A járattörlések bosszantóak lehetnek, különösen, ha külföldön vagy és szoros az időbeosztásod. Ha a járatodat törölték Svédországban, legyen az Stockholm, Göteborg vagy Malmö, jogaid vannak az európai légi utasok szabályozása alatt. A jó hír? Akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz utasonként.
Ebben az útmutatóban mindent megtalálsz, amit tudnod kell a svédországi járattörlésekkel kapcsolatban, beleértve a kártérítési jogosultságot, alternatív utazási lehetőségeket, és gyakorlati tippeket a kellemetlenségek minimalizálására.
Számos oka van annak, hogy miért törlik a járatokat Svédországban, és az ok megértése segíthet eldönteni a jogaidat. A leggyakoribb okok a következők:
Svédország híres a kemény teleiről, ahol a heves havazás, jeges kifutópályák és erős szelek gyakran okoznak járatkimaradásokat. A Stockholm Arlanda (ARN), Göteborg Landvetter (GOT) és a Malmö repülőterek (MMX) gyakran tapasztalnak időjárással kapcsolatos késéseket és törléseket.
A légitársasági dolgozók, légi forgalomirányítók vagy földi személyzet sztrájkjai széleskörű járattörlésekhez vezethetnek. Az utóbbi években több sztrájk is volt a skandináv légitársaságoknál, ami járatokat érintett egész Svédországban.
A légitársaságok néha technikai hibák vagy repülőgép karbantartási problémák miatt törlik a járatokat. Bár ez bosszantó lehet, ez azt is jelentheti, hogy jogosult vagy kártérítésre az EC261/2004 szabályozások alapján.
A svéd repülőtereken, különösen Stockholm Arlanda és Gothenburg Landvetter, gyakran találkozhatsz túlfoglalt járatokkal. Ha az overbooking miatt nem engednek fel a gépre, akkor jogosult vagy kártérítésre, épp úgy, mint egy törlés esetén.
A légitársaságok néha üzemeltetési problémák miatt törölnek járatokat, például legénységhiány vagy ütemezési hibák miatt. Bár próbálhatják "rendkívüli körülményekre" fogni, sok ilyen eset jogosult kártérítésre.
Igen! Ha törlik a járatod Svédországban, akkor jogosult lehetsz kártérítésre az EC261/2004, az európai légiutas-jogszabályok alapján.
Íme, amire szükséged van a jogosultsághoz:
âï¸ A járatnak egy EU repülőtérről kell indulnia vagy oda kell érkeznie, vagyis minden Svédországban alapított járat jogosult.
âï¸ A légitársaság felelős kell, hogy legyen a törlésért (például műszaki problémák, üzemeltetési problémák, túlfoglalás).
âï¸ A törlésről kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt kellett értesíteni.
âï¸ A törlés miatti késésnek legalább 3 órának kell lennie a végső célállomásra érkezéskor.
A kártérítés mértéke a járat távolságától függ:
âï¸ 1,500 km alatti járatok: Akár â¬250
âï¸ 1,500-3,500 km közötti járatok: Akár â¬400
âï¸ 3,500 km feletti járatok: Akár â¬600
Ez azt jelenti, ha Stockholmból Londonba repültél volna, akkor akár â¬250 kártérítést is igényelhetnél. De ha Stockholmból New Yorkba repültél volna, akkor akár a teljes â¬600 kártérítést is igényelhetnéd.
Ha Svédországban törlik a járatodat, nem kell a reptéren rekedned. Íme néhány alternatíva:
A legtöbb légitársaság új járatot ajánl fel extra költség nélkül. Kérheted, hogy újrafoglaljanak a legközelebbi elérhető járatra, vagy akár egy partner légitársaság járatára, ha az eredeti légitársaságnál nincs azonnali alternatíva.
Svédországban több nagyobb reptér is van, és érdemes lehet jobban körülnézned, ha az eredeti indulási helyen nincs megfelelő járat:
Stockholm Arlanda (ARN) – Svédország legnagyobb reptere, ahol minden nagyobb légitársaság jelen van.
Stockholm Bromma (BMA) – Egy kisebb reptér, főleg belföldi és regionális járatokkal.
Gothenburg Landvetter (GOT) – Svédország második legnagyobb reptere, európai járatokkal.
Malmö Airport (MMX) – Ideális járatokat találni Dániába, Németországba vagy más európai desztinációkhoz.
Ha a Stockholm Arlanda-i járatodat törölték, nézd meg a Bromma Airport-i indulási lehetőségeket, ami mindössze egy 30 perces autóútra van. Hasonlóképpen, ha Gothenburg-ból repülnél, érdemes megnézni a Copenhagen Airport (CPH)-i járatokat is, ami egy 3 órás vonatút Malmö.
Rövidebb távokra érdemes lehet Svédország nagysebességű vonatait választani, amelyeket az SJ üzemeltet, vagy hosszútávú buszokat, mint a FlixBus. Ha Stockholm és Gothenburg között utazol, a vonatút körülbelül 3 órát vesz igénybe, ami életképes alternatíva lehet, ha törlik a járatodat.
1️⃣ Maradj nyugodt és szerezz infót! – Kérdezd meg a légitársaságot a törlés okáról és az újrafoglalás lehetőségeiről.
2️⃣ Ellenőrizd a kártérítési jogosultságod! – Ha a légitársaság a felelős, akár 600 €-t is kaphatsz.
3️⃣ Kérj segítséget! – Ha órákig a reptéren ragadtál, a légitársaság köteles ingyen ételt, italt és ha szükséges, szállást biztosítani.
4️⃣ Keress alternatív útvonalakat! – Nézz járatokat közeli repterekről, vagy gondolkodj vonatos utazásban, ha megoldható.
5️⃣ Nyújts be kártérítési igényt! – Ne hagyd, hogy a légitársaság megússza! A Trouble Flight segít, és mindent elintézünk helyetted.
Saját magad intézni az igényt bonyolult és időigényes lehet. A légitársaságok gyakran elutasítják vagy késleltetik a kifizetéseket. Itt jön képbe a Trouble Flight!
Így könnyítjük meg neked a folyamatot:
1️⃣ Add meg a járatod adatait! – Töltsd ki a törölt járat információit a weboldalunkon.
2️⃣ Mi mindent intézünk! – Szakértőink elintézik a légitársasággal és a jogi ügyeket.
3️⃣ Te pedig megkapod a pénzt! – Ha sikeres az igényed, akár 600 € is érkezhet egyenesen a számládra.
💡 Nincs győzelem, nincs díj! Semmit nem kell fizetned, hacsak nem szerzünk neked kártérítést.
Egy járattörlés Svédországban stresszes lehet, de ha tudod a jogaidat és a lehetőségeidet, könnyebb átvészelni. Akár Stockholmból, Göteborgból vagy Malmöből repülsz, ne felejtsd el ellenőrizni a kártérítést, kérni alternatív utazást és igényelni, ami jár neked.
A törölt járatod akár 600 €-t is érhet! Küldd be az igényed még ma, és hagyd, hogy a Trouble Flight elintézze a többit!