Kašnjenja letova su nesrećna, ali česta pojava u modernom vazdušnom saobraćaju. Ako si nedavno imao kašnjenje leta na Aerodromu Šopen u Varšavi, verovatno si frustriran, zbunjen i pitaš se šta dalje da radiš. Srećom, regulativa Evropske unije štiti putnike u slučaju značajnih kašnjenja, otkazivanja ili drugih poremećaja. Ovaj vodič će ti objasniti tvoja prava, kako da utvrdiš da li imaš pravo na nadoknadu, i kako Trouble Flight može da ti pomogne da dobiješ novac koji zaslužuješ.
Aerodrom Šopen u Varšavi (WAW) je jedan od najprometnijih aerodroma u Centralnoj Evropi, opslužujući milione putnika godišnje. S obzirom na visok promet, kašnjenja se mogu desiti iz raznih razloga, kao što su tehnički problemi, nepovoljni vremenski uslovi ili ograničenja kontrole vazdušnog saobraćaja. Međutim, prema EU regulativi 261/2004, putnici imaju pravo na nadoknadu ako je aviokompanija odgovorna za kašnjenje.
Da bi imao pravo na nadoknadu, tvoj let mora ispunjavati sledeće uslove:
Polazak sa aerodroma u EU ili dolazak na aerodrom u EU sa aviokompanijom koja podleže regulativi EU.
Kašnjenje duže od tri sata na krajnjoj destinaciji.
Odgovornost aviokompanije za kašnjenje— ovo isključuje vanredne okolnosti kao što su ekstremni vremenski uslovi ili štrajkovi na aerodromu.
Iznos nadoknade varira u zavisnosti od udaljenosti leta:
Do 250 EUR za letove kraće od 1.500 km.
Do 400 EUR za letove između 1.500 km i 3.500 km.
Do 600 EUR za letove duže od 3.500 km.
Иако су нека кашњења ван контроле авио-компанија, друга се могу директно приписати оперативним проблемима превозника. На аеродрому Варшава Шопин, најчешћи узроци кашњења летова укључују:
Технички кварови: Механички проблеми могу довести до значајних кашњења јер авио-компанија мора да обезбеди сигурност путника пре поласка.
Доступност посаде: Кашњења могу настати ако одређена посада прекорачи своје легално дозвољене радне сате или ако замене нису доступне.
Проблеми са планирањем авио-компаније: Претерано резервисање и лоше управљање распоредима летова могу изазвати ефекте таласања на више летова.
Ако је неки од ових разлога узроковао ваше кашњење, можда имате право на надокнаду према закону ЕУ.
Одређивање да ли имате право на надокнаду може бити збуњујуће, нарочито ако нисте упознати са авијацијским прописима. Ту улази Trouble Flight. Коришћењем нашег једноставног онлајн алата, можете проверити да ли ваш кашњени лет испуњава услове за надокнаду за само неколико минута.
Наш процес укључује:
Унос детаља о лету: Унесите број лета и датум путовања у наш систем.
Инстант провера подобности: Наш систем упоређује ваше податке са званичним записима летова да би одредио да ли ваше кашњење испуњава критеријуме за надокнаду.
Подношење захтева: Ако сте подобни, можете овластити Trouble Flight да управља захтевом у ваше име, штедећи вам време и труд.
Iznos naknade koji možeš da dobiješ zavisi od dužine tvog leta i ukupnog vremena kašnjenja po dolasku. Evo kratkog pregleda:
Udaljenost leta | Vreme kašnjenja | Iznos naknade |
---|---|---|
Do 1.500 km | Preko 3 sata | 250 EUR |
1.500 km do 3.500 km | Preko 3 sata | 400 EUR |
Preko 3.500 km (unutar EU) | Preko 3 sata | 400 EUR |
Preko 3.500 km (van EU) | Preko 3 sata | 600 EUR |
Važno je napomenuti da se naknada računa po putniku, što znači da porodice ili grupe koje putuju zajedno mogu tražiti značajne iznose.
Samostalno traženje naknade može biti izazovno zbog složenih procedura avio kompanija i mogućeg otpora sa njihove strane. Trouble Flight olakšava ovaj proces na sledeći način:
Mi se bavimo komunikacijom sa avio kompanijom: Naš iskusan tim se bavi pravnim i proceduralnim aspektima, osiguravajući da tvoj zahtev bude ispravno obrađen.
Nemaš troškove unapred: Radimo na principu bez naknade ako ne uspemo, što znači da nas plaćaš samo ako uspešno osiguramo tvoju naknadu.
Brza i efikasna usluga: Naš tim je posvećen osiguravanju tvoje naknade što je brže moguće.
Ako tvoj let kasni na aerodromu Frédéric Chopin u Varšavi, prati ove korake da ojačaš svoj zahtev za naknadu:
Traži pismenu potvrdu: Zamoli avio kompaniju da ti dostavi pismeni dokument o kašnjenju, uključujući uzrok.
Сачувај све путне документе: Задржи своју бординг карту, авионску карту и све рачуне у вези са трошковима насталим због кашњења.
Документуј кашњење: Направи фотографије дисплеја одлазака на аеродрому и све комуникације са авиокомпанијом.
У Trouble Flight смо специјализовани за помоћ путницима у авиону да траже надокнаду за кашњење, отказане и пребукиране летове. Наш доказани успех и задовољство купаца нас чине првим избором за путнике који се суочавају са проблемима авио-компанија.
Ево зашто нам путници верују:
Стручност: Наш тим разуме сложености ЕУ регулативе 261/2004 и како је користити у твоју корист.
Безбрижан процес: Управљамо целим процесом захтева од почетка до краја.
Висока стопа успеха: Захваљујући нашем искуству и упорности, обезбедили смо надокнаду за хиљаде путника.
Кашњење летова је велика непријатност, али не мора да резултира потпуним губитком времена и новца. Ако си каснио на Варшавском аеродрому Шопен, можеш имати право на надокнаду до 600 ЕУР. Пусти Trouble Flight да се бави процесом захтева док се ти фокусираш на следећу авантуру.
Спреман да започнеш? Провери своју подобност и поднеси свој захтев са Trouble Flight данас. Не дозволи да ти одложени лет уништи планове за путовање – захтевај оно што ти припада!
За више информација или помоћ, слободно контактирај наш тим за подршку или посети наш веб сајт.