Preplnený let vo Švédsku – Zisti svoje práva & žiadaj náhradu

Čo je nadmerné rezervovanie letov vo Švédsku?

Cestovanie zo Švédska má byť bezstarostné, ale niekedy predajú aerolínie viac lístkov, ako je miest v lietadle. Táto prax, známa ako nadmerné rezervovanie, často vedie k tomu, že cestujúci nemôžu nastúpiť na palubu, aj keď majú platnú letenku. Ak sa ti to stalo, nepanikár—máš silnú právnu ochranu podľa nariadenia EÚ 261/2004, ktoré poskytuje kompenzáciu až do 600 € na osobu.

Prečo aerolínie nadmerne rezervujú lety?

Aerolínie používajú špeciálne algoritmy, aby odhadli pravdepodobnosť, že niekto nepríde. Predajom extra lístkov sa snažia maximalizovať zisk. Ak sa však dostaví príliš veľa cestujúcich, začnú hľadať dobrovoľníkov, ktorí sa vzdajú svojho miesta. Ak sa nikto neprihlási, niektorí cestujúci môžu byť nútene odmietnutí. Ak si jedným z nich, máš právo na kompenzáciu.

Koľko môžeš získať za nadmerné rezervovanie?

Ak ti bol odmietnutý nástup na palubu kvôli nadmernému rezervovaniu letu zo Švédska alebo do Švédska, tvoja kompenzácia závisí od vzdialenosti letu:

• Do 1 500 km: 250 € na osobu

• 1 500–3 500 km: 400 € na osobu

• Viac ako 3 500 km: 600 € na osobu (ak je let mimo EÚ)

Okrem finančnej kompenzácie máš nárok aj na alternatívnu dopravu, stravu a ubytovanie, ak je to potrebné.

Čo robiť, ak je tvoj let nadmerne rezervovaný vo Švédsku

1. Nenechaj sa hneď prehovoriť na poukazy

Aerolínie často ponúkajú cestovné poukazy namiesto hotovosti. Ale poukazy môžu mať obmedzenia a rýchlo vyprší ich platnosť. Máte právo žiadať hotovosť namiesto nich.

2. Požiadaj o písomné potvrdenie

Požiadaj aerolinku o dokument, v ktorom potvrdia, že ti nedovolili nastúpiť do lietadla kvôli preplneniu. Toto bude kľúčové pre tvoj nárok na kompenzáciu.

3. Sleduj iné lety – blízke letiská môžu byť riešením

Ak bol tvoj let z Stockholm Arlanda (ARN) preplnený, skús sa pozrieť na odlety z Stockholm Bromma (BMA) alebo Skavsta Airport (NYO), kam sa ľahko dostaneš vlakom alebo autobusom. Podobne, ak je tvoj let z Gothenburg Landvetter (GOT) plný, možno nájdeš alternatívu na Copenhagen Kastrup (CPH), len krátka jazda vlakom.

4. Odkladaj bločky za extra výdavky

Ak si si musel zarezervovať hotel alebo kúpiť jedlo kvôli preplneniu letu, určite si uschovaj bločky. Aerolinka ti ich podľa zákonov EÚ musí preplatiť.

5. Požiadaj o kompenzáciu – nedaj sa ignorovať

Aerolinky ti možno neponúknu kompenzáciu samy od seba, ale máš na ňu nárok. Najľahší spôsob, ako získať svoje peniaze, je podať žiadosť cez Trouble Flight. My to všetko vybavíme za teba, takže dostaneš svoju kompenzáciu bez zbytočného stresu.

Ktoré aerolinky najčastejšie preplnia lety vo Švédsku?

Niekedy majú niektoré aerolinky väčšiu šancu preplniť lety ako iné. Na základe správ od pasažierov sú najčastejšie zapojené do preplnených letov vo Švédsku tieto spoločnosti:

• SAS Scandinavian Airlines – Švédska národná letecká spoločnosť často preplní rušné európske a medzikontinentálne linky.

• Norwegian Air Shuttle – Hlavný hráč v severnej Európe, známy svojimi zaplnenými letmi.

• Ryanair & Wizz Air – Tieto nízkonákladové aerolinky prevádzkujú preplnené lety zo Štokholmu, Malmö a Göteborgu, čo niekedy vedie k problémom s preplnením.

Čo ak ťa presunuli na neskorší let?

Ak ti letecká spoločnosť ponúkne iný let, stále môžeš žiadať odškodné, pokiaľ si dorazil do cieľovej destinácie s malým oneskorením (do 3 hodín). Aj keď ti vybavili alternatívu, stále máš nárok na až 600 € na osobu.

Preplnené lety na švédskych letiskách – kde sa to deje najčastejšie

Letisko Stockholm Arlanda (ARN)

Arlanda, ako najrušnejšie letisko vo Švédsku, často čelí preplneným letom, hlavne do Londýna, New Yorku a na domáce trasy.

Letisko Gothenburg Landvetter (GOT)

Centrum pre domáce aj medzinárodné lety, kde sa preplnenie často stáva na linkách SAS a Lufthansa.

Letisko Malmö (MMX)

Hoci je menšie, Malmö má tiež prípady preplnených letov, hlavne na low-cost linkách smerujúcich do Európy.

Môžeš dostať odškodné, ak prijmeš alternatívny let?

Áno! Aj keď ťa presunuli na iný let, stále môžeš žiadať odškodné, ak:

• Oneskorenie spôsobené alternatívnym letom bolo viac ako 3 hodiny.

• Nedostal si dostatočné upozornenie pred zmenou.

• Letecká spoločnosť neposkytla jedlo, dopravu alebo ubytovanie, ako to predpisujú pravidlá.

Extra tipy, ako sa vyhnúť preplneným letom vo Švédsku

• Skontroluj sa včas: Aerolinky často vyberajú posledných pasažierov pri odbavení, keď potrebujú zrušiť letenky kvôli preplneniu.

• Zvoľ vyššiu triedu letenky: Biznis trieda a prémiová ekonomická trieda sú menej často ovplyvnené.

• Pridaj sa do vernostných programov aerolínií: Častí letci majú prednosť, keď dôjde k preplneniu.

• Sleduj dostupnosť miest: Ak vidíš, že tvoj let je preplnený, skús si vopred prehodiť na iný let.

Nenechaj aerolinky, aby si nechali tvoje peniaze – Požiadaj o svoju kompenzáciu ešte dnes!

Preplnené lety sú na nervy, ale nemusíš to akceptovať. Ak bol tvoj let vo Švédsku preplnený, môžeš mať nárok na až 600 € za pasažiera. Aerolinky často meškajú alebo zamietajú nároky, ale Trouble Flight bojuje za tvoje práva.

Nemeškaj – začni svoj nárok už teraz a získaj peniaze, ktoré si zaslúžiš!