Перебронювання рейсу в Бергамо – Твої права та компенсація

Як зрозуміти овербукінг рейсів в аеропорту Бергамо

Бергамо, офіційно відомий як Міжнародний аеропорт Оріо-аль-Серіо (BGY), є одним із найзавантаженіших аеропортів Італії, який обслуговує мільйони пасажирів щороку. Як популярний хаб для дешевих перевізників, таких як Ryanair, овербукінг рейсів може бути звичайною проблемою. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, розраховуючи на те, що деякі пасажири не прийдуть на рейс. Але якщо всі з’являються, деякі мандрівники залишаються без місць.

Якщо тобі відмовили в посадці через овербукінг у аеропорту Бергамо, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004. У цьому гіді ми пояснимо твої права, скільки ти можеш отримати та які кроки треба зробити прямо зараз.

Чому авіакомпанії проводять овербукінг

Овербукінг — це поширена практика авіакомпаній, щоб максимізувати дохід і мінімізувати порожні місця. Перевізники використовують статистичні моделі, щоб прогнозувати, хто не прийде, але іноді вони помиляються. Якщо це трапляється, їм потрібні добровольці, щоб відмовитися від своїх місць. Якщо ніхто не погоджується, пасажири примусово залишаються без посадки.

Що робити, якщо твій рейс овербукований у Бергамо

Якщо тобі відмовили у посадці через овербукінг у аеропорту Бергамо, зроби ось що:

1. Не приймай ваучери чи альтернативні рейси одразу — авіакомпанії можуть запропонувати тобі ваучер або перенесення рейсу, але перед тим, як погоджуватися, перевір, чи маєш право на грошову компенсацію.

2. Запитай письмове пояснення — попроси авіакомпанію надати письмову заяву, яка підтвердить, що причиною відмови в посадці був овербукінг.

3. Збережи всі документи про подорож — посадкові талони, електронні квитки та будь-яку письмову комунікацію від авіакомпанії — все це важливо для твого звернення.

4. Перевір свою придатність до компенсації – Згідно з EU Regulation 261, ти можеш отримати до €600 компенсації, залежно від дистанції польоту.

5. Запроси негайну допомогу – Якщо ти застряг в аеропорту, авіакомпанії повинні надати їжу, напої, а якщо потрібно, то й проживання.

Скільки компенсації ти можеш отримати?

Твоя компенсація залежить від дистанції польоту:

• €250 – Польоти до 1,500 км

• €400 – Польоти між 1,500 км та 3,500 км

• €600 – Польоти понад 3,500 км

Компенсація не залежить від ціни квитка. Навіть якщо ти заплатив лише €50 за бюджетний рейс, ти все одно можеш отримати до €600.

Альтернативні аеропорти біля Бергамо

Якщо ти застряг у Бергамо через перевантаження рейсу, подумай про альтернативні аеропорти. У Мілані є два великі аеропорти:

• Аеропорт Мілан Лінате (LIN) – Приблизно 50 км від Бергамо

• Аеропорт Мілан Мальпенса (MXP) – Близько 90 км від Бергамо

До цих аеропортів можна дістатися автобусами, потягами або таксі. Перевірка рейсів з цих місць може зекономити час, замість того, щоб чекати місце на альтернативний рейс у Бергамо.

Як подорожувати між аеропортами Бергамо і Мілана

• Автобус: Кілька шатл-сервісів з'єднують аеропорт Бергамо з аеропортами і центром Мілана, з частими відправленнями протягом дня.

• Потяг: Ти можеш сісти на потяг із центру міста Бергамо до Мілан Чентрале, а потім пересадитися на інший потяг або автобус до Мальпенси чи Лінате.

• Таксі або рідшер: Пряма поїздка на таксі до Мальпенси займе близько 90 хвилин, а до Лінате ще ближче і зручніше.

Чи можеш ти отримати компенсацію, якщо погодишся на альтернативний рейс?

Так! Навіть якщо авіакомпанія пропонує інший рейс, ти все одно можеш мати право на компенсацію. Сума залежить від затримки прибуття на фінальну точку:

• Затримка до 3 годин – компенсації немає

• Затримка 3-4 години – 50% від компенсаційної суми

• Затримка понад 4 години – повна компенсація

Як подати заявку на компенсацію через овербукінг рейсу

Подача заявки на компенсацію через овербукінг простіша, ніж здається. Ось що треба зробити:

1. Збери документи – збережи підтвердження бронювання, посадковий талон та будь-яке листування з авіакомпанією.

2. Надішли офіційну заявку авіакомпанії – авіалінії мають певні процедури для компенсаційних заявок.

3. Використай сервіс подачі заявок – якщо авіакомпанія відмовляється або затримує виплату, професійні сервіси, такі як Trouble Flight, можуть впоратись із цим за тебе.

Чому варто обрати Trouble Flight для своєї компенсації?

У Trouble Flight ми спеціалізуємось на тому, щоб допомогти пасажирам отримати компенсацію за проблеми з рейсами. Ми беремо на себе всю бюрократію та переговори з авіакомпаніями, щоб ти отримав свої гроші. Без перемоги – без оплати, тобто ти нічого не платиш, якщо ми не доб'ємось компенсації!

Не дай овербукінгу зіпсувати твої плани! Отримай до €600 компенсації вже сьогодні.