Cancelamentos de voos podem ser super irritantes, especialmente quando você está em outro país ou tem pouco tempo. Se o seu voo foi cancelado na Suécia, seja partindo de Estocolmo, Gotemburgo ou Malmö, você tem direitos conforme as regulamentações europeias de passageiros aéreos. A boa notícia? Você pode ter direito a uma compensação financeira de até €600 por passageiro.
Neste guia, vamos te mostrar tudo que você precisa saber sobre como lidar com um voo cancelado na Suécia, incluindo elegibilidade para compensação, opções de viagem alternativas e dicas práticas para minimizar os transtornos.
Existem várias razões para as companhias aéreas cancelarem voos na Suécia, e entender o motivo pode te ajudar a saber seus direitos. Os motivos mais comuns incluem:
A Suécia é famosa por seus invernos rigorosos, com muita neve, pistas congeladas e ventos fortes que frequentemente causam interrupções nos voos. Aeroportos como Estocolmo Arlanda (ARN), Gotemburgo Landvetter (GOT) e Aeroporto de Malmö (MMX) frequentemente enfrentam atrasos e cancelamentos relacionados ao clima.
Greves de funcionários das companhias aéreas, controladores de tráfego aéreo ou pessoal de terra podem levar a cancelamentos em grande escala. Companhias escandinavas já enfrentaram diversas greves nos últimos anos, afetando voos por toda a Suécia.
As companhias aéreas às vezes cancelam voos devido a falhas técnicas ou problemas de manutenção nas aeronaves. Apesar de ser frustrante, isso também pode significar que você tem direito a compensação conforme regulamentações EC261/2004.
Aeroportos suecos, especialmente Stockholm Arlanda e Gothenburg Landvetter, frequentemente lidam com voos superlotados. Se você for impedido de embarcar por causa disso, você tem direito a compensação, assim como acontece com um voo cancelado.
Às vezes, as companhias aéreas cancelam voos por problemas operacionais como falta de tripulação ou erros de programação. Apesar de tentarem culpar "circunstâncias extraordinárias", muitos desses casos garantem direito à compensação.
Sim! Se seu voo for cancelado na Suécia, você pode ter direito a compensação de acordo com o EC261/2004, o regulamento europeu sobre direitos dos passageiros aéreos.
Veja o que você precisa para se qualificar:
✔️ O voo deve ter partido de ou chegado a um aeroporto da UE, ou seja, todos os voos saindo da Suécia estão incluídos.
✔️ A companhia aérea deve ser responsável pelo cancelamento (ex.: problemas técnicos, operacionais, superlotação).
✔️ Você deve ter sido informado do cancelamento menos de 14 dias antes da partida.
✔️ O atraso causado pelo cancelamento deve ser de pelo menos 3 horas na chegada ao seu destino final.
O valor da compensação depende da distância do voo:
✈️ Voos abaixo de 1,500 km: Até €250
✈️ Voos entre 1,500-3,500 km: Até €400
✈️ Voos acima de 3,500 km: Até €600
Isso significa que, se você estivesse voando de Estocolmo para Londres, poderia solicitar até €250. Mas se estivesse indo de Estocolmo para Nova York, poderia solicitar os €600 completos.
Se o seu voo foi cancelado na Suécia, não precisa ficar preso no aeroporto. Aqui vão algumas alternativas:
A maioria das companhias aéreas vai oferecer um novo voo sem custo adicional. Você pode pedir para ser remarcado no próximo voo disponível ou até mesmo em uma companhia parceira se não houver outra opção imediata.
A Suécia tem vários aeroportos principais, e você pode achar opções melhores se procurar além do aeroporto original:
Stockholm Arlanda (ARN) – O maior aeroporto da Suécia com voos de todas as grandes companhias.
Stockholm Bromma (BMA) – Um aeroporto menor, focado em voos domésticos e regionais.
Gothenburg Landvetter (GOT) – O segundo maior aeroporto da Suécia com voos pela Europa.
Aeroporto de Malmö (MMX) – Perfeito para achar voos para Dinamarca, Alemanha ou outros destinos na Europa.
Se seu voo de Stockholm Arlanda foi cancelado, dá uma conferida em alternativas de partida no Aeroporto Bromma, que fica a apenas 30 minutos de carro. E se você estiver em Gothenburg, pode considerar voos no Aeroporto de Copenhagen (CPH), que fica a 3 horas de trem de Malmö.
Para destinos de curta distância, vale a pena considerar os trens de alta velocidade operados pela SJ ou ônibus de longa distância como o FlixBus. Se você estiver viajando entre Estocolmo e Gotemburgo, o trajeto de trem leva cerca de 3 horas, sendo uma alternativa viável se o seu voo for cancelado.
1️⃣ Mantenha a calma e reúna informações – Pergunte para a companhia aérea o motivo do cancelamento e as opções de remarcação.
2️⃣ Verifique se tem direito a compensação – Se a culpa for da companhia aérea, você pode ter direito a até €600 de compensação.
3️⃣ Peça assistência – Se estiver preso no aeroporto por várias horas, as companhias devem oferecer refeições, bebidas e acomodação grátis, se necessário.
4️⃣ Explore rotas alternativas – Veja voos de aeroportos próximos ou considere viajar de trem, se possível.
5️⃣ Faça uma reclamação de compensação – Não deixe a companhia aérea escapar! Você pode pedir compensação com a Trouble Flight, e a gente cuida de tudo pra você.
Fazer uma reclamação sozinho pode ser complicado e demorado. As companhias aéreas muitas vezes rejeitam pedidos ou atrasam os pagamentos. É aí que entra a Trouble Flight!
Deixamos tudo mais fácil:
1️⃣ Envie os detalhes do seu voo – Insira as informações do voo cancelado no nosso site.
2️⃣ A gente resolve tudo – Nossos especialistas lidam com a companhia aérea e os processos legais.
3️⃣ Você recebe o dinheiro! – Se a sua reclamação for aprovada, você vai receber até €600 direto na sua conta.
💡 Sem vitória, sem custo! Você não paga nada, a menos que a gente consiga sua compensação.
Um voo cancelado na Suécia pode ser estressante, mas saber seus direitos e opções pode mudar o jogo. Seja voando de Estocolmo, Gotemburgo ou Malmö, não esqueça de checar a compensação, pedir transporte alternativo e reivindicar o que é seu por direito.
Seu voo cancelado pode valer até €600! Envie sua solicitação hoje e deixe a Trouble Flight cuidar de tudo.