Skrydžio perpildymas Švedijoje – žinok savo teises ir gauk kompensaciją

Kas yra skrydžio perpardavimas Švedijoje

Skristi iš Švedijos turėtų būti lengva, bet kartais aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Ši praktika, vadinama perpardavimu, dažnai reiškia, kad keleiviai lieka be vietos lėktuve, net jei jie turi galiojantį bilietą. Jei tau taip nutiko, nesijaudink—tu turi stiprią teisinę apsaugą pagal ES Reglamentą 261/2004, kuris numato kompensaciją iki 600 € kiekvienam keleiviui.

Kodėl aviakompanijos perparduoda bilietus?

Aviakompanijos naudoja sudėtingus algoritmus, kad prognozuotų, kiek keleivių neatvyks į skrydį. Pardavus daugiau bilietų nei yra vietų, jos siekia uždirbti daugiau. Tačiau, kai visi keleiviai atvyksta, jos ima ieškoti savanorių, kurie sutiktų atsisakyti savo vietos. Jei niekas nesutinka, kai kurie keleiviai gali būti priversti likti ant žemės. Jei esi vienas iš jų, tau priklauso kompensacija.

Kiek kompensacijos gali gauti už perparduotą skrydį?

Jei tau buvo neleista įlipti į perparduotą skrydį, išvykstantį iš ar atvykstantį į Švediją, kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km: 250 € keleiviui

• 1 500–3 500 km: 400 € keleiviui

• Daugiau nei 3 500 km: 600 € keleiviui (jei skrydis už ES ribų)

Be piniginės kompensacijos, taip pat turi teisę į alternatyvų transportą, maitinimą ir apgyvendinimą, jei reikia.

Ką daryti, jei tavo skrydis perparduotas Švedijoje

1. Nepriimk kuponų iškart

Aviakompanijos dažnai siūlo kelionės kuponus vietoje grynųjų. Tačiau kuponai gali turėti apribojimų ir greitai prarasti galiojimą. Turi teisę reikalauti grynųjų pinigų.

2. Prašyk rašytinio patvirtinimo

Užsiprašyk dokumento iš oro linijų, kuriame rašoma, kad negavai vietos dėl perbooking'o. Tai bus labai svarbu tavo kompensacijos reikalavimui.

3. Patikrink Alternatyvius Skrydžius – Artimi Oro Uostai Gali Padėti

Jei tavo skrydis buvo perbooking'as Stokholmo Arlanda (ARN), gal apsimoka patikrinti išvykimus iš Stokholmo Bromma (BMA) arba Skavsta Airport (NYO), į kuriuos lengvai nusigausi traukiniu ar autobusu. Panašiai, jei tavo skrydis iš Geteborgo Landvetter (GOT) perbooking'as, gali rasti alternatyvą iš Kopenhagos Kastrup (CPH), vos trumpas traukinio maršrutas.

4. Laikyk Sąskaitas už Papildomas Išlaidas

Jei reikėjo užsisakyti viešbutį ar nusipirkti maisto dėl perbooking'o, saugok sąskaitas. Oro linijos pagal ES įstatymus privalo grąžinti pinigus.

5. Reikalauk Savo Kompensacijos – Neleisk Oro Linijoms Tavęs Ignoruoti

Oro linijos dažnai nesiūlo kompensacijos, bet tu turi teisę ją gauti. Lengviausias būdas atsiimti savo pinigus yra pateikti reikalavimą per Trouble Flight. Mes viską sutvarkysim už tave ir užtikrinsim, kad gautum priklausančią kompensaciją be papildomo vargo.

Kokios Oro Linijos Daugiausia Perbooking'ina Švedijoje?

Kai kurios oro linijos labiau linkusios perbooking'inti nei kitos. Pagal keleivių atsiliepimus, šios oro linijos dažnai įsivelia į perbooking'o atvejus Švedijoje:

• SAS Scandinavian Airlines – Švedijos nacionalinė oro linija dažnai perbooking'ina perpildytus Europos ir tarpkontinentinius reisus.

• Norwegian Air Shuttle – Stambi kompanija Šiaurės regione, žinoma dėl pilnų skrydžių.

• Ryanair & Wizz Air – Šios pigios oro linijos vykdo perpildytus reisus iš Stokholmo, Malmės ir Geteborgo, kartais sukeldamos perbooking'o problemas.

Ką daryti, jei tavo skrydis perkeltas į vėlesnį?

Jeigu aviakompanija pasiūlė tau kitą skrydį, vis tiek gali reikalauti kompensacijos, nebent atvykai į galutinį tašką tik su nedideliu vėlavimu (mažiau nei 3 val.). Net jei jie surado alternatyvą, gali gauti iki €600 už keleivį.

Perrezervacijos Švedijos oro uostuose – kur tai vyksta dažniausiai

Stokholmo Arlandos oro uostas (ARN)

Kaip užimčiausias Švedijos oro uostas, Arlanda dažnai patiria perrezervacijas, ypač skrydžiams į Londoną, Niujorką ir vietinius maršrutus.

Geteborgo Landvetter oro uostas (GOT)

Vieta tiek vietiniams, tiek tarptautiniams skrydžiams, perrezervacijos dažnai vyksta SAS ir Lufthansa maršrutuose.

Malmės oro uostas (MMX)

Nors mažesnis, Malmė taip pat susiduria su perrezervacijomis, ypač pigių skrydžių į Europą metu.

Ar gali gauti kompensaciją, jei priėmei alternatyvų skrydį?

Taip! Net jei aviakompanija surado tau kitą skrydį, vis tiek gali reikalauti kompensacijos, jei:

• Alternatyvus skrydis atidėjo tavo atvykimą daugiau nei 3 valandas.

• Neinformavo tavęs pakankamai iš anksto apie pakeitimus.

• Aviakompanija nesuteikė maisto, transporto ar apgyvendinimo, kaip privalo.

Papildomi patarimai, kaip išvengti perrezervavimo Švedijoje

• Registruokis anksti: Aviakompanijos dažniausiai pašalina keleivius, kurie užsiregistravo paskutinieji.

• Rinkis aukštesnę bilieto klasę: Verslo ir premium ekonomikos klasės bilietai rečiau paveikiami.

• Prisijunk prie lojalumo programų: Dažni skrydžių keleiviai dažnai turi prioritetą perrezervacijos situacijose.

• Stebėk vietų prieinamumą: Jei matai, kad skrydis pilnas, pagalvok apie galimybę pakeisti į kitą skrydį iš anksto.

Neleisk oro linijoms pasilikti tavo pinigų – reikalauk kompensacijos jau šiandien!

Pilni skrydžiai nervina, bet tau nereikia to priimti. Jei tavo skrydis Švedijoje buvo perpildytas, gali gauti iki 600 € už keleivį. Aviakompanijos dažnai delsia arba atmeta prašymus, bet Trouble Flight kovoja už tavo teises.

Nelauk – pradėk savo prašymą jau dabar ir atgauk pinigus, kurių esi vertas!