Graubünden'de Uçuş Aşırı Rezervasyonu – Hakların & Tazminat

Uçuş fazla satışı, Graubünden gibi güzel bir bölgede bile ne yazık ki gerçek bir durumdur. Küçük ama önemli bölgesel havaalanlarından kalkıyor ya da Zürih üzerinden bağlantı yapıyor olsanız da, fazla satış nedeniyle uçağa alınmamak seyahat planlarınızı bozabilir. Bu gerçekleşirse, Avrupa düzenlemeleri altında tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.

Graubünden'de Uçuş Fazla Satışını Anlamak

Graubünden, nefes kesici alpin manzaraları, dünya çapında kayak merkezleri ve kültürel mirası ile bilinir. Ancak, hava ulaşım altyapısı büyük İsviçre merkezlerine göre sınırlıdır. Samedan (Engadin Havalimanı) gibi havaalanları genellikle özel ve mevsimlik uçuşlara hizmet verir, bu da ticari yolcuların sıklıkla Zürih Havalimanı (ZRH) veya Almanya'daki Friedrichshafen Havalimanı'na (FDH) bağlı olduğu anlamına gelir.

Daha küçük olmasına rağmen, fazla satış hala Graubünden'den ayrılan yolcuları etkileyebilir. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak biletleri fazla satarlar. Ancak tüm bilet sahipleri geldiğinde, bazıları istemeden uçuşlarından çıkarılır. Bu size olursa, hemen atmanız gereken adımlar vardır.

Fazla Satış Nedeniyle Uçağa Alınmazsanız Atmanız Gereken Adımlar

1. Kuponları Hemen Kabul Etmeyin

Havayolları genellikle nakit tazminat yerine seyahat kuponları veya mil teklif eder. Ancak, AB Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında, 600 €'ya kadar nakit tazminat hakkınız vardır. Kuponu kabul etmek, bu paraya olan haklarınızı feragat etmenizi sağlayabilir.

2. Yakındaki Havaalanlarından Alternatif Uçuşları Kontrol Edin

Eğer fazla satış nedeniyle sıkışırsanız, şu havaalanlarından uçuşlar arayın:

• Zürih Havaalanı (ZRH): İsviçre'nin en büyük havaalanı, Graubünden'e trenle veya arabayla yaklaşık 2 saat uzaklıkta.

• Friedrichshafen Havaalanı (FDH): Almanya'da yer alıyor ama Graubünden'e ulaşım sağlanabiliyor, bazen alternatif rotalar sunuyor.

• Milano Malpensa (MXP): İtalya'ya veya daha ötesine gidiyorsan, Milano ek seçenekler sunabilir, trenle yaklaşık 3 saat uzaklıkta.

3. Havayolundan Yazılı Bir Beyan İsteyin

Her zaman aşırı rezervasyondan dolayı biniş yapamadığınıza dair yazılı onay isteyin. Bu belge, talebiniz için çok önemli olacak.

4. Tüm Seyahat Belgelerinizi Saklayın

Boarding pass, bilet onayı ve yaptığınız ek masraflar için (yemek veya konaklama gibi) aldığınız makbuzları saklayın. Bu masraflar için geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz.

Graubünden'de Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Alabilir misiniz?

Evet! AB Yönetmeliği EC 261/2004'e göre, aşırı rezervasyon nedeniyle istemeyerek biniş yapmanıza izin verilmezse, şu miktarları alabilirsiniz:

• €250 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için

• €400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için

• €600 3.500 km üzerindeki uçuşlar için

Graubünden'den çoğu uçuş kısa veya orta mesafeli olduğundan, tazminat genellikle kişi başına €250 ila €400 arasında değişir. Ancak, Zürih veya başka bir merkez aracılığıyla uzun mesafeli bir uçuş yapıyorsanız, tam €600 alabilirsiniz.

Graubünden'den Overbook Edilmiş Bir Uçuştan Alternatif Havaalanına Nasıl Gidilir?

Eğer başka bir havaalanından yeniden rezervasyon yapmanız gerekiyorsa, işte yakın merkezlere nasıl ulaşabileceğiniz:

• Zürih Havalimanı (ZRH): En kolay seçenek, Chur'dan direkt tren bağlantıları ile yaklaşık 2 saat sürüyor.

