Overbooking në Itali: Njihni të Drejtat Tuaja dhe Merrni Kompensim

Të kuptosh Overbooking në Itali

Italia, me qytetet e saj të famshme si Roma, Milano dhe Venecia, është një qendër kryesore udhëtimi për turistët dhe udhëtarët e biznesit. Me aeroportet e saj të lidhura mirë—Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) dhe Marco Polo (VCE)—Italia tërheq miliona pasagjerë çdo vit. Por me kërkesën e lartë vjen një problem i zakonshëm: overbooking.

Linjat ajrore shesin më shumë bileta se sa ka vende, duke pritur që disa njerëz të mos paraqiten. Por kur të gjithë vijnë, disa pasagjerë nuk lejohen të hipin. Nëse kjo të ndodhi në Itali, mos u shqetëso—Rregullorja Evropiane EC 261/2004 të mbron.

A je i kualifikuar për kompensim për overbooking?

Nëse fluturimi yt nis ose arrin në Itali me një linjë ajrore të BE-së dhe nuk të lejuan të hipësh për shkak të overbooking, ke të drejtë për kompensim. Shuma varet nga distanca e fluturimit:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime ndërmjet 1,500 dhe 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km

Përveç kësaj, duhet të të ofrohet një fluturim alternativ ose një rimbursim. Nëse të detyruan të presësh për orë të tëra, linjat ajrore duhet të mbulojnë ushqimet, akomodimin (nëse është e nevojshme) dhe transportin për dhe nga aeroporti.

Çfarë të bësh nëse nuk të lejojnë të hipësh në Itali

1. Rri i qetë dhe pyet pse. Konfirmo që mbingarkimi është arsyeja e ndalimit tënd.

2. Kërko një deklaratë me shkrim. Linjat ajrore duhet të ofrojnë prova me shkrim për situatën e mbingarkimit.

3. Prano ose refuzo një fluturim alternativ. Nëse ke nevojë të arrish në destinacion urgjentisht, kontrollo aeroportet alternative përreth. Për shembull:

   • Nëse je bllokuar në Milan Malpensa, kontrollo fluturimet nga Linate (LIN).

   • Nëse je në Romë Fiumicino, provo Ciampino (CIA).

   • Nëse je në Venecia, Aeroporti Valerio Catullo në Verona (VRN) mund të ketë opsione të tjera.

4. Ruaj të gjitha faturat. Nëse ke nevojë të rezervosh një fluturim tjetër, ruaj faturat për rimbursim.

5. Kërko kompensim. Shumë pasagjerë nuk kërkojnë paratë që u takojnë—mos bë një prej tyre!

Situata të Përbashkëta të Mbingarkimit në Itali

Mbingarkimi në Aeroportet e Romës

Aeroporti Fiumicino në Romë (FCO), më i ngarkuari në Itali, përballet shpesh me mbingarkim, sidomos në fluturimet transatlantike. Nëse ke mbingarkuar, kontrollo fluturimet nga Aeroporti Ciampino (CIA) ose Napoli (NAP) pranë.

Mbingarkimi në Milano

Aeroportet e Milanos—Malpensa (MXP) dhe Linate (LIN)—janë pika të nxehta të udhëtimeve për biznes, duke bërë mbingarkimin një çështje të shpeshtë. Nëse fluturimi yt është mbingarkuar, kontrollo nëse ndonjë linjë ajrore tjetër fluturon nga Orio al Serio në Bergamo (BGY).

Venecia dhe Aeroportet e Tjera Turistike

Aeroporti Marco Polo i Venecias (VCE) sheh mbingarkim sezonial, veçanërisht në verë. Nëse je bllokuar, kërko fluturime nga Treviso (TSF) ose Verona (VRN).

A mund linja ajrore të refuzojë të të kompensojë?

Po, por vetëm në raste specifike. Nëse ke lëshuar vullnetarisht vendin tënd në këmbim të përfitimeve (kupona, përmirësime, ose milje), mund të humbasësh të drejtën për kompensim. Megjithatë, nëse kompania ajrore të detyroi të lëshosh vendin, ke të drejtë për kompensim financiar sipas EC 261.

Si të Arrish Aeroportet Alternative në Itali

Nëse fluturimi yt është mbi-rezervuar dhe duhet të ndërrsh aeroportin, ja si të arrish shpejt:

• Milano Malpensa (MXP) në Linate (LIN): 45 minuta me autobusin e linjës.

• Roma Fiumicino (FCO) në Ciampino (CIA): 35 minuta me kombinim treni dhe autobusi direkt.

• Venecia (VCE) në Treviso (TSF): 40 minuta me shërbimin e autobusin.

Mos Lejo Që Kompanitë Ajrore të Mbajnë Paratë e Tua

Nëse ke qenë mbi-rezervuar në Itali, kompanitë ajrore të detyrojnë deri në €600. Shumica e udhëtarëve nuk e kërkojnë kurrë atë—mos i lër paratë të shkojnë kot. Vepro tani dhe merr atë që të takon!