Lot odwołany w Malpensie? Co robić dalej

Zrozumienie odwołania lotów na lotnisku Malpensa

Lotnisko Milan Malpensa (MXP) to jedno z najruchliwszych lotnisk we Włoszech, obsługujące miliony pasażerów każdego roku. Jako główny międzynarodowy węzeł, obsługuje loty z całej Europy, Azji i obu Ameryk. Przy tak dużym natężeniu ruchu lotniczego, odwołania lotów są niestety rzeczywistością. Jeśli utknąłeś z powodu odwołanego lotu na lotnisku Malpensa, nie martw się — są rozwiązania.

Dlaczego loty są odwoływane na lotnisku Malpensa?

Na odwołania lotów na lotnisku Malpensa wpływa kilka czynników:

• Problemy operacyjne linii lotniczych: Braki personelu, problemy techniczne samolotów lub strajki linii lotniczych.

• Warunki pogodowe: Mgła, burze czy śnieg mogą zakłócać loty, zwłaszcza zimą.

• Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego: Ze względu na dużą ilość ruchu na lotnisku Malpensa, loty mogą być odwoływane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zarządzania zatorami.

• Obawy dotyczące bezpieczeństwa: Nieoczekiwane zagrożenia lub incydenty mogą prowadzić do odwołania lotów.

Twoje prawa na mocy EC261 – Możliwość otrzymania do €600

Na mocy rozporządzenia UE EC261/2004, pasażerowie, których loty zostały odwołane na krótko przed wylotem (mniej niż 14 dni przed odlotem), mogą mieć prawo do odszkodowania finansowego. W zależności od odległości lotu, możesz otrzymać:

• €250 za loty do 1500 km

• €400 za loty między 1500 km a 3500 km

• €600 za loty powyżej 3500 km

To odszkodowanie przysługuje, jeśli odwołanie lotu było z winy linii lotniczej (problemy operacyjne, usterki techniczne, braki personelu) i nie wynikało z nadzwyczajnych okoliczności (ekstremalne warunki pogodowe, strajki na lotnisku, zagrożenia bezpieczeństwa).

Co zrobić natychmiast po odwołaniu lotu na lotnisku Malpensa

1. Potwierdź anulowanie lotu z Twoimi liniami lotniczymi

Sprawdź stronę internetową linii lotniczej, aplikację lub biuro obsługi klienta na Malpensie, aby potwierdzić anulowanie i poprosić o oficjalne wyjaśnienie.

2. Poproś o lot alternatywny lub zwrot pieniędzy

W zależności od dostępności linie lotnicze muszą albo:

• Przełożyć Cię na najbliższy dostępny lot (nawet z inną linią lotniczą w niektórych przypadkach).

• Oferują pełen zwrot pieniędzy, jeśli nie chcesz już podróżować.

Jeśli loty z Malpensy są ograniczone, rozważ sprawdzenie odlotów z Lotniska Mediolan Linate (LIN) lub Lotniska Bergamo Orio al Serio (BGY). Malpensa jest dobrze skomunikowana z tymi lotniskami za pomocą autobusów i pociągów.

3. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie

Nawet jeśli linia lotnicza przełoży Cię, możesz nadal mieć prawo do do 600€ odszkodowania. Skorzystaj z naszego darmowego narzędzia online, aby dowiedzieć się natychmiast.

4. Poproś o pomoc

Na mocy EC261, jeśli Twój nowy lot odlatuje następnego dnia, linie lotnicze muszą zapewnić:

• Nocleg w hotelu (z transportem z i na lotnisko)

• Posiłki i napoje

• Dwa darmowe telefony lub e-maile

5. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży

Zachowaj swoją kartę pokładową, bilet elektroniczny, e-maile od linii lotniczej i wszelkie paragony za wydatki poniesione z powodu anulowania. Będą one niezbędne do Twojego roszczenia o odszkodowanie.

Alternatywne lotniska: Czy możesz odlecieć z Linate lub Bergamo?

Jeśli utknąłeś na Malpensie z powodu anulowania lotu, możesz mieć więcej szczęścia, sprawdzając loty z Lotniska Mediolan Linate (LIN) lub Bergamo (BGY). Oto jak do nich dotrzeć:

• Lotnisko Mediolan Linate: 50-minutowa jazda autobusem z Malpensy, z częstymi połączeniami.

• Lotnisko Bergamo: Około 1,5 godziny autobusem lub pociągiem, często używane przez tanie linie lotnicze.

Sprawdzenie alternatywnych lotnisk może pomóc Ci dotrzeć do celu szybciej, zwłaszcza jeśli Malpensa przeżywa poważne zakłócenia.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot

Jeśli Twój lot został odwołany na Malpensie i była to odpowiedzialność linii lotniczej, ubieganie się o odszkodowanie jest proste:

1. Sprawdź swoją uprawnienia – Skorzystaj z naszego darmowego kalkulatora odszkodowań.

2. Złóż wniosek – Podaj szczegóły swojego lotu i wszelkie dokumenty pomocnicze.

3. Pozwól nam zająć się resztą – Negocjujemy z liniami lotniczymi i walczymy o Twoje odszkodowanie.

Większość pasażerów nie zdaje sobie sprawy, że przysługuje im odszkodowanie, a linie lotnicze często nie informują Cię, chyba że o to poprosisz. Właśnie tutaj wkraczamy!

Najczęstsze wymówki, których używają linie lotnicze, aby nie płacić odszkodowania

Linie lotnicze często próbują uniknąć płacenia odszkodowania, powołując się na nadzwyczajne okoliczności. Oto kiedy NIE kwalifikujesz się:

• Poważne warunki pogodowe (huragany, zamiecie śnieżne, erupcje wulkanów)

• Strajki lotniskowe lub krajowe

• Niestabilność polityczna lub zagrożenia terrorystyczne

Jednak problemy techniczne, braki personelu i strajki linii lotniczych NIE są uznawane za nadzwyczajne okoliczności—więc powinieneś nadal zgłaszać roszczenia!

Ostateczne wskazówki dotyczące radzenia sobie z odwołanymi lotami na Malpensie

• Zachowaj spokój i działaj szybko – Im szybciej zabezpieczysz nowy lot, tym lepiej.

• Rozważ alternatywne trasy – Rozważ pobliskie lotniska.

• Domagaj się odszkodowania – Możesz otrzymać do €600 za niedogodności.

Nie pozwól, aby odwołanie lotu Cię kosztowało – Zgłoś roszczenie teraz!

Odwołania lotów z Malpensy mogą być frustrujące, ale nie musisz akceptować niedogodności bez odszkodowania. Jeśli Twój lot został odwołany, sprawdź, czy kwalifikujesz się na odszkodowanie do 600 € i pozwól nam zająć się całym procesem zgłoszenia!