Лет отказан Праг – Шта даље и како добити надокнаду

Ако си доживео отказивање лета у Прагу, можда се осећаш изгубљено и несигурно око наредних корака. Било да је твој лет требало да полети са Вацлав Хавел аеродрома (PRG) или си требао да слетиш у чешки главни град, отказивања могу изазвати значајне сметње. Међутим, можеш имати право на финансијску накнаду до €600 према ЕУ регулативи 261/2004. Хајде да разјаснимо шта треба да урадиш и како да се увериш да не пропустиш накнаду.

Зашто је твој лет отказан у Прагу?

Летови могу бити отказани из бројних разлога, неки од њих ти омогућавају накнаду, док други не. Ево најчешћих разлога због којих авиокомпаније отказују летове:

• Лоше време: Јаке олује, снег или снажни ветрови могу приземлити летове.

• Технички проблеми: Ако авиокомпанија има механичке проблеме, можда ће морати да откажу лет.

• Штрајкови: Штрајкови авио особља или контролора лета могу пореметити распоред.

• Оперативни проблеми: Прекорачење броја места, недостатак посаде или проблеми са распоредом.

• Изванредне околности: Природне катастрофе, политичка нестабилност или затварање аеродрома.

Ако је твој лет отказан због разлога који су у контроли авиокомпаније, као што су технички проблеми, оперативни пропусти или недостатак посаде, имаш право на накнаду према ЕУ261/2004.

Можеш ли добити накнаду за отказан лет у Прагу?

Можеш бити у праву за накнаду ако:

• Твој лет је отказан мање од 14 дана пре поласка.

• Авио-компанија је одговорна за отказивање (не временски услови или ванредне околности).

• Твој лет је по кренуо са аеродрома у ЕУ (укључујући Праг) или је оперативан од стране ЕУ авио-компаније.

Колико надокнаде можеш добити?

Износ који можеш тражити зависи од удаљености лета:

• До 1.500 км: €250

• 1.500 км – 3.500 км: €400

• Преко 3.500 км: €600

На пример, ако је твој лет из Прага за Лондон отказан и стигнеш касније од три сата, можеш бити надокнађен са €250. Ако је твој лет био далек, као из Прага за Њујорк, можеш тражити €600.

Шта урадити ако је твој лет из Прага отказан?

1. Провери своје право

Користи наш бесплатни проверавач лета да видиш да ли можеш тражити надокнаду. Потребан ти је само твој број лета и датум путовања.

2. Захтевај алтернативни превоз или повраћај новца

Према ЕУ закону, авио-компанија мора да ти понуди једну од следећих опција:

• Потпуни повраћај новца.

• Пребукирање на следећи доступан лет (чак и са другом авио-компанијом ако је потребно).

• Пребукирање у каснијем датуму по твом избору.

Ако си заглављен на Аеродрому у Прагу, провери да ли има летова са Аеродрома Брно-Турањ (BRQ), удаљеног око 200 км. До Брна можеш стићи возом из Прага за мање од 3 сата, и може понудити више опција летова са алтернативним превозницима.

3. Чувај своје рачуне

Ако је отказивање твојег лета довело до додатних трошкова, као што су боравак у хотелу, храна или превоз, сачувај своје рачуне. Можеш тражити надокнаду од авиокомпаније.

4. Тражи надокнаду

Многе авиокомпаније избегавају плаћање надокнаде осим ако путници формално не поднесу захтев за то. Немој им дозволити да се извуку — поднеси свој захтев данас.

Алтернативни аеродроми ако ти је лет отказан у Прагу

Ако ти је лет отказан на аеродрому Вацлав Хавел (PRG), можда ћеш пронаћи алтернативе на:

• Аеродром Брно-Турзани (BRQ): Служи домаће и међународне летове.

• Дрезденски аеродром (DRS): Налази се преко границе у Немачкој, око 2 сата од Прага.

• Бечко међународно аеродром (VIE): Главни чвориште, 3.5 сата од Прага.

Како доћи до ових аеродрома?

• Брно: Вози се возом са главне станице у Прагу (Главни надражи) — око 2.5 сата.

• Дрезден: Директни возови и аутобуси путују око 2 сата.

• Беч: Чести возови и аутобуси путују 3-4 сата.

Проверавајући летове са ових аеродрома могао би брже да дођеш до свог одредишта.

Заглављен на Прашком аеродрому због отказивања? Ево шта можеш да урадиш

Док чекаш свој следећи лет, ево неких начина да проведеш време на аеродрому Вацлав Хавел:

Аеродромске сале

Ако је твој лет одложен на неколико сати, размисли о приступу једној од сала на Прашком аеродрому. Мастерцард сала и Ерсте Премиер сала нуде храну, пиће и тушеве.

Истражи Праг

Ако имаш више од 6 сати, истражи Стари градски трг, Карлов мост или Прашки дворац—све унутар 30 минута од аеродрома таксијем или јавним превозом.

Блиски хотели

Ако ти је лет отказан преко ноћи, можда си квалификован за боравак у хотелу који покрива авио-компанија. Неки одлични избори укључују:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (на пјешачкој удаљености)

• Holiday Inn Prague Airport (бесплатан шатл сервис)

Колико имаш времена да поднесеш захтев за надокнаду?

Свака држава поставља различите рокове за подношење захтева. За летове из Прага (Чешка Република), имаш до 3 године да поднесеш захтев. Међутим, авио-компаније често одлажу одговоре, па започни свој захтев ШТО ПРЕ.

Не пропусти своју надокнаду – Поднеси захтев сада!

Авио-компаније не увек обавештавају путнике о њиховим правима. Ако ти је лет отказан у Прагу, не дозволи да авио-компанија избегне плаћање онога што ти дугује. Можеш бити квалификован за €250 - €600 у надокнади.

Поднеси свој захтев за само 3 минуте—без папирологије, без муке, само новац у твом џепу!