Nitra, malownicze miasteczko na Słowacji, znane jest z historycznych miejsc, urokliwej starówki i bogatej kultury. Ale jeśli spotkało Cię tu nieoczekiwane anulowanie lotu, doświadczenie to szybko może stać się frustrujące. Niezależnie od tego, czy leciałeś z pobliskiego lotniska, czy miałeś przesiadkę w innym mieście, znajomość swoich praw jest kluczowa.
Anulowania lotów mogą zdarzyć się z wielu powodów, w tym:
Zła pogoda – Gęsty śnieg, mgła lub burze mogą uziemić loty.
Problemy techniczne – Konserwacja samolotów lub awarie mechaniczne.
Strajki linii lotniczych – Jeśli piloci lub obsługa naziemna strajkują, loty mogą być dotknięte.
Problemy operacyjne – Linie lotnicze czasami anulują loty z powodu nadkompletu lub problemów z harmonogramem.
Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego – Opóźnienia spowodowane zatłoczeniem przestrzeni powietrznej.
Bez względu na przyczynę, możesz mieć prawo do odszkodowania jeśli Twój lot został anulowany w krótkim czasie.
Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerowie latający z lub do UE są chronieni. Jeśli Twój lot został anulowany mniej niż 14 dni przed wylotem, linia lotnicza musi Ci wypłacić odszkodowanie do 600 € na pasażera, w zależności od odległości lotu.
250 € – Loty do 1 500 km
400 € – Loty między 1 500 km a 3 500 km
600 € – Loty powyżej 3 500 km
Jest jeden haczyk: Jeśli linia lotnicza udowodni, że odwołanie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. ekstremalną pogodą lub niepokojami politycznymi), może nie być zobowiązana do wypłaty odszkodowania.
Samo Nitra nie ma dużego lotniska komercyjnego, co oznacza, że większość podróżnych odlatuje z lotniska w Bratysławie (BTS), które znajduje się około 90 km stąd. Jeśli Twój lot z Bratysławy zostanie odwołany, rozważ sprawdzenie alternatywnych odlotów z:
Międzynarodowe lotnisko w Wiedniu (VIE) – tylko 130 km od Nitra, z wieloma międzynarodowymi połączeniami.
Międzynarodowe lotnisko im. Ferenca Liszta w Budapeszcie (BUD) – większy hub zaledwie 180 km stąd, oferujący loty po całej Europie i nie tylko.
Jeśli musisz zmienić trasę swojej podróży, oto najlepsze opcje transportu:
Do lotniska w Bratysławie (BTS):
Pociąg z Nitra do Bratysławy (1 godzina 30 minut) + taxi na lotnisko (15 minut).
Bezpośredni autobus z Nitra na lotnisko (ok. 1 godzina 45 minut).
Do lotniska w Wiedniu (VIE):
Pociąg z Nitra do Wiednia (2,5 godziny).
Bezpośrednie usługi przewozowe z Bratysławy na lotnisko w Wiedniu.
Do lotniska w Budapeszcie (BUD):
Autobus z Nitra do Budapesztu (3 godziny) + metro lub taxi na lotnisko.
Dostępna opcja pociągu przez Bratysławę.
Jeśli linia lotnicza oferuje zmianę rezerwacji, zawsze sprawdzaj, czy loty z tych alternatywnych lotnisk są dostępne wcześniej.
Poproś linię lotniczą o oficjalny powód odwołania. To pomoże określić, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Zgodnie z prawem UE, masz prawo do:
Pełnego zwrotu pieniędzy lub
Bezpłatnego przebookowania na następny dostępny lot
Jeśli linia lotnicza nie może przebookować cię tego samego dnia, powinna również pokryć koszty posiłków i zakwaterowania w hotelu, jeśli to konieczne.
Zachowaj:
â
Bilet lotniczy i kartę pokładową
â
Potwierdzenie rezerwacji
â
E-maile i komunikację z linią lotniczą
â
Rachunki za dodatkowe wydatki (np. hotele, taksówki, posiłki)
Nawet jeśli linia lotnicza oferuje zwrot pieniędzy, możesz wciąż być uprawniony do odszkodowania. Możesz szybko sprawdzić swoje roszczenie online, podając szczegóły lotu.
Oferowanie voucherów zamiast gotówki â Nie jesteś zobowiązany do przyjmowania voucherów.
Twierdzenie, że to ânadzwyczajne okolicznościâ, gdy to nieprawda â Zła pogoda jest uzasadniona, ale problemy operacyjne już nie.
Opóźnianie odpowiedzi â Niektóre linie lotnicze przeciągają roszczenia, mając nadzieję, że pasażerowie zrezygnują.
Nie daj się nabrać na te taktyki. Jeśli masz prawo do odszkodowania, ubiegaj się o to, co ci się należy!
Czasami linie lotnicze odwołują loty, ponieważ sprzedały za dużo biletów i nie miały wystarczającej liczby miejsc. Jeśli tak się stanie:
Masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy lub alternatywnego lotu.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, możesz ubiegać się o do 600 € odszkodowania.
Linie lotnicze mogą odpowiadać na roszczenia przez wiele miesięcy. Aby uniknąć długiego czekania, skorzystaj z usług prawnych specjalizujących się w odszkodowaniach lotniczych. Zajmą się wszystkim i zapewnią, że dostaniesz swoje pieniądze szybciej.
Anulowany lot jest frustrujący, ale masz opcje:
✔ Sprawdź inne lotniska dla szybszych odlotów.
✔ Ubiegaj się o odszkodowanie do 600 € za zakłócenia lotu.
✔ Uzyskaj pomoc ekspertów, aby przyspieszyć odszkodowanie.
Jeśli Twój lot został anulowany w Nitrze, nie odpuszczaj linii lotniczej – ubiegaj się o to, co Ci się należy, już dziś!