Ylibuukattu lento Graubündenissa – Oikeutesi ja korvaukset

Lentojen ylibuukkaus on valitettavasti todellista, jopa niin kauniilla alueella kuin Graubünden. Olipa lähtöpaikkasi pieni mutta tärkeä alueellinen lentokenttä tai Zürichin kautta kulkeminen, ylibuukkauksen takia lennolta pudottaminen voi pilata matkasuunnitelmat. Jos näin käy, saatat saada korvauksia EU-sääntöjen mukaan.

Ymmärrä lentojen ylibuukkaus Graubündenissa

Graubünden tunnetaan upeista alppimaisemistaan, huippuluokan hiihtokeskuksistaan ja kulttuuriperinnöstään. Lentoliikenne on kuitenkin rajoittunutta verrattuna Sveitsin suuriin keskuksiin. Samedanin (Engadinin lentokenttä) kaltaiset lentokentät palvelevat pääasiassa yksityis- ja kausilentoja, joten matkustajat joutuvat usein luottamaan Zürichin (ZRH) tai Saksan Friedrichshafenin (FDH) lentokenttiin.

Vaikka alue on pieni, ylibuukkaus voi silti koskea Graubündenista lähtijöitä. Lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin matkustajia odotetaan saapuvan, mutta jos kaikki lipun ostaneet tulevat paikalle, osa joutuu jättämään lennon väliin. Jos näin käy, tässä pari vinkkiä, miten toimia.

Mitä tehdä, jos lennolta pudotetaan ylibuukkauksen takia

1. Älä hyväksy vouchereita liian nopeasti

Lentoyhtiöt tarjoavat usein matkavouchereita tai pisteitä rahakorvauksen sijaan. Mutta EU-asetus EC 261/2004 mukaan sinulla on oikeus jopa 600 euron rahakorvaukseen. Vouchereiden hyväksyminen voi viedä sinulta oikeuden rahaan.

2. Tarkista vaihtoehtoiset lennot lähialueen lentokentiltä

Jos jäät ylibuukkauksen takia jumittamaan, katso lentoja seuraavista:

• Zürichin lentokenttä (ZRH): Sveitsin suurin lentokenttä, noin 2 tunnin junamatkan tai ajomatkan päässä Graubündenista.

• Friedrichshafenin lentokenttä (FDH): Sijaitsee Saksassa, mutta Graubündenista helposti saavutettavissa ja tarjoaa joskus vaihtoehtoisia reittejä.

• Milan Malpensa (MXP): Jos suuntaat Italiaan tai muualle, Milanosta voi löytyä lisävaihtoehtoja, noin 3 tuntia junalla.

3. Pyydä Kirjallinen Lausunto Lentoyhtiöltä

Pyydä aina kirjallinen vahvistus siitä, että sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi. Tämä dokumentti on todella tärkeä korvausvaatimuksellesi.

4. Säilytä Kaikki Matkadokumenttisi

Pidä tallessa boarding-passit, lippuvahvistukset ja kuitit kaikista ylimääräisistä kuluista (kuten ruoka tai majoitus). Näistä kuluista voi saada korvauksia.

Voitko Saada Korvauksia Ylibuukatusta Lennosta Graubündenissa?

Kyllä! EU-asetuksen EC 261/2004 mukaan, jos sinulta evätään pääsy lennolle ylibuukkauksen takia, voit saada:

• 250 € lennoista, jotka ovat korkeintaan 1 500 km

• 400 € lennoista, jotka ovat 1 500 km - 3 500 km

• 600 € lennoista, jotka ovat yli 3 500 km

Suurin osa Graubündenista lähtevistä lennoista ovat lyhyitä tai keskipitkiä, joten korvaus on yleensä 250–400 € per matkustaja. Mutta jos olit jatkamassa pitkän matkan lennolle esim. Zürichin kautta, voit saada täyden 600 € korvauksen.

Kuinka Matkustaa Vaihtoehtoiseen Lentokenttään, Jos Lentosi Graubündenista Ylibuukataan?

Jos sinun täytyy varata lento toiselta lentokentältä, tässä vinkit lähimpiin keskuksiin:

• Zurich Airport (ZRH): Helpoin vaihtoehto, suorat junayhteydet Churista, matka kestää noin 2 tuntia.

