Ακυρώθηκε η πτήση στην Πράγα - Τι να κάνεις μετά και πώς να πάρεις αποζημίωση

Αν έχεις βιώσει ακύρωση πτήσης στην Πράγα, μπορεί να νιώθεις μπλοκαρισμένος και αβέβαιος για τα επόμενα βήματα. Είτε η πτήση σου ήταν προγραμματισμένη να αναχωρήσει από το Αεροδρόμιο Václav Havel (PRG) είτε θα έφτανες στην Τσέχικη πρωτεύουσα, οι ακυρώσεις μπορεί να προκαλέσουν σημαντικές αναστατώσεις. Παρ' όλα αυτά, μπορεί να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση μέχρι €600 σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Ας αναλύσουμε τι πρέπει να κάνεις και πώς να βεβαιωθείς ότι δεν θα χάσεις την αποζημίωση σου.

Γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου στην Πράγα;

Οι πτήσεις μπορεί να ακυρωθούν για πολλούς λόγους, κάποιους από τους οποίους μπορεί να σε κάνουν δικαιούχο για αποζημίωση, ενώ άλλοι όχι. Αυτοί είναι οι πιο συνηθισμένοι λόγοι που οι αεροπορικές ακυρώνουν πτήσεις:

• Κακές καιρικές συνθήκες: Σοβαρές καταιγίδες, χιόνι ή δυνατοί άνεμοι μπορεί να καθηλώσουν πτήσεις.

• Τεχνικά προβλήματα: Αν η αεροπορική έχει μηχανικά προβλήματα, μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσουν την πτήση.

• Απεργίες: Απεργίες του προσωπικού της αεροπορικής ή του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας μπορεί να διαταράξουν τα δρομολόγια.

• Λειτουργικά προβλήματα: Υπερβολική κράτηση, έλλειψη πληρώματος ή προβλήματα προγραμματισμού.

• Έκτακτες περιστάσεις: Φυσικές καταστροφές, πολιτική αστάθεια ή κλεισίματα αεροδρομίων.

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω λόγων εντός του ελέγχου της αεροπορικής, όπως τεχνικά προβλήματα, λειτουργικά λάθη ή έλλειψη πληρώματος, τότε δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον ΕΕ261/2004.

Μπορείς να πάρεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση στην Πράγα;

Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν:

• Η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.

• Η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη για την ακύρωση (όχι ο καιρός ή άλλες έκτακτες περιστάσεις).

• Η πτήση σου αναχώρησε από αεροδρόμιο της ΕΕ (περιλαμβάνει και την Πράγα) ή ήταν εκτελούμενη από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.

Πόση Αποζημίωση Μπορείς να Διεκδικήσεις;

Το ποσό που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:

• Μέχρι 1.500 χλμ: €250

• 1.500 χλμ – 3.500 χλμ: €400

• Πάνω από 3.500 χλμ: €600

Για παράδειγμα, αν η πτήση σου από την Πράγα προς το Λονδίνο ακυρώθηκε και έφτασες με καθυστέρηση μεγαλύτερη των τριών ωρών, μπορεί να δικαιούσαι €250. Αν η πτήση σου ήταν υπερατλαντική, όπως από την Πράγα στη Νέα Υόρκη, μπορείς να διεκδικήσεις €600.

Τι να Κάνεις Αν Ακυρωθεί η Πτήση Σου από την Πράγα;

1. Έλεγξε Αν Δικαιούσαι Αποζημίωση

Χρησιμοποίησε τον δωρεάν ελεγκτή πτήσεων μας για να δεις αν μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση. Το μόνο που χρειάζεσαι είναι τον αριθμό της πτήσης σου και την ημερομηνία ταξιδιού.

2. Ζήτησε Εναλλακτική Μεταφορά ή Επιστροφή Χρημάτων

Σύμφωνα με τον νόμο της ΕΕ, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει μία από τις εξής επιλογές:

• Πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Εκ νέου κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση (ακόμα και με άλλη αεροπορική εταιρεία, αν χρειαστεί).

• Εκ νέου κράτηση σε μεταγενέστερη ημερομηνία της επιλογής σου.

Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο της Πράγας, έλεγξε αν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις από το Αεροδρόμιο Brno-Tuřany (BRQ), περίπου 200 χλμ μακριά. Μπορείς να φτάσεις στο Brno από την Πράγα με τρένο σε λιγότερο από 3 ώρες, και μπορεί να προσφέρει περισσότερες επιλογές πτήσεων με εναλλακτικές αεροπορικές εταιρείες.

