Przepełnienie lotu w Bergamo – Twoje prawa i odszkodowanie

Zrozumienie nadkompletacji lotów na lotnisku Bergamo

Bergamo, oficjalnie znane jako Orio al Serio International Airport (BGY), to jedno z najruchliwszych lotnisk we Włoszech, obsługujące rocznie miliony pasażerów. Jako popularny węzeł dla tanich linii lotniczych, takich jak Ryanair, problem nadkompletacji lotów może występować często. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, zakładając, że niektórzy pasażerowie nie pojawią się na lotach. Jednak gdy wszyscy się pojawią, niektórzy podróżni zostają bez miejsca.

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletacji na lotnisku Bergamo, możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004. W tym przewodniku wyjaśnimy Twoje prawa, ile możesz otrzymać i jakie kroki powinieneś natychmiast podjąć.

Dlaczego linie lotnicze nadkompletują loty?

Nadkompletacja to powszechna praktyka linii lotniczych mająca na celu maksymalizację przychodów i minimalizację pustych miejsc. Przewoźnicy korzystają z modeli statystycznych do przewidywania nieobecności, ale czasami się mylą. Gdy tak się stanie, potrzebują ochotników do zrezygnowania z miejsc. Jeśli nikt się nie zgłosi, pasażerowie są zmuszani do opuszczenia lotu.

Co zrobić, jeśli Twój lot jest nadkompletowany w Bergamo

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletacji na lotnisku Bergamo, wykonaj następujące kroki:

1. Nie przyjmuj voucherów ani alternatywnych lotów od razu – Linie lotnicze mogą oferować voucher podróżny lub zmianę trasy, ale zanim zaakceptujesz, sprawdź czy kwalifikujesz się do odszkodowania pieniężnego.

2. Poproś o pisemne wyjaśnienie – Poproś linie lotnicze o pisemne potwierdzenie, że przyczyną odmowy wejścia na pokład było nadkomplet.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży – Karty pokładowe, e-bilety i wszelka pisemna komunikacja od linii lotniczych są niezbędne dla Twojego roszczenia.

4. Sprawdź, czy kwalifikujesz się do odszkodowania – Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261, możesz ubiegać się o odszkodowanie do 600 €, w zależności od dystansu lotu.

5. Poproś o natychmiastową pomoc – Jeśli utkniesz na lotnisku, linie lotnicze muszą zapewnić jedzenie, napoje i, jeśli to konieczne, zakwaterowanie.

Ile odszkodowania możesz dostać?

Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu:

• 250 € – Loty do 1 500 km

• 400 € – Loty między 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – Loty powyżej 3 500 km

Odszkodowanie jest niezależne od ceny biletu. Nawet jeśli zapłaciłeś tylko 50 € za tani lot, możesz ubiegać się o odszkodowanie do 600 €.

Alternatywne lotniska w pobliżu Bergamo

Jeśli utkniesz w Bergamo z powodu nadkompletnego lotu, rozważ pobliskie lotniska jako alternatywę. Mediolan ma dwa główne lotniska:

• Lotnisko Mediolan Linate (LIN) – około 50 km od Bergamo

• Lotnisko Mediolan Malpensa (MXP) – około 90 km od Bergamo

Na te lotniska można dotrzeć autobusem, pociągiem lub taksówką. Sprawdzenie lotów z tych lokalizacji może zaoszczędzić czas zamiast czekać na alternatywne miejsce w Bergamo.

Jak podróżować między lotniskami Bergamo a Mediolan

• Autobus: Kilka usług wahadłowych łączy lotnisko Bergamo z lotniskami w Mediolanie i centrum miasta, z częstymi odjazdami przez cały dzień.

• Pociąg: Możesz wziąć pociąg z centrum Bergamo do Mediolanu Centrale, a następnie przesiąść się na inny pociąg lub autobus do Malpensa lub Linate.

• Taksówka lub rideshare: Bezpośrednia taksówka do Malpensa może trwać około 90 minut, podczas gdy Linate jest bliżej i bardziej dostępne.

Czy możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli zaakceptujesz alternatywny lot?

Tak! Nawet jeśli linia lotnicza oferuje alternatywny lot, możesz być nadal uprawniony do odszkodowania. Kwota zależy od opóźnienia w dotarciu do ostatecznego celu:

• Opóźnienie poniżej 3 godzin – Brak odszkodowania

• Opóźnienie między 3-4 godzin – 50% kwoty odszkodowania

• Opóźnienie ponad 4 godziny – Pełne odszkodowanie

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za przebookowanie lotu

Złożenie wniosku o odszkodowanie za przebookowanie lotu jest łatwiejsze, niż myślisz. Oto co musisz zrobić:

1. Zbierz swoje dokumenty – Trzymaj potwierdzenie rezerwacji, kartę pokładową i wszelką korespondencję od linii lotniczej.

2. Złóż formalny wniosek do linii lotniczej – Linie lotnicze mają określone procedury dotyczące roszczeń odszkodowawczych.

3. Użyj usługi roszczeniowej – Jeśli linia lotnicza odmówi lub opóźni płatność, profesjonalne usługi roszczeniowe, takie jak Trouble Flight, mogą załatwić sprawę za ciebie.

Dlaczego warto wybrać Trouble Flight do roszczenia odszkodowawczego?

W Trouble Flight specjalizujemy się w pomaganiu pasażerom w uzyskiwaniu odszkodowań za zakłócenia lotów. Zajmujemy się wszystkim - od papierkowej roboty po negocjacje z liniami lotniczymi, zapewniając, że dostaniesz pieniądze, na które zasługujesz. Brak wygranej, brak opłat - nic nie płacisz, dopóki nie zabezpieczymy twojego odszkodowania!

Nie pozwól, aby przepełniony lot zepsuł twoje plany! Zgłoś roszczenie o odszkodowanie nawet do 600 € już dziś.