Lend tühistatud Malpensas? Siin on, mida edasi teha

Malpensa lennujaamas lendude tühistamiste mõistmine

Milano Malpensa lennujaam (MXP) on üks Itaalia kõige hõivatud lennujaamadest, mis teenindab igal aastal miljoneid reisijaid. See on suur rahvusvaheline sõlmpunkt, mis teenindab lende üle Euroopa, Aasia ja Ameerika. Kuid sellise suure õhuliikluse mahuga on lendude tühistamised paratamatud. Kui oled Malpensas lennu tühistamise tõttu hätta jäänud, ära muretse - lahendused on olemas.

Miks lennud Malpensas tühistatakse?

Mitmed tegurid põhjustavad lendude tühistamist Malpensa lennujaamas:

• Lennufirma operatiivprobleemid: Personali puudus, lennuki tehnilised probleemid või lennufirma streigid.

• Ilmastikutingimused: Udu, äikesetormid või lumi võivad lende häirida, eriti talvel.

• Õhuliikluse piirangud: Malpensa suure liiklusmahuga seoses võivad lennud olla ohutuse ja ummikute juhtimise tõttu tühistatud.

• Turvaküsimused: Ootamatud ohud või juhtumid võivad viia lendude tühistamiseni.

Teie õigused vastavalt EC261 - nõuda kuni 600 €

Vastavalt EL määrusele EC261/2004 võivad lühikese etteteatamisega (vähem kui 14 päeva enne väljalendu) tühistatud lendude reisijad olla õigustatud rahalisele hüvitisele. Sõltuvalt lennu kaugusest võid saada:

• 250 € lendudele kuni 1500 km

• 400 € lendudele vahemikus 1500 km kuni 3500 km

• 600 € lendudele üle 3500 km

See hüvitis kehtib, kui tühistamine oli lennufirma süü (operatiivprobleemid, tehnilised rikked, personali puudus) ja mitte erakordsete asjaolude (äärmuslikud ilmastikuolud, lennujaama streigid, turvariskid) tõttu.

Mida teha kohe, kui sinu lend Malpensas tühistatakse

1. Kinnita tühistamine oma lennufirmaga

Vaata oma lennufirma veebilehte, rakendust või Malpensa klienditeenindusletti, et kinnitada tühistamine ja küsida ametlikku selgitust.

2. Taotle alternatiivset lendu või tagasimakset

Saadavaloleku korral peavad lennufirmad kas:

• Broneerima sind järgmisele saadavale lennule (mõnikord isegi teise lennufirmaga).

• Pakkuma täies ulatuses tagasimakset, kui sa enam ei soovi reisida.

Kui Malpensa lennud on piiratud, kaalugem lahkumist Milano Linate lennujaamast (LIN) või Bergamo Orio al Serio lennujaamast (BGY). Malpensa on hästi ühendatud nende lennujaamadega busside ja rongide kaudu.

3. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele

Isegi kui lennufirma broneerib sulle uue lennu, võib sul siiski olla õigus saada kuni 600€ hüvitist. Kasuta meie tasuta veebikontrollijat, et seda kohe teada saada.

4. Küsida abi

EC261 kohaselt, kui uus lend väljub järgmisel päeval, peavad lennufirmad pakkuma:

• Hotellimajutust (koos transpordiga lennujaama ja tagasi)

• Toitlustust ja jooke

• Kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja

5. Hoia kõik reisidokumendid alles

Salvesta oma pardakaart, e-pilet, lennufirmalt saadud e-kirjad ja kõik tühistamise tõttu tekkinud kulutuste kviitungid. Need on olulised sinu hüvitisenõude esitamiseks.

Alternatiivsed lennujaamad: kas saad lahkuda Linate või Bergamost?

Kui oled Malpensas tühistamise tõttu kinni, võib sul olla parem vaadata lende Milano Linate lennujaamast (LIN) või Bergamost (BGY). Siin on, kuidas sinna jõuda:

• Milano Linate lennujaam: 50-minutiline bussisõit Malpensast, sagedaste ühendustega.

• Bergamo lennujaam: Umbes 1,5 tundi bussiga või rongiga, sageli kasutavad madalakuluvedajad.

Alternatiivsete lennujaamade kontrollimine võib aidata sul kiiremini sihtkohta jõuda, eriti kui Malpensa lennujaamas on suured häired.

Kuidas saada kompensatsiooni tühistatud lennu eest

Kui su lend Malpensas tühistati ja see oli lennufirma süü, siis kompensatsiooni taotlemine on lihtne:

1. Kontrolli oma õigust – Kasuta meie tasuta kompensatsiooni kalkulaatorit.

2. Esita taotlus – Anna oma lennuandmed ja kõik vajalikud dokumendid.

3. Jäta ülejäänu meile – Me suhtleme lennufirmaga ja võitleme sinu kompensatsiooni eest.

Enamik reisijaid ei tea, et neil on õigus kompensatsioonile, ja lennufirmad sageli ei teavita sind sellest, kui sa ei küsi. Selleks me olemegi olemas!

Levinud ettekäänded, mida lennufirmad kasutavad kompensatsiooni maksmisest keeldumiseks

Lennufirmad üritavad sageli vältida kompensatsiooni maksmist, viidates erakorralistele asjaoludele. Siin on juhud, kui sa EI kvalifitseeru:

• Rasked ilmastikutingimused (orkaanid, lumetormid, vulkaanipursked)

• Lennujaama või riiklikud streigid

• Poliitiline ebastabiilsus või terrorismiohud

Kuid tehnilised probleemid, personalipuudus ja lennufirma streigid EI ole erakorralised asjaolud – seega peaksid sa ikka taotlema!

Viimased näpunäited Malpensa lennu tühistamisega toimetulekuks

• Ole rahulik ja tegutse kiiresti – Mida kiiremini uue lennu leiad, seda parem.

• Uuri alternatiivseid marsruute – Kaalu lähimaid lennujaamu.

• Taotle oma kompensatsiooni – Sa võid saada kuni €600 ebamugavuste eest.

Ära lase oma lennu tühistamisel end rahaliselt kahjustada – taotle kohe!

Malpensa lennu tühistamised võivad olla frustreerivad, aga sa ei pea aktsepteerima ebamugavusi ilma hüvitiseta. Kui sinu lend tühistati, vaata, kas oled täna kuni 600 € hüvitise saamiseks sobilik ja lase meil hoolitseda nõudeprotsessi eest!