3. Κράτα τις αποδείξεις σου

Αν η ακύρωση σου οδήγησε σε επιπλέον έξοδα—όπως διαμονή σε ξενοδοχείο, φαγητό ή μεταφορές—κράτα τις αποδείξεις σου. Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία.

4. Ζήτα αποζημίωση

Πολλές αεροπορικές εταιρείες αποφεύγουν να πληρώσουν αποζημίωση εκτός αν οι επιβάτες το ζητήσουν επίσημα. Μην τους το αφήνεις να περάσει έτσι—υπέβαλε το αίτημά σου σήμερα.

Εναλλακτικά αεροδρόμια αν η πτήση σου ακυρωθεί στην Πράγα

Αν η πτήση σου ακυρωθεί στο Αεροδρόμιο Václav Havel (PRG), μπορείς να βρεις εναλλακτικές επιλογές στα:

• Αεροδρόμιο Brno-Tuřany (BRQ): Εξυπηρετεί εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις.

• Αεροδρόμιο Δρέσδης (DRS): Μόλις πέρα από τα σύνορα στη Γερμανία, περίπου 2 ώρες από την Πράγα.

• Διεθνές Αεροδρόμιο της Βιέννης (VIE): Ένας σημαντικός κόμβος, 3,5 ώρες από την Πράγα.

Πώς να φτάσεις σε αυτά τα αεροδρόμια;

• Μπρνο: Πάρε το τρένο από τον κεντρικό σταθμό της Πράγας (Hlavní nádraží) – περίπου 2,5 ώρες.

• Δρέσδη: Απευθείας τρένα και λεωφορεία παίρνουν περίπου 2 ώρες.

• Βιέννη: Συχνά τρένα και λεωφορεία παίρνουν 3-4 ώρες.

Έλεγχος πτήσεων από αυτά τα αεροδρόμια μπορεί να σε βοηθήσει να φτάσεις πιο γρήγορα στον προορισμό σου.

Κολλημένος στο Αεροδρόμιο της Πράγας λόγω ακύρωσης; Δες τι μπορείς να κάνεις

Ενώ περιμένεις την επόμενη πτήση σου, εδώ είναι μερικοί τρόποι για να αξιοποιήσεις τον χρόνο σου στο Αεροδρόμιο Václav Havel:

Αίθουσες αναμονής

Αν η πτήση σου καθυστερήσει για αρκετές ώρες, σκέψου να χρησιμοποιήσεις μία από τις αίθουσες αναμονής του Αεροδρομίου της Πράγας. Οι Mastercard Lounge και Erste Premier Lounge προσφέρουν φαγητό, ποτά και ντους.

Εξερεύνησε την Πράγα

Αν έχεις πάνω από 6 ώρες, εξερεύνησε την Πλατεία Παλιάς Πόλης, τη Γέφυρα του Καρόλου, ή το Κάστρο της Πράγας—όλα είναι περίπου 30 λεπτά από το αεροδρόμιο με ταξί ή δημόσια συγκοινωνία.

Ξενοδοχεία Κοντά

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε για το βράδυ, μπορεί να δικαιούσαι διαμονή σε ξενοδοχείο με έξοδα της αεροπορικής εταιρείας. Μερικές καλές επιλογές περιλαμβάνουν:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (σε κοντινή απόσταση με τα πόδια)

• Holiday Inn Prague Airport (δωρεάν υπηρεσία μεταφοράς)

Πόσος Χρόνος Έχεις για να Απαιτήσεις Αποζημίωση;

Κάθε χώρα ορίζει διαφορετικές προθεσμίες για την υποβολή αίτησης. Για πτήσεις από Πράγα (Τσεχία), έχεις μέχρι 3 χρόνια για να απαιτήσεις. Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες συχνά καθυστερούν τις απαντήσεις, οπότε ξεκίνα την αίτησή σου το συντομότερο δυνατό.

Μην Χάσεις την Αποζημίωσή σου – Απαιτήσέ την Τώρα!

Οι αεροπορικές εταιρείες δεν ενημερώνουν πάντα τους επιβάτες για τα δικαιώματά τους. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στην Πράγα, μην αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να αποφύγει να πληρώσει ό,τι σου οφείλει. Μπορεί να δικαιούσαι €250 - €600 σε αποζημίωση.

Υποβάλε την αίτησή σου σε μόλις 3 λεπτά—χωρίς χαρτούρα, χωρίς άγχος, μόνο χρήματα στην τσέπη σου!