Nitra, maaliline linn Slovakkias, on tuntud oma ajalooliste vaatamisväärsuste, võluva vanalinna ja elava kultuuri poolest. Aga kui sul on siin ootamatult lennu tühistamine olnud, võib kogemus kiiresti muutuda masendavaks. Kas sa lendasid lähimast lennujaamast või ühendasid teise linna kaudu, on sinu õiguste teadmine oluline.
Lennu tühistamisi võib juhtuda mitmel põhjusel, sealhulgas:
Halb ilm – Tugev lumi, udu või tormid võivad maandada lennud.
Tehnilised probleemid – Lennuki hooldus või mehaanilised rikked.
Lennufirma streigid – Kui piloodid või maapealne meeskond streigivad, võivad lennud olla mõjutatud.
Operatiivsed probleemid – Lennufirmad tühistavad mõnikord lennud ülebroneerimise või ajakava probleemide tõttu.
Õhuliikluse juhtimise piirangud – Viivitused lennuruumi ummikute tõttu.
Sõltumata põhjusest, võid sa olla õigustatud kompensatsioonile kui sinu lend tühistati lühikese etteteatamisega.
Vastavalt EL määrusele 261/2004, on EL-ist väljuvatele või sinna sisenevatele reisijatele antud kaitse. Kui sinu lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, peab lennufirma sind kompenseerima kuni 600 euroga reisija kohta, sõltuvalt lennu kaugusest.
250 eurot – Lennud kuni 1,500 km
400 eurot – Lennud vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km
600 eurot – Lennud üle 3,500 km
Aga siit tuleb üks konks: kui lennufirma suudab tõestada, et tühistamine toimus erakorraliste asjaolude tõttu (nt ekstreemne ilm või poliitilised rahutused), siis ei pruugi nad olla kohustatud maksma.
Nitras endas ei ole suuremat kommertslennujaama, nii et enamik reisijaid lähtub Bratislava lennujaamast (BTS), mis asub umbes 90 km kaugusel. Kui su lend Bratislavast tühistatakse, kaalu alternatiivseid lende järgmistes lennujaamades:
Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE) – Ainult 130 km Nitras, paljude rahvusvaheliste ühendustega.
Budapesti Ferenc Liszti rahvusvaheline lennujaam (BUD) – Suurem sõlm vaid 180 km kaugusel, pakkudes lende üle Euroopa ja kaugemale.
Kui pead oma reisi ümber suunama, siin on parimad transpordivõimalused:
Bratislava lennujaama (BTS):
Rong Nitras Bratislavasse (1 tund 30 min) + takso lennujaama (15 min).
Otse bussiühendus Nitras lennujaama (umbes 1 tund 45 min).
Viini lennujaama (VIE):
Rong Nitras Viini (2,5 tundi).
Otseühendus bussiga Bratislavast Viini lennujaama.
Budapesti lennujaama (BUD):
Buss Nitras Budapesti (3 tundi) + metroo või takso lennujaama.
Rongivariant läbi Bratislava.
Kui lennufirma pakub ümberbroneerimist, kontrolli alati, kas lend alternatiivsetest lennujaamadest on saadaval varem.
Küsi lennufirmalt ametlikku tühistamise põhjust. See määrab, kas saad nõuda hüvitist.
EL-i seaduse alusel on sul õigus:
Täielikule tagasimaksele või
Tasuta ümberbroneerimisele järgmisele saadaolevale lennule
Kui lennufirma ei suuda sind sama päeva jooksul ümber broneerida, peaksid nad katma ka toidukorrad ja hotelli majutuse vajadusel.
Salvesta oma:
â
Lennupilet ja pardakaart
â
Broneeringu kinnitus
â
Lennufirma e-kirjad ja suhtlus
â
Lisakulude (nt hotellid, taksod, toidud) kviitungid
Isegi kui lennufirma pakub tagasimakset, võib sul ikkagi olla õigus hüvitisele. Saad oma nõuet kiiresti kontrollida veebis lennuandmeid esitades.
Pakkudes vautšereid sularahamaksete asemel – Sa ei pea vastu võtma vautšereid.
Nõudes âerakorralisi asjaolusidâ kui see pole tõsi – Halb ilm on kehtiv, kuid operatiivprobleemid mitte.
Vastuste viivitamine – Mõned lennufirmad venitavad nõuetega lootuses, et reisijad annavad alla.
Ära lase neil trikkidel end petta. Kui sul on õigus hüvitisele, nõua, mis sulle kuulub!
Mõnikord tühistavad lennufirmad lende, kuna nad müüvad rohkem pileteid kui on kohti. Kui see juhtub:
Sul on õigus saada täielik tagasimakse või alternatiivne lend.
Kui sind jäeti lennule pardale võtmata, saad nõuda kuni €600 kompensatsiooni.
Lennafirmadel võib nõuetele vastamiseks kuluda kuid. Et vältida pikka ootamist, kasuta lennukompensatsioonile spetsialiseerunud õigusteenust. Nad ajavad kõik asjad korda ja tagavad, et sa saad oma raha kiiremini.
Tühistatud lend on masendav, kuid sul on valikud:
â Kontrolli alternatiivseid lennujaamu kiiremaks väljalennuks.
â Nõua kuni €600 lennuhäirete eest.
â Saage asjatundlikku abi oma kompensatsiooni kiirendamiseks.
Kui sinu lend tühistati Nitras, ära lase lennufirmal kergelt pääsedaânõua oma õigustatud hüvitist juba täna!