancelamentos podem causar grandes transtornos. Mas olha só, você pode ter direito a uma compensação financeira de até 600€ com base no Regulamento 261/2004 da UE. Bora entender o que fazer e como garantir que você não perca essa chance de compensação.

Por que seu voo foi cancelado em Praga?

Voos podem ser cancelados por vários motivos, alguns dos quais dão direito a compensação e outros não. Aqui estão as razões mais comuns para cancelamentos de voos:

• Mau tempo: Tempestades fortes, neve ou ventos fortes podem impedir os voos.

• Problemas técnicos: Se a companhia aérea tiver problemas mecânicos, pode precisar cancelar o voo.

• Greves: Greves de funcionários da companhia ou do controle de tráfego aéreo podem bagunçar a agenda.

• Problemas operacionais: Overbooking, falta de tripulação ou problemas de planejamento.

• Circunstâncias extraordinárias: Desastres naturais, instabilidade política ou fechamento de aeroportos.

Se o voo foi cancelado por razões sob controle da companhia aérea, como problemas técnicos, erros operacionais ou falta de tripulação, você tem direito à compensação com base no EU261/2004.

Você pode receber compensação por um voo cancelado em Praga?

Você pode ter direito à compensação se:

• Seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida.

• A companhia aérea é responsável pelo cancelamento (não é por causa do clima ou circunstâncias extraordinárias).

• Seu voo partiu de um aeroporto da UE (Praga incluso) ou foi operado por uma companhia aérea da UE.

Qual a compensação que você pode pedir?

O valor da compensação depende da distância do voo:

• Até 1.500 km: €250

• 1.500 km – 3.500 km: €400

• Mais de 3.500 km: €600

Por exemplo, se o seu voo de Praga para Londres foi cancelado e você chegou mais de três horas depois, pode ter direito a €250. Se o voo for de longa distância, como de Praga para Nova York, você pode pedir €600.

O que fazer se o seu voo de Praga for cancelado?

1. Veja se você pode pedir compensação

Use o nosso verificador de voos gratuito para descobrir se pode pedir compensação. Você só precisa do seu número de voo e data da viagem.

2. Solicite transporte alternativo ou um reembolso

Pelas leis da UE, a companhia aérea deve oferecer uma dessas opções:

• Um reembolso completo.

• Uma nova reserva no próximo voo disponível (até mesmo com outra companhia aérea, se necessário).

• Uma nova reserva para uma data futura que você escolher.

Se você está preso no Aeroporto de Praga, veja se há voos disponíveis no Aeroporto de Brno-Tuřany (BRQ), que fica a cerca de 200 km. Você pode ir de Praga para Brno de trem em menos de 3 horas, e pode haver mais opções de voo com outras companhias.

3. Guarde seus recibos

Se o cancelamento causou gastos extras—como estadia em hotel, comida ou transporte—guarda teus comprovantes. Dá pra pedir reembolso pra companhia aérea.

4. Solicita Compensação

Muitas companhias evitam pagar compensação a menos que os passageiros solicitem formalmente. Não deixa isso passar—envia tua solicitação hoje mesmo.

Aeroportos Alternativos Se Tua Viagem Foi Cancelada em Praga

Se teu voo foi cancelado no Aeroporto Václav Havel (PRG), tem alternativas em:

• Aeroporto de Brno-Tuřany (BRQ): Tem voos nacionais e internacionais.

• Aeroporto de Dresden (DRS): Ali pertinho, na Alemanha, umas 2 horinhas de Praga.

• Aeroporto Internacional de Viena (VIE): Um grande hub, a 3,5 horas de Praga.

Como Chegar nesses Aeroportos?

• Brno: Pega um trem na estação principal de Praga (Hlavní nádraží) – leva mais ou menos 2,5 horas.

• Dresden: Trens diretos e ônibus levam cerca de 2 horas.

• Viena: Trens e ônibus frequentes demoram 3-4 horas.

Procurar voos a partir desses aeroportos pode te ajudar a chegar ao teu destino mais rápido.

Preso no Aeroporto de Praga por Conta de Cancelamento? Aqui Vai o Que Fazer

Enquanto esperas pelo teu próximo voo, aqui tem algumas dicas pra aproveitar o tempo no Aeroporto Václav Havel:

Salas VIP no Aeroporto

Se teu voo foi atrasado por horas, pensa em acessar uma das salas VIP do Aeroporto de Praga. Mastercard Lounge e Erste Premier Lounge têm comida, bebidas e chuveiros.

Explora Praga

Se você tiver mais de 6 horas, aproveita pra explorar Old Town Square, Charles Bridge ou o Prague Castle—tudo a menos de 30 minutos do aeroporto de táxi ou transporte público.

Hotéis Perto

Se seu voo foi cancelado e você precisa passar a noite, pode ser que a companhia aérea cubra sua estadia. Aqui vão algumas boas opções:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (dá pra ir a pé)

• Holiday Inn Prague Airport (tem transporte gratuito)

Quanto Tempo Você Tem Pra Pedir Compensação?

Cada país tem prazos diferentes pra abrir uma reclamação. Pros voos que saíram de Praga (República Tcheca), você tem até 3 anos pra pedir. Mas olha, as companhias aéreas geralmente demoram pra responder, então faz sua reclamação o quanto antes.

Não Deixe Sua Compensação Escapar – Peça Já!

As companhias aéreas nem sempre informam os passageiros sobre seus direitos. Se seu voo foi cancelado em Praga, não deixa a companhia escapar sem pagar o que te devem. Você pode ter direito a €250 - €600 de compensação.

Faz sua reclamação em apenas 3 minutos—sem papelada, sem estresse, só dinheiro no bolso!