Проблем с полета в Бергамо – Твоите права и компенсация

Разбиране на претоварването на полети на летище Бергамо

Бергамо, официално известно като Международно летище Орио ал Серио (BGY), е едно от най-натоварените летища в Италия, обслужващо милиони пътници годишно. Като популярен хъб за нискобюджетни авиокомпании като Ryanair, претоварването на полети може да бъде често срещан проблем. Авиокомпаниите често продават повече билети от наличните места, очаквайки някои пътници да пропуснат своите полети. Но когато всички се появят, някои пътници остават без място.

Ако сте били отказани да се качите на борда поради претоварване на полет на летище Бергамо, може да имате право на компенсация съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004. В това ръководство ще ви обясним вашите права, колко можете да претендирате и какви стъпки трябва да предприемете незабавно.

Защо авиокомпаниите претоварват полети?

Претоварването на полети е честа практика за авиокомпаниите, за да максимизират приходите и да минимизират празните места. Авиокомпаниите използват статистически модели за прогнозиране на отсъстващите, но понякога се случва грешка в изчисленията. Когато това се случи, те търсят доброволци, които да се откажат от своите места. Ако няма доброволци, пътниците са принудително отстранени от полета.

Какво да правите, ако вашият полет е претоварен в Бергамо

Ако сте били отказани да се качите на борда поради претоварване на полет на летище Бергамо, следвайте тези стъпки:

1. Не приемай ваучери или алтернативни полети веднага – Авиокомпаниите може да ти предложат ваучер за пътуване или пренасочване, но преди да приемеш, провери дали се квалифицираш за парично обезщетение.

2. Поискай писмено обяснение – Помоли авиокомпанията да ти предостави писмено изявление, че презастъпването е причината за отказания ти полет.

3. Запази всички документи за пътуване – Бордни карти, електронни билети и всяка писмена комуникация от авиокомпанията са от съществено значение за твоята претенция.

4. Провери дали имаш право на обезщетение – Под Регламент на ЕС 261, може да претендираш до 600 € в обезщетение в зависимост от разстоянието на полета.

5. Поискай незабавна помощ – Ако си блокиран на летището, авиокомпаниите трябва да предоставят храна, напитки и, ако е необходимо, настаняване.

Колко обезщетение можеш да получиш?

Обезщетението ти зависи от разстоянието на полета:

• 250 € – Полети до 1,500 км

• 400 € – Полети между 1,500 км и 3,500 км

• 600 € – Полети над 3,500 км

Обезщетението е независимо от цената на билета. Дори ако си платил само 50 € за нискотарифен полет, все още можеш да претендираш до 600 €.

Алтернативни летища в близост до Бергамо

Ако си блокиран в Бергамо поради презастъпване на полет, обмисли алтернативни летища в близост. Милано има две големи летища:

• Летище Милано Линате (LIN) – Около 50 км от Бергамо

• Летище Милано Малпенса (MXP) – Около 90 км от Бергамо

Можеш да достигнеш тези летища с шатъл бусове, влакове или таксита. Проверката на полети от тези места може да ти спести време вместо да чакаш за алтернативно място в Бергамо.

Как да пътуваш между летищата на Бергамо и Милано

• Автобус: Няколко шатъл услуги свързват летище Бергамо с летищата на Милано и с центъра на града, с чести тръгвания през целия ден.

• Влак: Можеш да хванеш влак от центъра на Бергамо до Милано Чентрале, а след това да се прехвърлиш на друг влак или автобус до Малпенса или Линате.

• Такси или Райдшер: Директно пътуване с такси до Малпенса може да отнеме около 90 минути, докато Линате е по-близо и по-достъпно.

Можеш ли да получиш компенсация, ако приемеш алтернативен полет?

Да! Дори ако авиокомпанията предложи алтернативен полет, може все още да имаш право на компенсация. Сумата зависи от закъснението при достигане до крайната ти дестинация:

• Закъснение под 3 часа – Няма компенсация

• Закъснение между 3-4 часа – 50% от сумата за компенсация

• Закъснение над 4 часа – Пълна компенсация

Как да подадеш иск за компенсация при презапълнен полет

Подаването на иск за компенсация при презапълнен полет е по-лесно, отколкото си мислиш. Ето какво трябва да направиш:

1. Събери документите си – Запази потвърждението на резервацията, бордовата карта и всяка кореспонденция с авиокомпанията.

2. Подай официален иск до авиокомпанията – Авиокомпаниите имат специфични процедури за искове за компенсация.

3. Използвай услуга за иск – Ако авиокомпанията откаже или забави плащането, професионални услуги за искове като Trouble Flight могат да се справят с процеса вместо теб.

Защо да избереш Trouble Flight за своя иск за компенсация?

В Trouble Flight сме специалисти в помощта на пътници да получат компенсации за проблеми с полетите. Ние се занимаваме с всичко – от документацията до преговорите с авиокомпаниите, за да осигурим парите, които заслужаваш. Няма победа, няма такса – няма да платиш нищо, освен ако не осигурим твоята компенсация!

Не позволявай на препълнен полет да развали плановете ти! Заяви до 600 € компенсация още днес.