• Friedrichshafen Airport (FDH): Pääset perille junalla ja lautalla Bodenjärven yli, noin 2,5 tunnissa.

• Milan Malpensa (MXP): Jos paras seuraava lentovaihtoehto on Milanossa, ota juna Luganon kautta tai vuokraa auto ja nauti kauniista 3 tunnin ajomatkasta.

Vaihtoehtoisten lentokenttien tutkiminen voi joskus olla nopeampi tapa päästä perille kuin odottaa lentoyhtiön seuraavaa vapaata lentoa.

Miksi lentoyhtiöt ylivaraavat lentoja Graubündenissa

Ylivaraaminen on yleinen käytäntö, koska lentoyhtiöt haluavat maksimoida matkustajamäärät olettaen, että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Mutta kun kaikki sitten ilmestyvätkin, lentoyhtiön on päätettävä, kuka jätetään kyydistä. Pienissä lentokentissä, kuten Graubündenissa, joissa vaihtoehtoisia lentoja on vähän, tämä voi aiheuttaa isoja viivästyksiä matkustajille.

Entä jos lentoyhtiö tarjoaa toisen lennon?

Jos lentoyhtiö tarjoaa vaihtoehtoisen lennon, joka vie sinut määränpäähän:

• Alle 2 tunnissa: Et ehkä ole oikeutettu korvaukseen.

• Yli 3 tunnin viiveellä: Olet oikeutettu täyteen korvaussummaan.

Vaikka hyväksyisitkin vaihtoehtoisen lennon, voit silti vaatia korvausta, jos saapumisesi viivästyy huomattavasti.

Entä jos luovut paikastasi vapaaehtoisesti?

Jos otat korvauksen vastaan ja luovut paikastasi vapaaehtoisesti, luovut yleensä oikeudestasi EC 261 -korvaukseen. Voit kuitenkin neuvotella lisäeduista, kuten:

• Hotellimajoitus, jos vaihtoehtoinen lento on vasta seuraavana päivänä

• Ateriakupongit

• Päivitys bisnesluokkaan seuraavalla vapaalla lennolla

Miten haet korvausta ylivarauksesta Graubündenissa

Vaihe 1: Tarkista oikeutesi

Voit vaatia korvausta, jos:

• Lentosi lähti EU:n lentokentältä (mukaan lukien Sveitsi).

• Sinulta evättiin pääsy lennolle ylivarauksen vuoksi.

• Lentoyhtiö ei tarjonnut vaihtoehtoista lentoa alle 2 tunnissa.

Vaihe 2: Kerää todisteet

Varmista, että sinulla on:

• Lentolippu tai varausvahvistus

• Lentoyhtiön kirjallinen vahvistus siitä, miksi pääsy lennolle evättiin

• Kuitit kaikista ylimääräisistä kuluista (ruoka, hotelli, kuljetus)

Vaihe 3: Lähetä vaatimuksesi

Lentoyhtiöt saattaa viivytellä tai hylätä korvausvaatimukset. Älä stressaa, anna Trouble Flight hoitaa homma. Meidän asiantuntijat varmistaa, että saat parhaan mahdollisen korvauksen.

Lisävinkkejä lentoylibuukkauksen välttämiseksi Graubündenissa

• Tee lähtöselvitys ajoissa: Myöhään lähtöselvityksen tekevät matkustajat joutuvat todennäköisemmin ylibuukatulta lennolta pois.

• Varaa suorat lennot: Ylibuukkaukset ovat yleisempiä jatkolennoilla.

• Liity lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmiin: Usein matkustavat saavat yleensä etusijan, kun lennot on ylibuukattu.

• Tunne oikeutesi: EC 261:n tunteminen varmistaa, ettei sinulta viedä sitä, mikä sinulle kuuluu.

Hae korvauksesi jo tänään!

Älä anna lentoylibuukkauksen Graubündenissa pilata matkasuunnitelmiasi. Jos pääsysi lennolle evättiin, voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen. Anna Trouble Flight hoitaa vaatimuksesi sillä aikaa, kun keskityt määränpäähäsi pääsemiseen. Aloita vaatimuksesi nyt!