Teprohen e biletave është një realitet i pakëndshëm, edhe në një rajon pikturesk si Graubünden. Qoftë duke nisur nga aeroportet e vogla por të rëndësishme rajonale ose duke lidhur përmes Zürichut, moslejimi i hipjes në avion për shkak të mbiteprojes mund të prishë planet tuaja të udhëtimit. Nëse kjo ndodh, mund të jeni të kualifikuar për kompensim sipas rregullave evropiane.
Graubünden njihet për peizazhet e saj të mahnitshme alpine, vendpushimet ski të klasit botëror dhe trashëgiminë kulturore. Sidoqoftë, infrastruktura e saj e udhëtimit ajror është e kufizuar krahasuar me qendrat kryesore të Zvicrës. Aeroportet si Samedan (Aeroporti Engadin) kryesisht shërbejnë për fluturime private dhe sezonale, që do të thotë se pasagjerët komercialë shpesh mbështeten te Aeroporti i Zürichut (ZRH) ose Aeroporti i Friedrichshafen (FDH) në Gjermani.
Pavarësisht nga madhësia e saj e vogël, mbiteproja mund të ndikojë ende tek udhëtarët që nisen nga Graubünden. Linjat ajrore shesin më shumë bileta, duke supozuar se disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Por kur të gjithë mbajtësit e biletave mbërrijnë, disa prej tyre mbeten të detyruar të mos hipin në avion. Nëse kjo ndodh juve, ka disa hapa që duhet të merrni menjëherë.
Linjat ajrore shpesh ofrojnë kuponë udhëtimi ose milje në vend të kompensimit në para. Sidoqoftë, sipas Rregullores së BE-së EC 261/2004, ju keni të drejtë për kompensim në para deri në 600 €. Pranimi i një kuponi mund të heqë të drejtat tuaja për këtë shumë parash.
Nëse jeni të bllokuar për shkak të mbiteprojes së biletave, kërkoni fluturime nga:
Aeroporti i Zyrihut (ZRH): Aeroporti më i madh në Zvicër, rreth 2 orë larg nga Graubünden me tren ose makinë.
Aeroporti i Friedrichshafen (FDH): Ndodhet në Gjermani, por është i arritshëm nga Graubünden, ndonjëherë ofron rrugë alternative.
Milan Malpensa (MXP): Nëse po drejtohesh drejt Italisë ose përtej, Milano mund të ofrojë mundësi shtesë, rreth 3 orë me tren.
Gjithmonë kërkoni një konfirmim me shkrim që deklaron se ju jeni ndaluar të hipni në avion për shkak të tejkalimit të rezervimeve. Ky dokument do të jetë jetësor për kërkesën tuaj.
Ruani kartën tuaj të hipjes, konfirmimin e biletës dhe çdo faturë për shpenzime shtesë që keni bërë (si për ushqim ose akomodim). Ju mund të keni të drejtë për rimbursim për këto kosto.
Po! Sipas Rregullores së BE EC 261/2004, nëse ju jeni ndaluar të hipni për shkak të tejkalimit të rezervimeve, mund të merrni:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Shumica e fluturimeve nga Graubünden janë të shkurtër ose të mesme, që do të thotë që kompensimi zakonisht bie midis €250 dhe €400 për pasagjer. Megjithatë, nëse keni një lidhje përmes Zyrihut ose një qendër tjetër për një fluturim të gjatë, mund të keni të drejtë për €600 të plota.
Nëse keni nevojë të rezervoni nga një aeroport tjetër, ja si mund të arrini në qendrat afër:
Aeroporti i Zurich (ZRH): Opsioni më i lehtë, me lidhje direkte treni nga Chur që zgjasin rreth 2 orë.
Aeroporti i Friedrichshafen (FDH): I arritshëm me tren dhe traget përtej Liqenit Constance, rreth 2.5 orë.
Milano Malpensa (MXP): Nëse opsioni yt i dytë më i mirë është në Milano, merre trenin përmes Lugano ose merr një makinë për një udhëtim panoramik 3-orësh.
Eksplorimi i aeroporteve alternative ndonjëherë mund të të çojë më shpejt në destinacionin tënd sesa të presësh fluturimin e ardhshëm të disponueshëm të linjës ajrore.
Rezervimi më tepër është një praktikë e zakonshme sepse linjat ajrore synojnë të maksimizojnë normat e zënieve, duke supozuar që disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Megjithatë, kur nuk ka mungesa, linjat ajrore duhet të vendosin se kush do të largojë. Në aeroportet e vogla si ato në Graubünden, ku fluturimet alternative janë të rralla, kjo mund të shkaktojë vonesa të mëdha për pasagjerët.
Nëse linja ajrore të ofron një fluturim alternativ dhe të çon në destinacionin tënd:
Brenda 2 orëve: Mund të mos kualifikohesh për kompensim.
Më shumë se 3 orë më vonë: Je i kualifikuar për shumën e plotë të kompensimit.
Edhe nëse pranon fluturimin alternativ, mund të kërkosh kompensim nëse mbërritja jote është dukshëm e vonuar.
Nëse pranon vullnetarisht kompensim dhe jep ulësen tënde, zakonisht heq dorë nga e drejta për kompensim sipas EC 261. Megjithatë, mund të negociosh për përfitime shtesë si:
Akomodim në hotel nëse fluturimi yt alternativ është ditën e ardhshme
Kupone për ushqim
Upgrade në klasën e biznesit në fluturimin e ardhshëm të disponueshëm
Mund të kërkoni kompensim nëse:
Fluturimi juaj u nis nga një aeroport i BE-së (përfshirë Zvicrën).
Jeni refuzuar të hipni në fluturim pa dëshirën tuaj për shkak të mbi-rezervimit.
Linja ajrore nuk siguroi një fluturim alternativ brenda 2 orëve.
Sigurohuni që keni:
Një biletë ose konfirmim të biletës
Konfirmim me shkrim nga linja ajrore që tregon arsyen e refuzimit të hipjes
Fatura për çdo shpenzim shtesë (ushqim, hotel, transport)
Linjat ajrore mund të vonojnë ose të refuzojnë kërkesat për kompensim. Në vend që të merreni me telashe, lëreni Trouble Flight të kujdeset për procesin për ju. Ekspertët tanë do të sigurojnë që të merrni kompensimin maksimal të mundshëm.
Kryerja e check-in herët: Pasagjerët që kryejnë check-in vonë kanë më shumë gjasa të largohen nga një fluturim i mbi-rezervuar.
Rezervimi i fluturimeve direkte: Mbi-rezervimi është më i zakonshëm në fluturimet me ndalesa.
Bashkohuni me programet e besnikërisë së linjave ajrore: Fluturuesit e shpeshtë shpesh kanë përparësi kur fluturimet janë të tejmbushura.
Njihni të drejtat tuaja: Kuptimi i EC 261 siguron që të mos pranoni më pak se çfarë ju takon.
Mos lejoni që mbi-rezervimi i fluturimeve në Graubünden të prishë planet tuaja të udhëtimit. Nëse ju refuzuan hipjen, mund të jeni të përshtatshëm për deri në 600 € në kompensim. Lëreni Trouble Flight të kujdeset për kërkesën tuaj ndërsa ju përqendroheni në arritjen e destinacionit tuaj. Filloni kërkesën tuaj tani!