Skrydžių atšaukimai gali būti tikras nervų gadinimas, ypač kai esi svečioje šalyje arba turi griežtą tvarkaraštį. Jei tavo skrydis buvo atšauktas Švedijoje, nepriklausomai nuo to, ar išvykai iš Stokholmo, Geteborgo ar Malmės, tu turi teises pagal Europos oro keleivių reglamentus. Geros naujienos? Galbūt tau priklauso finansinė kompensacija iki 600 € už keleivį.
Šiame gide aptarsime viską, ką reikia žinoti apie atšauktus skrydžius Švedijoje, įskaitant kompensacijos galimybes, alternatyvius kelionės būdus ir praktinius patarimus, kaip sumažinti nepatogumus.
Yra keletas priežasčių, kodėl aviakompanijos Švedijoje atšaukia skrydžius, o supratimas apie priežastis gali padėti nustatyti tavo teises. Dažniausiai pasitaikančios priežastys:
Švedija žinoma dėl atšiaurių žiemų, su gausiu sniegu, apledėjusiomis pakilimo takais ir stipriais vėjais, kurie dažnai sukelia skrydžių trikdžius. Tokie oro uostai kaip Stokholmo Arlanda (ARN), Geteborgo Landvetter (GOT) ir Malmės oro uostas (MMX) dažnai susiduria su dėl oro sąlygų atidėliojamais ar atšaukiamais skrydžiais.
Streikai tarp aviakompanijų darbuotojų, oro eismo kontrolierių ar žemės aptarnavimo darbuotojų gali sukelti plačius atšaukimus. Pastaraisiais metais Skandinavijos aviakompanijos jau ne kartą streikavo, paveikdamos skrydžius visoje Švedijoje.
Aviakompanijos kartais atšaukia skrydžius dėl techninių gedimų ar lėktuvo priežiūros problemų. Nors tai ir gali erzinti, tokiais atvejais gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal EC261/2004 reglamentą.
Švedijos oro uostai, ypač Stokholmo Arlanda ir Geteborgo Landvetter, dažnai susiduria su perpildytais skrydžiais. Jei negali įlipti į lėktuvą dėl perpildymo, tau priklauso kompensacija, taip pat kaip ir atšaukimo atveju.
Oro linijos kartais atšaukia skrydžius dėl operacinių problemų, pavyzdžiui, personalo trūkumo ar planavimo klaidų. Nors jos gali bandyti kaltinti „nepaprastas aplinkybes“, dauguma šių atvejų kvalifikuojasi kompensacijai.
Taip! Jei tavo skrydis buvo atšauktas Švedijoje, gali gauti kompensaciją pagal EC261/2004, Europos oro keleivių teisių reglamentą.
Štai kas reikalinga, kad atitiktum sąlygas:
✔️ Skrydis turi būti išvykęs iš arba atvykęs į ES oro uostą, taigi visi skrydžiai iš Švedijos atitinka.
✔️ Oro linijos turi būti atsakingos už atšaukimą (pvz., techninės problemos, operacinės problemos, perpildymas).
✔️ Turi būti informuotas apie atšaukimą mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.
✔️ Dėl atšaukimo sukeltas vėlavimas turi būti bent 3 valandos atvykus į galutinę paskirties vietą.
Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
✈️ Skrydžiai iki 1,500 km: Iki €250
✈️ Skrydžiai tarp 1,500-3,500 km: Iki €400
✈️ Skrydžiai virš 3,500 km: Iki €600
Tai reiškia, kad jei skraidai iš Stokholmo į Londoną, gali reikalauti iki €250. O jei skraidai iš Stokholmo į Niujorką, gali reikalauti pilnai €600.
Jei tavo skrydis Švedijoje atšauktas, nereiškia, kad turi likti oro uoste. Štai keli variantai:
Dažniausiai avialinijos pasiūlys naują skrydį be jokio papildomo mokesčio. Gali paprašyti, kad tave perregistruotų į kitą artimiausią skrydį arba net kitos partnerės avialinijos skrydį, jei tavo originalios avialinijos neturi greitos alternatyvos.
