Lentojen myöhästymiset ovat ikäviä, mutta niitä sattuu usein nykyaikaisessa lentomatkailussa. Jos lentoasi viivästyi juuri Varsovan Chopinin lentoasemalla, olet varmaan turhautunut, hämmentynyt ja mietit, mitä tehdä seuraavaksi. Onneksi EU:n säännöt suojaavat matkustajia merkittävien viivästysten, peruuntumisten tai muiden häiriöiden yhteydessä. Tässä kattavassa oppaassa selitetään oikeutesi, miten selvität korvauskelpoisuutesi, ja miten Trouble Flight voi auttaa sinua saamaan ansaitsemasi rahat.
Varsovan Chopinin lentoasema (WAW) on yksi Keski-Euroopan vilkkaimmista lentoasemista, jossa palvellaan vuosittain miljoonia matkustajia. Suuren liikenteen vuoksi viivästyksiä voi tapahtua teknisten ongelmien, huonon sään tai lennonjohtorajoitusten takia. Kuitenkin EU:n asetuksen 261/2004 mukaan matkustajilla on oikeus korvaukseen, jos lentoyhtiö on vastuussa viivästyksestä.
Korvaukseen oikeuttavat seuraavat ehdot:
Lähtö EU:n lentoasemalta tai saapuminen EU:n lentoasemalle EU:n sääntöjä noudattavalla lentoyhtiöllä.
Viivästys yli kolme tuntia määränpäässä.
Lentoyhtiö vastuussa viivästyksestä—poikkeuksena esimerkiksi äärimmäiset sääolosuhteet tai lentoasemalakot.
Korvaussumma vaihtelee lennon pituuden mukaan:
Enintään 250 EUR alle 1,500 km:n lennoista.
Enintään 400 EUR lennoista, joiden pituus on 1,500 km - 3,500 km.
Enintään 600 EUR yli 3,500 km:n lennoista.
Vaikka jotkut viivästykset eivät ole lentoyhtiöiden hallinnassa, osa viivästyksistä johtuu suoraan yhtiön omista toimintavaikeuksista. Varsovan Chopinin lentokentällä yleisimmät syyt lentoviivästyksiin ovat:
Tekniset viat: Koneen ongelmat voivat aiheuttaa suuria viiveitä, koska matkustajien turvallisuus on taattava ennen lähtöä.
Miehistön saatavuus: Viivästyksiä voi syntyä, jos miehistön työaikarajat ylittyvät tai varahenkilöitä ei löydy.
Lentoyhtiön aikatauluongelmat: Ylilataus tai huonosti suunnitellut lentoaikataulut voivat aiheuttaa ketjureaktioita monille lennoille.
Jos joku näistä syistä aiheutti viivästyksesi, saatat olla oikeutettu korvaukseen EU:n lainsäädännön mukaisesti.
Korvausoikeuden selvittäminen voi olla hankalaa, jos et tunne ilmailusääntöjä. Tässä Trouble Flight tulee apuun! Helppokäyttöisen online-työkalumme avulla voit tarkistaa, onko myöhästynyt lentosi oikeutettu korvaukseen muutamassa minuutissa.
Prosessimme sisältää:
Lentotietojen lähettäminen: Syötä lentosi numero ja matkustuspäivä järjestelmäämme.
Välitön kelpoisuuden tarkistus: Järjestelmämme vertaa tietojasi virallisiin lentotietoihin ja tarkistaa, täyttyvätkö korvausehdot.
Vaatimuksen jättäminen: Jos olet oikeutettu, voit valtuuttaa Trouble Flightin hoitamaan vaatimuksen puolestasi ja säästämään aikaa ja vaivaa.
Korvauksen määrä riippuu lentosi pituudesta ja viiveen kokonaisajasta saapuessa. Tässä nopea yhteenveto:
Lentomatka | Viivästyksen kesto | Korvaussumma |
---|---|---|
Enintään 1,500 km | Yli 3 tuntia | 250 EUR |
1,500 km - 3,500 km | Yli 3 tuntia | 400 EUR |
Yli 3,500 km (EU:n sisällä) | Yli 3 tuntia | 400 EUR |
Yli 3,500 km (EU:n ulkopuolella) | Yli 3 tuntia | 600 EUR |
Kannattaa muistaa, että korvaukset lasketaan per matkustaja, eli perheet tai ryhmät voivat saada huomattavia summia.
Korvauksen hakeminen itse voi olla tosi hankalaa, kun ottaa huomioon monimutkaiset lentoyhtiön prosessit ja mahdollisen vastarinnan. Trouble Flight tekee homman helpoksi seuraavasti:
Hoitaa kaiken viestinnän lentoyhtiön kanssa: Meidän asiantunteva tiimi hoitaa kaikki juridiset ja prosessi-asiat, jotta korvaus menee oikein perille.
Ei etukäteiskuluja: Toimimme voittoa-ei-maksua periaatteella, eli maksat meille vain, jos onnistumme saamaan korvauksesi.
Nopea ja tehokas palvelu: Meidän tiimi on omistautunut saamaan korvauksesi mahdollisimman nopeasti.
Jos lentosi viivästyy Varsovan Chopinin lentoasemalla, toimi näin vahvistaaksesi korvaushakemusta:
Pyydä kirjallinen vahvistus: Pyydä lentoyhtiöltä dokumentti viivästyksestä, joka sisältää syyn.
Säilytä kaikki matkustusasiakirjat: Pidä tallessa boarding pass, lentolippu ja kaikki kuitit, jotka liittyvät viivästyksen aiheuttamiin kuluihin.
Dokumentoi viivästys: Ota kuvia lentokentän lähtötauluista ja lentoyhtiön tiedotteista.
Trouble Flight erikoistuu auttamaan lentomatkustajia saamaan korvauksia viivästyneistä, perutuista ja ylibuukatuista lennoista. Meillä on todistetusti menestyksekäs tausta ja tyytyväiset asiakkaat, jotka tekevät meistä luotettavan kumppanin lentoyhtiön häiriötilanteissa.
Matkustajat luottavat meihin tästä syystä:
Asiantuntemus: Tiimimme tuntee EU-asetus 261/2004:n yksityiskohdat ja osaa hyödyntää sen edut.
Vaivaton prosessi: Hoidamme koko korvaushakemuksen alusta loppuun.
Korkea onnistumisprosentti: Kokemuksemme ja sinnikkyytemme ansiosta olemme saaneet korvauksia tuhansille matkustajille.
Lentoviivästykset ovat iso riesa, mutta niiden ei tarvitse tarkoittaa täyttä ajan ja rahan menetystä. Jos olet viivästynyt Varsovan Chopinin lentokentällä, sinulla voi olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen. Anna Trouble Flightin hoitaa korvausprosessi, jotta voit keskittyä seuraavaan seikkailuusi.
Valmis aloittamaan? Tarkista oikeutesi ja lähetä hakemuksesi Trouble Flightille jo tänään. Älä anna viivästyneen lennon pilata matkasuunnitelmiasi—vaadi, mikä sinulle kuuluu!
Lisätietoja tai apua varten, ota yhteyttä tukitiimiimme tai käy verkkosivuillamme.