Отиказан лет на Малпенси? Ево шта да радиш следеће

Разумевање отказивања летова на аеродрому Малпенса

Милански аеродром Малпенса (MXP) је један од најпрометнијих аеродрома у Италији, који годишње опслужује милионе путника. Као велики међународни центар, опслужује летове из Европе, Азије и Америке. Али с великим бројем ваздушног саобраћаја, отказивања летова су нажалост реалност. Ако сте остали заглављени због отказаног лета на Малпенси, не брините—постоје решења.

Зашто летови буду отказани на Малпенси?

Неколико фактора доприноси отказивању летова на аеродрому Малпенса:

• Проблеми у раду авио-компаније: Недостатак особља, технички проблеми са авионима, или штрајкови.

• Временски услови: Магла, грмљавине, или снег могу омести летове, нарочито зими.

• Ограничења контроле летења: Због великог обима саобраћаја на Малпенси, летови могу бити отказани због безбедности и управљања гужвама.

• Безбедносни разлози: Неочекиване претње или инциденти могу довести до отказивања летова.

Ваша права према EC261 – Затражите до €600

Према Уредби ЕУ EC261/2004, путници чији су летови отказани у кратком року (мање од 14 дана пре поласка) могу имати право на финансијску надокнаду. У зависности од удаљености лета, можете примити:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове између 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летове преко 3.500 км

Ова надокнада важи ако је отказивање било због кривице авио-компаније (радни проблеми, технички кварови, недостатак особља) и не због ванредних околности (екстремно време, штрајкови на аеродрому, безбедносни ризици).

Шта одмах урадити ако је ваш лет отказан на Малпенси

1. Потврди отказивање са твојом авио-компанијом

Провери сајт, апликацију или шалтер за корисничке услуге твоје авио-компаније на Малпенси да потврдиш отказивање и затражиш званично објашњење.

2. Затражи алтернативни лет или повраћај новца

У зависности од доступности, авио-компаније морају или:

• Поново те резервисати на следећи доступни лет (чак и са другом авио-компанијом у неким случајевима).

• Понудити пуни повраћај новца ако више не желиш да путујеш.

Ако су летови са Малпенсе ограничени, размотри одласке са Аеродрома Милано Линате (LIN) или Аеродрома Бергамо Орио ал Серио (BGY). Малпенса је добро повезана са овим аеродромима путем шатл аутобуса и возова.

3. Провери да ли имаш право на компензацију

Чак и ако те авио-компанија поново резервише, можеш имати право на до 600 евра компензације. Користи наш бесплатни онлајн проверач да сазнаш одмах.

4. Затражи помоћ

Према EC261, ако твој нови лет полази следећег дана, авио-компаније морају обезбедити:

• Смештај у хотелу (са превозом до/од аеродрома)

• Оброке и освежења

• Два бесплатна телефонска позива или е-маила

  5. Чувај све путне документе

  Сачувај своју укрцајницу, е-карту, е-маилове од авио-компаније и све рачуне за трошкове настале због отказивања. Ово ће бити битно за твој захтев за компензацију.

  Алтернативни аеродроми: Можеш ли кренути из Линате или Бергама?

  Ако си заглављен на Малпенси због отказивања, можда ћеш имати више среће ако провериш летове са Аеродрома Милано Линате (LIN) или Бергамо (BGY). Ево како да дођеш до њих:

  • Аеродром Милано Линате: 50-минутна вожња аутобусом од Малпенсе, са честим везама.

    <ли>

    Аеродром Бергамо: Око 1.5 сат аутобусом или возом, често коришћен од стране нискобуџетних превозника.

    Провера других аеродрома може ти помоћи да брже стигнеш до одредишта, нарочито ако Малпенса има великих проблема.

    Како да тражиш надокнаду за отказани лет

    Ако ти је лет отказан у Малпенси, а одговорност је на авио-компанији, захтевање надокнаде је лако:

    1. Провери своје право – Користи наш бесплатни калкулатор за надокнаду.

    2. Поднеси захтев – Наведи детаље лета и приложи потребна документа.

    3. Остави нама даље – Ми преговарамо са авио-компанијом и боримо се за твоју надокнаду.

    Већина путника не зна да има право на надокнаду, а авио-компаније ти то често неће рећи ако не питаш. Ту ступамо ми!

    Уобичајени изговори авио-компанија да избегну плаћање надокнаде

    Авио-компаније често покушавају да избегну плаћање надокнаде позивајући се на ванредне околности. Ево када НЕМАШ право:

    • Тешки временски услови (урагани, мећаве, вулканске ерупције)

    • Штрајкови на аеродрому или национални штрајкови

    • Политичка нестабилност или терористичке претње

      Међутим, технички проблеми, недостатак особља и штрајкови авио-компанија НЕМАЈУ статус ванредних околности—зато би требало и даље да тражиш надокнаду!

      Последњи савети за поступање са отказивањем летова у Малпенси

      • Остани миран и реагуј брзо – Што пре обезбедиш нови лет, то боље.

        <ли>

        Истражи друге руте – Размотри оближње аеродроме.

        <ли>

        Тражи своју надокнаду – Можеш добити до €600 за неудобност.

        Не дозволи да те отказивање лета кошта – Захтевај одмах!

        Отказивања летова из Малпензе могу бити фрустрирајућа, али не морате прихватити непријатност без надокнаде. Ако је ваш лет отказан, проверите да ли имате право на до 600€ данас и пустите нас да обавимо процес за вас!