Ylibuukattu lento Bergamosta – Oikeutesi ja korvaukset

Lentojen ylibuukkaus Bergamon lentokentällä

Bergamo, virallisesti tunnettu nimellä Orio al Serio International Airport (BGY), on yksi Italian vilkkaimmista lentokentistä, palvellen miljoonia matkustajia vuosittain. Suosittuna halpalentoyhtiöiden, kuten Ryanairin, keskuksena lentojen ylibuukkaus voi olla yleinen ongelma. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin paikkoja on, odottaen joidenkin matkustajien jäävän pois lennoilta. Mutta kun kaikki saapuvat paikalle, jotkut jäävät rannalle.

Jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi Bergamon lentokentällä, sinulla voi olla oikeus korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 mukaan. Tässä oppaassa kerromme oikeuksistasi, kuinka paljon voit vaatia ja mitä toimia kannattaa tehdä heti.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja?

Ylibuukkaus on yleinen lentoyhtiöiden tapa maksimoida tuloja ja minimoida tyhjät paikat. Lentoyhtiöt käyttävät tilastollisia malleja ennustamaan no-show-tapauksia, mutta joskus ne laskevat väärin. Kun näin tapahtuu, he tarvitsevat vapaaehtoisia luopumaan paikoistaan. Jos kukaan ei suostu, matkustajat pakotetaan pois lennolta.

Mitä tehdä, jos lentosi on ylibuukattu Bergamossa

Jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi Bergamon lentokentällä, toimi näin:

1. Älä hyväksy lahjakortteja tai vaihtoehtoisia lentoja heti – Lentoyhtiöt voivat tarjota matkalahjakortteja tai uudelleenreititystä, mutta ennen hyväksymistä tarkista, oletko oikeutettu rahalliseen korvaukseen.

2. Pyydä kirjallinen selitys – Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen lausunto, jossa todetaan, että ylibuukkaus oli syynä lennolta eväämiseen.

3. Säilytä kaikki matkustusdokumentit – Matkustuskortit, e-liput ja kaikki lentoyhtiön viestintä ovat olennaisia korvaushakemuksesi kannalta.

4. Tarkista oikeutesi korvaukseen – EU-asetuksen 261 mukaan voit saada jopa €600 korvausta riippuen lennon pituudesta.

5. Pyydä heti apua – Jos jumitat lentokentällä, lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juomaa ja tarvittaessa majoitusta.

Kuinka paljon korvausta voit saada?

Korvaus riippuu lennon pituudesta:

• €250 – Lennot alle 1,500 km

• €400 – Lennot välillä 1,500 km ja 3,500 km

• €600 – Lennot yli 3,500 km

Korvaus ei liity lipun hintaan. Vaikka olisit maksanut vain €50 halpalennosta, voit silti vaatia jopa €600.

Vaihtoehtoiset lentokentät lähellä Bergamoa

Jos olet jumissa Bergamossa ylibuukatun lennon takia, harkitse lähikenttiä vaihtoehtona. Milanolla on kaksi suurta lentokenttää:

• Milan Linate Airport (LIN) – Noin 50 km Bergamosta

• Milan Malpensa Airport (MXP) – Noin 90 km Bergamosta

Näille lentokentille pääsee sukkulabusseilla, junilla tai takseilla. Lentojen tarkistaminen näiltä kentiltä voi säästää aikaa sen sijaan, että odottaisit vapaata paikkaa Bergamossa.

Miten matkustaa Bergamon ja Milanon lentokenttien välillä

• Bussi: Useat sukkulapalvelut yhdistävät Bergamon lentokentän Milanon lentokenttiin ja keskustaan, ja lähdöt ovat päivittäin tiheään.

• Juna: Voit ottaa junan Bergamon keskustasta Milano Centraleen ja sitten vaihtaa toiseen junaan tai bussiin Malpensaan tai Linateen.

• Taxi tai kimppakyyti: Suora taksimatka Malpensaan vie noin 90 minuuttia, kun taas Linate on lähempänä ja helpommin saavutettavissa.

Voitko saada korvauksen, jos hyväksyt vaihtoehtoisen lennon?

Jep! Vaikka lentoyhtiö tarjoaisikin vaihtoehtoisen lennon, saatat silti olla oikeutettu korvaukseen. Määrä riippuu viiveestä lopulliseen määränpäähäsi pääsemisessä:

• Alle 3 tunnin viive – Ei korvausta

• Viive 3-4 tuntia – 50 % korvausmäärästä

• Yli 4 tunnin viive – Täysi korvaus

Kuinka hakea korvausta lennon ylivarauksen takia?

Korvausvaatimuksen jättäminen ylivarauksen takia on helpompaa kuin luulet. Tässä mitä sun täytyy tehdä:

1. Kerää asiakirjat – Pidä varausvahvistus, boarding pass ja kaikki lentoyhtiön viestit tallessa.

2. Jätä virallinen vaatimus lentoyhtiölle – Lentoyhtiöillä on omat käytäntönsä korvausvaatimuksille.

3. Käytä vaatimusten käsittelypalvelua – Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta tai viivyttelee, ammattilaiset kuten Trouble Flight voivat hoitaa prosessin puolestasi.

Miksi valita Trouble Flight korvausvaatimuksesi käsittelyyn?

Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia hakemaan korvauksia lentohäiriöistä. Hoidamme kaiken paperityöstä lentoyhtiön kanssa neuvotteluihin varmistaen, että saat sen rahan, jonka ansaitset. Ei voittoa, ei maksua – et siis maksa mitään, ellei korvaustasi saada!

Älä anna ylivarauksen pilata suunnitelmiasi! Hae jopa 600 € korvaus tänään.