Lento peruttu Prahassa – Mitä seuraavaksi ja miten saat korvaukset

Jos sun lentosi on peruttu Prahassa, se voi tuntua siltä kuin olisit jumissa etkä tiedä mitä tehdä seuraavaksi. Olipa lähtös sun pitänyt olla Václav Havelin lentokentältä (PRG) tai laskeutuminen Tšekin pääkaupunkiin, peruutukset voivat aiheuttaa isoja häiriöitä. Mutta hei, sun vois olla oikeutettu saamaan rahaa jopa 600 € EU-säädöksen 261/2004 nojalla. Tässä on yksinkertainen opas mitä tehdä, ettei kompensaatiot mene sivu suun.

Miks sun lento peruttiin Prahassa?

Lennot voidaan perua monista syistä. Osa niistä oikeuttaa korvaukseen, kun taas toiset ei. Tässä yleisimmät syyt lentojen peruuttamiseen:

• Huono sää: Rajut myrskyt, lumi tai kovat tuulet voivat pysäyttää lennot.

• Tekniset ongelmat: Jos lentoyhtiöillä on mekaanisia vikoja, niiden on ehkä peruttava lento.

• Lakot: Lentoyhtiön henkilöstön tai lennonjohto lakot voivat häiritä aikatauluja.

• Toiminnalliset ongelmat: Ylibuukkaus, henkilöstövajeet tai aikataulutusvirheet.

• Poikkeukselliset olosuhteet: Luonnonkatastrofit, poliittinen epävakaus tai lentokentän sulkemiset.

Jos sun lento peruttiin syistä jotka olivat lentoyhtiön hallinnassa, kuten tekniset viat, toiminnalliset virheet tai henkilöstöongelmat, sä oot oikeutettu korvaukseen EU261/2004 mukaan.

Voitko saada korvauksen perutusta lennosta Prahassa?

Sun vois olla oikeutettu korvaukseen jos:

• Lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Lentoyhtiö on vastuussa peruutuksesta (ei säästä tai poikkeuksellisista olosuhteista).

• Lentosi lähti EU-lentokentältä (myös Praha mukana) tai sen operaattorina oli EU-lentoyhtiö.

Paljonko korvausta voit hakea?

Korvaussumma riippuu lennon pituudesta:

• Jopa 1,500 km: 250 €

• 1,500 km – 3,500 km: 400 €

• Yli 3,500 km: 600 €

Esimerkiksi, jos lentosi Prahasta Lontooseen peruttiin ja saavut yli kolme tuntia myöhässä, sinulla saattaa olla oikeus 250 € korvaukseen. Jos kyseessä oli kaukolento, kuten Praha – New York, voit hakea 600 € korvausta.

Mitä tehdä, jos lentosi Prahasta peruttiin?

1. Tarkista oikeutesi

Käytä meidän ilmaista lentotarkistusta selvittääksesi, voitko hakea korvausta. Tarvitset vain lentosi numeron ja matkapäivän.

2. Pyydä vaihtoehtoista kuljetusta tai hyvitystä

EU-lainsäädännön mukaan lentoyhtiön täytyy tarjota sinulle yksi näistä vaihtoehdoista:

• Koko rahanpalautus.

• Uudelleen varaus seuraavalle mahdolliselle lennolle (myös toisen lentoyhtiön kanssa, jos tarpeen).

• Uudelleen varaus myöhäisempänä ajankohtana, jonka itse valitset.

Jos olet jumissa Prahan lentokentällä, tarkista, ovatko lennot saatavilla Brnon-Tuřanyn lentokentältä (BRQ), joka on noin 200 km päässä. Pääset Brnoon Prahasta junalla alle 3 tunnissa, ja siellä saattaa olla lisää lentovaihtoehtoja muiden lentoyhtiöiden kanssa.

3. Säilytä kuitit

Jos peruutus aiheutti lisäkuluja—kuten hotelliyöpyminen, ruoka tai kuljetus—säilytä kuitit. Voit pyytää lentoyhtiöltä korvausta.

4. Hae korvauksia

Monet lentoyhtiöt välttävät korvausten maksua, elleivät matkustajat virallisesti vaadi sitä. Älä anna niiden luistaa—lähetä korvaushakemuksesi tänään.

Vaihtoehtoiset lentokentät, jos lentosi perutaan Prahassa

Jos lentosi perutaan Václav Havelin lentokentällä (PRG), vaihtoehtoja löytyy:

• Brno-Tuřany lentokenttä (BRQ): Palvelee kotimaisia ja kansainvälisiä lentoja.

• Dresdenin lentokenttä (DRS): Saksan rajalla, noin 2 tuntia Prahasta.

• Wienin kansainvälinen lentokenttä (VIE): Suuri solmukohta, 3,5 tuntia Prahasta.

Kuinka päästä näille kentille?

• Brno: Juna Prahan päärautatieasemalta (Hlavní nádraží) kestää noin 2,5 tuntia.

• Dresden: Suorat junat ja bussit kestävät noin 2 tuntia.

• Wien: Jatkuvat junat ja bussit kestävät 3–4 tuntia.

Lento näiltä kentiltä voi auttaa sinua pääsemään määränpäähäsi nopeammin.

Juuttunut Prahan lentokentälle peruutuksen takia? Tässä mitä voit tehdä

Odottessa seuraavaa lentoa, tässä tapoja hyödyntää aikasi Václav Havelin lentokentällä:

Lentokenttälounget

Jos lentosi viivästyy useita tunteja, harkitse pääsyä johonkin Prahan lentokentän loungeista. Mastercard Lounge ja Erste Premier Lounge tarjoavat ruokaa, juomia ja suihkuja.

Tutustu Prahaan

Jos sulla on yli 6 tuntia, käy tsekkaamassa Vanha Kauppatori, Karluvin Silta tai Prahan Linna—kaikki alle 30 min lentokentältä taksilla tai julkisilla.

Lähellä olevat hotellit

Jos sun lento peruttiin yön yli, voi olla että saat ilmaisen hotelliyön lentoyhtiön piikkiin. Hyviä vaihtoehtoja ovat:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (kävelymatka)

• Holiday Inn Prague Airport (ilmainen kuljetus)

Kuinka kauan aikaa sulla on tehdä korvausvaatimus?

Jokaisella maalla on omat sääntönsä vaatimusten aikarajoista. Lennoilla Prahan (Tšekki) kautta, sulla on 3 vuotta aikaa vaatia korvausta. Lentoyhtiöt kuitenkin usein viivyttelevät vastauksissa, joten pistä vaatimukset sisään heti.

Älä missaa korvaustasi – tee vaatimus nyt!

Lentoyhtiöt ei aina kerro matkustajille heidän oikeuksista. Jos sun lento peruttiin Prahassa, älä anna lentoyhtiön kiertää vastuutaan. Voit olla oikeutettu €250 - €600 korvaukseen.

Laita korvausvaatimus vetämään 3 minuutissa—ei papereita, ei säätöä, vain rahaa sun taskuun!