• Friedrichshafen Havalimanı (FDH): Tren ve Konstanz Gölü üzerinden feribotla ulaşılabilir, yaklaşık 2,5 saat sürüyor.

• Milan Malpensa (MXP): Eğer bir sonraki en iyi uçuş seçeneğiniz Milano'daysa, Lugano üzerinden trenle gidin ya da 3 saat sürecek manzaralı bir yolculuk için araba kiralayın.

Alternatif havalimanlarını keşfetmek bazen havayolunun bir sonraki müsait uçuşunu beklemekten daha hızlı bir şekilde varmanızı sağlayabilir.

Havayolları Graubünden'de Neden Uçuşları Fazla Rezerve Ediyor?

Fazla rezervasyon yapmak, havayollarının doluluk oranlarını maksimize etmek amacıyla yaygın bir uygulamadır, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak. Ancak, bu yolcular gelmediğinde, havayolu kimin uçuşu iptal edileceğine karar vermek zorunda kalır. Graubünden'deki gibi küçük havalimanlarında, alternatif uçuşlar sınırlı olduğunda, bu durum yolcular için büyük gecikmelere neden olabilir.

Eğer Havayolu Size Farklı Bir Uçuş Teklif Ederse Ne Olur?

Eğer havayolu size alternatif bir uçuş teklif ederse ve bu sizi varış noktanıza:

• 2 saat içinde: Tazminat alma hakkınız olmayabilir.

• 3 saatten fazla geç: Tam tazminat hakkınız vardır.

Alternatif uçuşu kabul etseniz bile, varışınız önemli ölçüde gecikirse tazminat talep edebilirsiniz.

Eğer Gönüllü Olarak Koltuğunuzdan Vazgeçerseniz Ne Olur?

Eğer tazminatı kabul edip gönüllü olarak koltuğunuzdan vazgeçerseniz, genellikle EC 261 tazminat hakkınızdan feragat edersiniz. Ancak, aşağıdakiler gibi ek faydalar için pazarlık yapabilirsiniz:

• Eğer alternatif uçuş ertesi günse otel konaklaması

• Yemek kuponları

• Bir sonraki müsait uçuşta business class'a yükseltme

Graubünden'de Aşırı Rezervasyon Yapılan Bir Uçuş İçin Tazminat Talebi Nasıl Yapılır

Adım 1: Uygunluğunu Doğrula

Şu durumlarda tazminat talep edebilirsin:

• Uçuşun AB'deki bir havalimanından (İsviçre dahil) kalktıysa.

• Aşırı rezervasyon nedeniyle istemeden uçağa alınmadıysan.

• Havayolu sana 2 saat içinde alternatif bir uçuş sağlamadıysa.

Adım 2: Kanıt Topla

Şunlara sahip olduğundan emin ol:

• Bir biniş kartı veya bilet onayı

• Havayolunun uçağa alınmama nedenini belirttiği yazılı bir onay

• Ek masraflar (yemek, otel, ulaşım) için fişler

Adım 3: Talebini Gönder

Havayolu şirketleri tazminat taleplerini geciktirebilir veya reddedebilir. Bu işle uğraşmak yerine, Trouble Flight süreci senin için halletsin. Uzmanlarımız, alabileceğin maksimum tazminatı aldığından emin olacak.

Graubünden'de Uçuş Aşırı Rezervasyon Sorunlarından Kaçınmak İçin Ekstra İpuçları

• Erken check-in yap: Geç check-in yapan yolcuların aşırı rezervasyon yapılan uçuşlardan çıkarılma olasılığı daha yüksektir.

• Direkt uçuşlar rezerv et: Aşırı rezervasyon daha çok bağlantılı uçuşlarda yaygındır.

• Havayolu sadakat programlarına katıl: Sık uçan yolcular, uçuşlar aşırı rezerve edildiğinde genellikle öncelikli olarak kabul edilir.

• Haklarını bil: EC 261'i anlamak, hak ettiğinden daha azını almamanı sağlar.

Bugün Tazminatını Talep Et!

Graubünden'de aşırı rezervasyon yapılan bir uçuş seyahat planlarını mahvetmesin. Uçağa alınmadıysan, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight talebini halletsin, sen hedefe ulaşmaya odaklan. Talebine şimdi başla!