Zbor anulat Praga – Ce să faci în continuare și cum să obții despăgubiri

Dacă ai avut parte de o anulare a zborului în Praga, s-ar putea să te simți blocat și nesigur de pașii următori. Fie că zborul tău trebuia să plece de la Aeroportul Václav Havel (PRG) sau trebuia să aterizezi în capitala Cehiei, anulările pot cauza mari perturbări. Totuși, ai putea fi eligibil pentru compensații financiare de până la €600 conform Regulamentului UE 261/2004. Hai să vedem ce trebuie să faci și cum să te asiguri că nu ratezi compensațiile.

De ce ți-a fost anulat zborul în Praga?

Zborurile pot fi anulate din numeroase motive, unele dintre acestea te fac eligibil pentru compensații, altele nu. Iată cele mai comune motive pentru care companiile aeriene anulează zborurile:

• Vremea rea: Furtuni severe, zăpadă sau vânturi puternice pot împiedica zborurile.

• Probleme tehnice: Dacă avionul are probleme mecanice, e posibil ca zborul să fie anulat.

• Greve: Greve ale personalului companiei aeriene sau ale controlorilor de trafic aerian pot perturba programul.

• Probleme operaționale: Suprarezervare, lipsa echipajului sau probleme de programare.

• Circumstanțe extraordinare: Dezastre naturale, instabilitate politică sau închideri ale aeroporturilor.

Dacă zborul tău a fost anulat din motive sub controlul companiei aeriene, cum ar fi probleme tehnice, erori operaționale sau lipsa echipajului, ai dreptul la compensații conform Regulamentului UE 261/2004.

Poți obține compensații pentru un zbor anulat în Praga?

Ești eligibil pentru compensații dacă:

• Zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

• Compania aeriană este responsabilă pentru anulare (nu din cauza vremii sau a circumstanțelor extraordinare).

• Zborul tău a plecat de pe un aeroport din UE (inclusiv Praga) sau a fost operat de o companie aeriană din UE.

Câtă despăgubire poți cere?

Suma pe care o poți cere depinde de distanța zborului tău:

• Până la 1.500 km: €250

• 1.500 km – 3.500 km: €400

• Peste 3.500 km: €600

De exemplu, dacă zborul tău din Praga către Londra a fost anulat și ai ajuns cu întârziere de peste trei ore, ai putea avea dreptul la €250. Dacă zborul tău a fost lung-curier, cum ar fi Praga către New York, ai putea cere €600.

Ce să faci dacă zborul tău din Praga a fost anulat?

1. Verifică eligibilitatea

Folosește checker-ul nostru de zbor gratuit pentru a vedea dacă poți cere despăgubire. Tot ce ai nevoie este numărul zborului și data călătoriei.

2. Cere transport alternativ sau o rambursare

Conform legii UE, compania aeriană trebuie să-ți ofere una dintre următoarele opțiuni:

• O rambursare integrală.

• O reprogramare pe următorul zbor disponibil (chiar și cu altă companie aeriană, dacă este necesar).

• O reprogramare la o dată ulterioară la alegerea ta.

Dacă ești blocat pe Aeroportul din Praga, verifică dacă există zboruri disponibile de pe Aeroportul Brno-Tuřany (BRQ), la aproximativ 200 km distanță. Poți ajunge la Brno din Praga cu trenul în mai puțin de 3 ore, și ar putea oferi mai multe opțiuni de zbor cu alți transportatori.

3. Păstrează-ți chitanțele

Dacă anularea ți-a adus cheltuieli suplimentare - cum ar fi cazare la hotel, mâncare sau transport - păstrează-ți chitanțele. Poți solicita rambursarea de la compania aeriană.

4. Depune o cerere de despăgubire

Multe companii aeriene evită să plătească despăgubiri dacă pasagerii nu cer formal asta. Nu îi lăsa să scape - trimite-ți cererea azi.

Aeroporturi alternative dacă zborul tău este anulat în Praga

Dacă zborul tău este anulat la Aeroportul Václav Havel (PRG), s-ar putea să găsești alternative la:

• Aeroportul Brno-Tuřany (BRQ): Deservește zboruri interne și internaționale.

• Aeroportul Dresda (DRS): La granița cu Germania, la aproximativ 2 ore de Praga.

• Aeroportul Internațional Viena (VIE): Un hub major, la 3,5 ore de Praga.

Cum ajungi la aceste aeroporturi?

• Brno: Ia un tren de la gara principală din Praga (Hlavní nádraží) - aproximativ 2,5 ore.

• Dresda: Trenuri și autobuze directe durează aproximativ 2 ore.

• Viena: Trenuri și autobuze frecvente durează 3-4 ore.

Verificarea zborurilor de la aceste aeroporturi ar putea să te ajute să ajungi mai repede la destinație.

Blocată în aeroportul din Praga din cauza anulării? Iată ce poți face

În timp ce aștepți următorul zbor, iată câteva modalități de a-ți petrece timpul la Aeroportul Václav Havel:

Salonele aeroportului

Dacă zborul tău întârzie câteva ore, ia în considerare accesarea unuia dintre saloanele aeroportului din Praga. Mastercard Lounge și Erste Premier Lounge oferă mâncare, băuturi și dușuri.

Explorează Praga

Dacă ai mai mult de 6 ore, explorează Piața Veche, Pontele Carol, sau Castelul din Praga—toate la 30 de minute de aeroport cu taxiul sau transportul public.

Hoteluri din apropiere

Dacă zborul tău a fost anulat peste noapte, s-ar putea să fii eligibil pentru un sejur la hotel acoperit de compania aeriană. Câteva opțiuni excelente includ:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (la distanță de mers pe jos)

• Holiday Inn Prague Airport (serviciu de navetă gratuit)

Cât timp ai pentru a cere despăgubiri?

Fiecare țară stabilește termene diferite pentru depunerea unei cereri. Pentru zborurile din Praga (Republica Cehă), ai până la 3 ani pentru a cere despăgubiri. Totuși, companiile aeriene întârzie adesea răspunsurile, așa că începe cererea IMEDIAT.

Nu rata despăgubirile – cere acum!

Companiile aeriene nu informează întotdeauna pasagerii despre drepturile lor. Dacă zborul tău a fost anulat în Praga, nu lăsa compania aeriană să evite plata despăgubirilor. Poți avea dreptul la €250 - €600 în despăgubiri.

Depune cererea în doar 3 minute—fără hârtii, fără bătaie de cap, doar bani în buzunar!