Švedijoje yra daug didelių oro uostų, ir gali rasti geresnių pasirinkimų, jei ieškosi ne tik savo pradinėje išvykimo vietoje:
Stokholmo Arlanda (ARN) – Didžiausias oro uostas Švedijoje su daugumos pagrindinių avialinijų skrydžiais.
Stokholmo Bromma (BMA) – Mažesnis oro uostas, skirtas daugiausia vietiniams ir regioniniams skrydžiams.
Geteborgo Landvetter (GOT) – Antras pagal dydį Švedijos oro uostas, turintis skrydžius visoje Europoje.
Malmės oro uostas (MMX) – Puikus pasirinkimas skrydžiams į Daniją, Vokietiją ar kitas Europos šalis.
Jei tavo skrydis iš Stokholmo Arlanda buvo atšauktas, patikrink alternatyvų išvykimą iš Brommos oro uosto, kuris yra tik 30 minučių kelio automobiliu. Panašiai, jei skrendi iš Geteborgo, galėtum paieškoti skrydžių iš Kopenhagos oro uosto (CPH), kuris yra 3 valandos kelio traukiniu nuo Malmės.
Trumpiems maršrutams gali apsvarstyti kelionę Švedijos greitaisiais traukiniais, kuriuos valdo SJ, arba ilgų atstumų autobusais, tokiais kaip FlixBus. Jei keliauji tarp Stokholmo ir Geteborgo, kelionė traukiniu trunka apie 3 valandas, tad tai gali būti gera alternatyva, jei tavo skrydis atšauktas.
1️⃣ Nepanikuok ir surink informaciją – Klausk aviakompanijos dėl atšaukimo priežasties ir galimų persėdimų.
2️⃣ Patikrink kompensacijos galimybę – Jei aviakompanija yra atsakinga, tau gali priklausyti iki 600 € kompensacija.
3️⃣ Prašyk pagalbos – Jei esi užstrigęs oro uoste kelioms valandoms, aviakompanijos privalo suteikti nemokamus valgius, gėrimus ir, jei reikia, viešbutį.
4️⃣ Paieškok alternatyvių kelių – Tikrink skrydžius iš netoliese esančių oro uostų arba pagalvok apie kelionę traukiniu.
5️⃣ Pateik kompensacijos prašymą – Nepalik to taip! Gali pateikti prašymą per Trouble Flight, ir mes viską sutvarkysim už tave.
Pateikti prašymą pačiam gali būti sudėtinga ir užimanti daug laiko. Aviakompanijos dažnai atmeta prašymus arba vėluoja su išmokomis. Čia į pagalbą ateina Trouble Flight!
Mes padarom tai lengva:
1️⃣ Pateik skrydžio duomenis – Įvesk atšaukto skrydžio informaciją mūsų svetainėje.
2️⃣ Mes viskuo pasirūpinsim – Mūsų ekspertai tvarkys visus reikalus su aviakompanija ir teisiniais procesais.
3️⃣ Gauk pinigus! – Jei prašymas bus sėkmingas, gausi iki 600 € tiesiai į savo sąskaitą.
💡 Nesėkmės atveju – jokio mokesčio! Tu nemoki nieko, kol mes nesutvarkom tavo kompensacijos.
Skrydžio atšaukimas Švedijoje gali kelti stresą, bet žinant savo teises ir galimybes galima pakeisti situaciją. Nesvarbu, ar skrendi iš Stokholmo, Geteborgo ar Malmės, įsitikink, kad patikrini kompensaciją, prašai alternatyvių kelių ir reikalauji, kas tau priklauso.
Atšauktas skrydis gali būti vertas iki 600 €! Pateik pretenziją šiandien ir leisk Trouble Flight pasirūpinti viskuo.