Przepełniony lot w Szwecji – Poznaj swoje prawa i zgarnij odszkodowanie

Zrozumieć nadkomplety na lotach w Szwecji

Loty ze Szwecji powinny być bezproblemowe, ale czasem linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż jest miejsc. Ten powszechny zabieg, zwany nadkompletowaniem, często kończy się odmową wejścia na pokład, mimo ważnego biletu. Jeśli Ci się to przytrafiło, luz – masz silną ochronę prawną dzięki Rozporządzeniu UE 261/2004, które daje do 600 € odszkodowania na osobę.

Dlaczego linie lotnicze robią nadkomplety?

Linie korzystają z zaawansowanych algorytmów do przewidywania, ile osób może się nie zjawić. Sprzedając więcej biletów, maksymalizują zyski. Ale kiedy za dużo pasażerów się pojawia, zaczynają szukać ochotników, którzy oddadzą swoje miejsca. Jeśli nikt się nie zgłosi, możesz zostać zmuszony do rezygnacji z lotu. W takiej sytuacji przysługuje Ci prawo do odszkodowania.

Ile można dostać za nadkomplety?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład przez nadkomplet na locie z lub do Szwecji, kwota odszkodowania zależy od długości lotu:

• Do 1500 km: 250 € na osobę

• 1500–3500 km: 400 € na osobę

• Powyżej 3500 km: 600 € na osobę (jeśli lot jest poza UE)

Oprócz odszkodowania finansowego masz też prawo do alternatywnego transportu, posiłków i zakwaterowania w razie potrzeby.

Co robić, jeśli Twój lot był nadkompletem w Szwecji

1. Nie przyjmuj od razu voucherów

Linie lotnicze często oferują vouchery zamiast gotówki. Ale mogą mieć ograniczenia i szybko wygasać. Masz prawo poprosić o gotówkę.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Poproś linię lotniczą o dokument, który stwierdza, że nie wpuszczono cię na pokład z powodu overbookingu. To będzie niezbędne do twojego roszczenia o odszkodowanie.

3. Sprawdź Alternatywne Loty – W Pobliżu Są Lotniska

Jeśli twój lot był overbookowany na Stockholm Arlanda (ARN), rozważ sprawdzenie wylotów z Stockholm Bromma (BMA) lub Lotnisko Skavsta (NYO), do których można dotrzeć pociągiem lub autobusem. Podobnie, jeśli twój lot z Gothenburg Landvetter (GOT) jest overbookowany, możesz znaleźć alternatywny z Copenhagen Kastrup (CPH), do którego można dotrzeć pociągiem.

4. Zachowaj Paragony za Dodatkowe Wydatki

Jeśli musiałeś zarezerwować hotel lub kupić jedzenie z powodu overbookingu, zachowaj paragony. Linia lotnicza musi ci zwrócić koszty zgodnie z prawem UE.

5. Złóż Wniosek o Odszkodowanie – Nie Pozwól Liniom Lotniczym Cię Ignorować

Linie lotnicze mogą nie oferować odszkodowania proaktywnie, ale przysługuje ci ono. Najłatwiejszym sposobem na odzyskanie pieniędzy jest złożenie wniosku do Trouble Flight. Zajmiemy się wszystkim za ciebie, zapewniając, że otrzymasz należne odszkodowanie bez kłopotów.

Które Linie Lotnicze Najczęściej Overbookują Loty w Szwecji?

Niektóre linie lotnicze mają większe prawdopodobieństwo overbookingu niż inne. Na podstawie raportów pasażerów, poniższe linie lotnicze często uczestniczyły w przypadkach overbookingu w Szwecji:

• SAS Scandinavian Airlines – Szwedzki przewoźnik flagowy często overbookuje loty europejskie i międzykontynentalne.

• Norwegian Air Shuttle – Główny gracz w regionie nordyckim, znany z pełnych lotów.

• Ryanair & Wizz Air – Te tanie linie lotnicze obsługują zatłoczone loty ze Sztokholmu, Malmö i Göteborga, czasami prowadząc do problemów z overbookingiem.

Co, jeśli przebukowano Cię na późniejszy lot?

Jeśli linia lotnicza zaproponuje Ci inny lot, wciąż możesz ubiegać się o odszkodowanie, o ile dotarłeś na miejsce przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem (poniżej 3 godzin). Nawet jeśli linia lotnicza zapewniła alternatywę, możesz ubiegać się o zwrot do 600 € na pasażera.

Overbooking na szwedzkich lotniskach – gdzie zdarza się najczęściej

Lotnisko Arlanda w Sztokholmie (ARN)

Jako najbardziej ruchliwe lotnisko w Szwecji, Arlanda często zmaga się z overbookingiem, zwłaszcza na lotach do Londynu, Nowego Jorku i na trasach krajowych.

Lotnisko Landvetter w Göteborgu (GOT)

Centrum lotów krajowych i międzynarodowych, gdzie overbooking często występuje na trasach SAS i Lufthansy.

Lotnisko Malmö (MMX)

Choć mniejsze, Malmö również zmaga się z overbookingiem, szczególnie na tanich liniach do Europy.

Czy możesz dostać odszkodowanie, jeśli zaakceptujesz inny lot?

Tak! Nawet jeśli linia lotnicza przebukowała Cię na inny lot, wciąż możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:

• Opóźnienie przez alternatywny lot wyniosło ponad 3 godziny.

• Nie poinformowano Cię o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem.

• Linia lotnicza nie zapewniła jedzenia, transportu lub zakwaterowania, jak było wymagane.

Dodatkowe porady, jak unikać overbookingu lotów w Szwecji

• Odpraw się wcześniej: Linie lotnicze często wybierają ostatnich pasażerów, którzy się odprawili, żeby usunąć ich z powodu overbookingu.

• Wybierz wyższą klasę taryfową: Bilety biznesowe i premium economy mają mniejsze szanse na anulowanie.

• Dołącz do programów lojalnościowych linii lotniczych: Często latający pasażerowie mają priorytet w sytuacjach związanych z overbookingiem.

• Obserwuj dostępność miejsc: Jeśli twój lot jest przepełniony, rozważ zmianę na inny wcześniej.

Nie pozwól liniom lotniczym zatrzymać twojej kasy – Zgłoś roszczenie już teraz!

Overbooking jest frustrujący, ale nie musisz tego akceptować. Jeśli twój lot w Szwecji był overbookowany, możesz mieć prawo do odszkodowania do 600 € na pasażera. Linie lotnicze często opóźniają lub odrzucają roszczenia, ale Trouble Flight walczy o twoje prawa.

Nie czekaj – zacznij zgłaszać swoje roszczenie i dostań kasę, na którą zasługujesz!