Lidojums atcelts Prāgā – Ko darīt tālāk un kā saņemt kompensāciju

Ja tev Prāgā atcēla lidojumu, tas noteikti var likt tev justies iestrēgušam un nezināt, ko darīt tālāk. Vai tavs lidojums bija paredzēts no Vāclava Havela lidostas (PRG) vai tu plānoji nolaisties Čehijas galvaspilsētā, atcelšana var pamatīgi izjaukt plānus. Bet hei, tu varētu būt tiesīgs uz naudas kompensāciju līdz 600 € saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Uzzināsim, kas tev jādara, lai nepalaistu garām kompensāciju.

Kāpēc tavs lidojums tika atcelts Prāgā?

Lidojumi var tikt atcelti dažādu iemeslu dēļ – daži dod tiesības uz kompensāciju, bet citi, diemžēl, nē. Lūk, visbiežākie iemesli, kāpēc aviokompānijas atceļ lidojumus:

• Nelāgi laika apstākļi: Spēcīgas vētras, sniegs vai stiprs vējš var apturēt lidojumus.

• Tehniskas problēmas: Ja aviokompānijai ir mehāniskas ķibeles, viņiem var nākties atcelt lidojumu.

• Streiki: Aviokompānijas darbinieku vai gaisa satiksmes kontroles streiki var izjaukt grafikus.

• Organizatoriskas problēmas: Pārāk daudz pārdotu biļešu, apkalpes trūkums vai problēmas ar grafikiem.

• Īpaši apstākļi: Dabiskas katastrofas, politiskā nestabilitāte vai lidostas slēgšana.

Ja tavs lidojums tika atcelts aviokompānijas kontrolētu iemeslu dēļ, piemēram, tehniskas problēmas, organizatoriskas kļūdas vai apkalpes trūkuma dēļ, tu esi tiesīgs uz kompensāciju saskaņā ar ES Regulu 261/2004.

Vai vari saņemt kompensāciju par atcelto lidojumu Prāgā?

Tu vari būt tiesīgs uz kompensāciju ja:

• Tavs lidojums tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Aviokompānija ir atbildīga par reisu atcelšanu (nevis laikapstākļi vai ārkārtas apstākļi).

• Tavs reiss izlidoja no ES lidostas (Prāga ieskaitot) vai to veica ES aviokompānija.

Cik lielu kompensāciju vari pieprasīt?

Kompensācijas apjoms atkarīgs no reisa attāluma:

• Līdz 1,500 km: €250

• 1,500 km – 3,500 km: €400

• Vairāk nekā 3,500 km: €600

Piemēram, ja tavs reiss no Prāgas uz Londonu tika atcelts un tu ieradies vairāk nekā trīs stundas vēlāk, tev, iespējams, pienākas €250. Ja reiss bija tālsatiksmes, piemēram, no Prāgas uz Ņujorku, tu vari pieprasīt €600.

Ko darīt, ja tavs reiss no Prāgas ir atcelts?

1. Pārbaudi, vai vari pieprasīt kompensāciju

Izmanto mūsu bezmaksas reisu pārbaudītāju, lai redzētu, vai vari pieprasīt kompensāciju. Tev tikai jāzina savs reisa numurs un ceļošanas datums.

2. Pieprasi alternatīvu transportu vai atmaksu

Saskaņā ar ES tiesībām aviokompānijai tev jānodrošina viens no šiem variantiem:

• Pilna naudas atmaksa.

• Pārrezervēšana uz tuvāko pieejamo reisu (ja nepieciešams, pat ar citu aviokompāniju).

• Pārrezervēšana uz vēlāku datumu pēc tavas izvēles.

Ja esi iestrēdzis Prāgas lidostā, pārbaudi, vai ir pieejami reisi no Brno-Tuřany lidostas (BRQ), aptuveni 200 km attālumā. No Prāgas līdz Brno var nokļūt ar vilcienu mazāk nekā 3 stundās, un tā var piedāvāt vairāk reisu ar alternatīviem pārvadātājiem.

3. Saglabā čekus

Ja tava atcelšana izraisīja papildu izdevumus—piemēram, viesnīcu, ēdienu vai transportu—paturi savus kvītis. Tu vari pieprasīt kompensāciju no aviokompānijas.

4. Pieprasī kompensāciju

Daudzas aviokompānijas neizmaksā kompensāciju, ja pasažieri to oficiāli nepieprasa. Neļauj viņiem ar to izsprukt—iesniedz savu pieprasījumu šodien.

Alternatīvas lidostas, ja tava lidojuma atcelšana notiek Prāgā

Ja tavs lidojums atcelts Vāclava Havela lidostā (PRG), vari atrast alternatīvas šajās vietās:

• Brno-Tuřany lidosta (BRQ): Apkalpo iekšzemes un starptautiskos lidojumus.

• Drēzdenes lidosta (DRS): Tieši pāri robežai Vācijā, aptuveni 2 stundas no Prāgas.

• Vīnas starptautiskā lidosta (VIE): Liela transporta mezgla vieta, 3.5 stundas no Prāgas.

Kā nokļūt uz šīm lidostām?

• Brno: Brauc ar vilcienu no Prāgas galvenās stacijas (Hlavní nádraží) – aptuveni 2.5 stundas.

• Drēzdene: Tieši vilcieni un autobusi aizņem aptuveni 2 stundas.

• Vīna: Regulāri vilcieni un autobusi aizņem 3-4 stundas.

Lidojumu pārbaude no šīm lidostām var tev ātrāk nokļūt galamērķī.

Uz sastrēgumiem Prāgas lidostā lidojuma atcelšanas dēļ? Lūkas vari darīt

Gaidot savu nākamo lidojumu, šeit ir daži veidi, kā izbaudīt savu laiku Vāclava Havela lidostā:

Lidostas atpūtas zāles

Ja tavs lidojums aizkavējas uz vairākām stundām, apsver iespēju apmeklēt kādu no Prāgas lidostas atpūtas zālēm. Mastercard Lounge un Erste Premier Lounge piedāvā ēdienus, dzērienus un dušas.

Izpēti Prāgu

Ja tev ir vairāk nekā 6 stundas, apskati Vecpilsētas laukumu, Kārļa tiltu vai Prāgas pili—viss ir apmēram 30 minūšu attālumā no lidostas ar taksi vai sabiedrisko transportu.

Netālu esošas viesnīcas

Ja tava reisa atcelšana notika naktī, iespējams, tev pienākas viesnīca, ko sedz aviosabiedrība. Dažas lieliskas iespējas ir:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (pastaigas attālumā)

• Holiday Inn Prague Airport (bezmaksas transporta pakalpojumi)

Cik ilgi tev ir laiks iesniegt prasību kompensācijai?

Katra valstī ir dažādi termiņi prasības iesniegšanai. Prāgā (Čehijas Republika) tev ir līdz 3 gadiem, lai iesniegtu prasību. Tomēr aviosabiedrības bieži aizkavē atbildes, tāpēc sāc prasību pēc iespējas ātrāk.

Nepalaid garām kompensāciju – iesniedz prasību tagad!

Aviosabiedrības ne vienmēr informē pasažierus par viņu tiesībām. Ja tavs reiss tika atcelts Prāgā, neļauj aviosabiedrībai izvairīties no maksājuma. Tev var pienākties €250 - €600 kompensācija.

Iesniedz savu prasību tikai 3 minūtēs—bez papīru kārtošanas, bez stresa, tikai nauda tavā kabatā!