Přeplněný let ve Švédsku – Znáš svá práva a získej kompenzaci

Pochopení přeplňování letů ve Švédsku

Létání ze Švédska by mělo být pohodička, ale občas aerolinky prodají víc lístků, než mají míst v letadle. Tenhle běžný trik, kterému se říká overbooking, často způsobí, že i s platnou letenkou tě na palubu nepustí. Ale žádný strach – máš pevnou právní ochranu díky Nařízení EU 261/2004, které zaručuje náhradu až 600 € na osobu.

Proč aerolinky přeplňují lety?

Aerolinky používají chytré algoritmy, aby odhadly, kolik lidí nepřijde. Prodejem extra lístků chtějí maximalizovat zisk. Ale když se nakonec ukáže víc pasažérů, začnou hledat dobrovolníky, kteří by se svých míst vzdali. Pokud se nikdo nenajde, můžou některé pasažéry odmítnout. Pokud se to stane tobě, máš právo na náhradu.

Kolik náhrady můžeš dostat za overbooking?

Jestli tě kvůli přeplněnému letu, který odletěl ze Švédska nebo tam směřoval, odmítli na palubu, výše náhrady záleží na vzdálenosti letu:

• Až 1 500 km: 250 € na osobu

• 1 500–3 500 km: 400 € na osobu

• Přes 3 500 km: 600 € na osobu (pokud je let mimo EU)

Kromě peněžní náhrady máš taky nárok na alternativní dopravu, jídlo a případně ubytování.

Co dělat, když je tvůj let ve Švédsku přeplněn

1. Nepřijímej hned poukázky

Aerolinky často nabízejí cestovní poukázky místo peněžní náhrady. Ale poukázky můžou mít omezení a rychle vypršet. Máš právo požádat o peníze místo toho.

2. Žádej písemné potvrzení

Požádej leteckou společnost o dokument, který potvrzuje, že ti nebyl povolen nástup na palubu kvůli nadměrné rezervaci. To bude klíčové pro tvoji žádost o odškodnění.

3. Mrkni na alternativní lety – Pomůžou blízká letiště

Jestli tvůj let z Stockholm Arlanda (ARN) byl přeplněný, zkus se podívat na odlety z Stockholm Bromma (BMA) nebo Skavsta Airport (NYO), obě jsou dostupná vlakem nebo autobusem. Podobně, pokud byl přeplněný tvůj let z Gothenburg Landvetter (GOT), můžeš zkusit najít alternativu z Copenhagen Kastrup (CPH), což je jen krátká cesta vlakem.

4. Schovávej účtenky za dodatečné výdaje

Musel(a) sis kvůli přeplněnému letu zarezervovat hotel nebo koupit jídlo? Schovej si účtenky. Podle práva EU ti to musí letecká společnost proplatit.

5. Zažádej o kompenzaci – Nenech se leteckými společnostmi ignorovat

Letecké společnosti ti možná automaticky nenabídnou kompenzaci, ale máš na ni nárok. Nejjednodušší způsob, jak dostat peníze, je podat žádost přes Trouble Flight. My se o všechno postaráme za tebe, aby ses dostal(a) k zasloužené kompenzaci bez stresu.

Které letecké společnosti ve Švédsku nejčastěji přeplňují lety?

Některé aerolinky přeplňují lety častěji než jiné. Podle hlášení pasažérů jde nejčastěji o tyto společnosti:

• SAS Scandinavian Airlines – Vlajkový dopravce Švédska často přeplňuje rušné evropské a mezikontinentální trasy.

• Norwegian Air Shuttle – Velký hráč v severském regionu, známý svými plnými lety.

• Ryanair & Wizz Air – Tyto nízkonákladové aerolinky provozují přeplněné lety ze Stockholmu, Malmö a Göteborgu, což někdy vede k problémům s přeplněním.

Co kdyby tě přebookovali na pozdější let?

Pokud ti aerolinka nabídne jiný let, stále můžeš žádat o kompenzaci, pokud jsi na cílové místo dorazil/a jen s malým zpožděním (méně než 3 hodiny). I když ti aerolinka zařídila náhradní let, pořád můžeš získat až €600 na cestujícího.

Přebukace na švédských letištích – kde se to nejvíc děje

Letiště Stockholm Arlanda (ARN)

Jako nejrušnější švédské letiště má Arlanda vysoký počet přebukací, zvlášť na lety do Londýna, New Yorku a na domácí trasy.

Letiště Göteborg Landvetter (GOT)

Centrum pro domácí i mezinárodní lety, kde přebukace často nastávají na trasách SAS a Lufthansy.

Letiště Malmö (MMX)

I když je menší, Malmö stále zažívá případy přebukací, hlavně na nízkonákladových letech do Evropy.

Můžeš získat kompenzaci, pokud přijmeš náhradní let?

Jasně! I když tě aerolinka přebookovala na jiný let, stále můžeš žádat o kompenzaci, pokud:

• Zpoždění kvůli náhradnímu letu bylo víc než 3 hodiny.

• Nedostal/a jsi dostatečné varování před změnou.

• Aerolinka neposkytla jídlo, transport nebo ubytování, jak měla.

Extra tipy, jak se vyhnout přebukaci letů ve Švédsku

• Odbav se dřív: Aerolinky často vyberou poslední pasažéry, co se odbaví, když potřebují někoho vyškrtnout kvůli přeplnění.

• Vyber si vyšší cestovní třídu: Lístky do businessu nebo premium economy mají menší šanci, že budou ovlivněny.

• Připoj se k věrnostním programům aerolinek: Častí letci často dostanou přednost při přeplněných letech.

• Sleduj dostupnost míst: Pokud to vypadá, že let je plný, zvaž přebookování na jiný let předem.

Nenech aerolinky si nechat tvoje peníze – zažádej o odškodnění ještě dnes!

Přeplnění letadel je na nervy, ale nemusíš se s tím smířit. Pokud byl tvůj let ve Švédsku přeplněný, máš možná nárok na až 600 € na osobu. Aerolinky často zdržují nebo zamítají žádosti, ale Trouble Flight bojuje za tvá práva.

Neváhej – začni svoji žádost teď a získej peníze, které si zasloužíš!