Bergamo, officieel bekend als Orio al Serio International Airport (BGY), is een van de drukste luchthavens van Italië, met jaarlijks miljoenen passagiers. Als een populaire hub voor low-cost carriers zoals Ryanair, kan overboeking van vluchten vaak een probleem zijn. Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan beschikbare stoelen, omdat ze verwachten dat sommige passagiers hun vlucht missen. Maar als iedereen opdaagt, blijven sommige reizigers achter.
Als je geweigerd werd aan boord te gaan vanwege overboeking op Bergamo Luchthaven, heb je mogelijk recht op compensatie onder EU Verordening 261/2004. In deze gids leggen we je rechten uit, hoeveel je kunt claimen en welke stappen je meteen moet nemen.
Overboeking is een veelvoorkomende praktijk bij luchtvaartmaatschappijen om inkomsten te maximaliseren en lege stoelen te minimaliseren. Carriers gebruiken statistische modellen om no-shows te voorspellen, maar soms berekenen ze verkeerd. Wanneer dat gebeurt, hebben ze vrijwilligers nodig om hun stoelen op te geven. Als niemand vrijwillig zijn stoel opgeeft, worden passagiers onvrijwillig van de vlucht verwijderd.
Als je geweigerd wordt aan boord te gaan vanwege overboeking op Bergamo Luchthaven, volg dan deze stappen:
Accepteer niet meteen vouchers of alternatieve vluchten – Luchtvaartmaatschappijen kunnen een reischeque of omboeking aanbieden, maar controleer eerst of je in aanmerking komt voor een geldelijke vergoeding.
Vraag om een schriftelijke uitleg – Vraag de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke verklaring dat overboeking de reden was voor je geweigerde instap.
Bewaar alle reisdocumenten – Boardingpassen, e-tickets en alle schriftelijke communicatie van de luchtvaartmaatschappij zijn essentieel voor je claim.
Controleer je recht op vergoeding – Volgens EU Verordening 261 kun je tot €600 vergoeding claimen, afhankelijk van de afstand van je vlucht.
Vraag om directe hulp – Als je vastzit op het vliegveld, moeten luchtvaartmaatschappijen eten, drinken en indien nodig accommodatie bieden.
Je vergoeding hangt af van de afstand van je vlucht:
€250 – Vluchten tot 1.500 km
€400 – Vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 – Vluchten van meer dan 3.500 km
De vergoeding staat los van de ticketprijs. Zelfs als je maar €50 hebt betaald voor een goedkope vlucht, kun je nog steeds tot €600 claimen.
Als je vastzit in Bergamo door een overboekte vlucht, overweeg dan nabijgelegen luchthavens als alternatief. Milaan heeft twee grote luchthavens:
Milaan Linate Airport (LIN) – Ongeveer 50 km van Bergamo
Milaan Malpensa Airport (MXP) – Ongeveer 90 km van Bergamo
Je kunt deze luchthavens bereiken via shuttle bussen, treinen of taxi's. Vluchten vanaf deze locaties controleren kan tijd besparen in plaats van te wachten op een alternatieve plek in Bergamo.
Bus: Er zijn verschillende pendeldiensten die Bergamo Airport verbinden met de luchthavens en het stadscentrum van Milaan, met frequente vertrekken gedurende de dag.
Trein: Je kunt een trein nemen van het stadscentrum van Bergamo naar Milaan Centrale, en dan overstappen op een andere trein of bus naar Malpensa of Linate.
Taxi of Rideshare: Een directe taxirit naar Malpensa kan ongeveer 90 minuten duren, terwijl Linate dichterbij en toegankelijker is.
Ja! Zelfs als de luchtvaartmaatschappij een alternatieve vlucht aanbiedt, kun je nog steeds recht hebben op compensatie. Het bedrag hangt af van de vertraging bij het bereiken van je eindbestemming:
Vertraging onder de 3 uur – Geen compensatie
Vertraging tussen 3-4 uur – 50% van het compensatiebedrag
Vertraging meer dan 4 uur – Volledige compensatie
Een claim indienen voor compensatie bij overboeking is eenvoudiger dan je denkt. Dit is wat je moet doen:
Verzamel je documenten – Bewaar je boekingsbevestiging, instapkaart en alle correspondentie van de luchtvaartmaatschappij.
Dien een formele claim in bij de luchtvaartmaatschappij – Luchtvaartmaatschappijen hebben specifieke procedures voor compensatieclaims.
Gebruik een claimservice – Als de luchtvaartmaatschappij weigert of de betaling vertraagt, kunnen professionele claimservices zoals Trouble Flight het proces voor je afhandelen.
Bij Trouble Flight helpen we passagiers met het claimen van compensatie voor vluchtproblemen. We regelen alles, van papierwerk tot onderhandelingen met luchtvaartmaatschappijen, zodat jij het geld krijgt dat je verdient. Geen winst, geen kostenâdus je betaalt niets tenzij we je compensatie binnenhalen!
Laat een overboekte vlucht je plannen niet verpesten! Claim vandaag nog tot â¬600 compensatie.