Lennu ülebroneerimine Malpensas: Sinu õigused ja kuidas saada hüvitist

Avastame Malpensa lennujaama ja mida ülebroneerimine sinu jaoks tähendab

Milano Malpensa lennujaam (MXP) on põhjapoolse Itaalia rahvusvaheline värav, mis ühendab reisijaid paljude suurte sihtkohtadega üle maailma. Kuna see on oluline sõlmpunkt lennufirmadele nagu ITA Airways, easyJet ja Lufthansa, siis näeb Malpensa iga päev tuhandeid lende. Kuid see suur nõudlus toob kaasa ka ühe tavalise lennufirmade praktika: lendude ülebroneerimine.

Ülebroneerimine toimub siis, kui lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui on saadaval kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Aga mis juhtub, kui kõik reisijad ilmuvad kohale? Kui sind jäetakse Malpensa lennujaamas ülebroneerimise tõttu lennule pääsemata, võid olla kuni 600 euro suuruse hüvitise saamise õigusega vastavalt ELi määrusele 261/2004.

Sukeldu oma õigustesse, kuidas hüvitist taotleda ja isegi alternatiivsed reisivõimalused, kui oled Malpensas kinni.

Sinu õigused ülebroneerimise korral Malpensa lennujaamas

Kui sinu lend Malpensast on ülebroneeritud ja sind jäetakse lennule pääsemata, peavad lennufirmad sind hüvitama, välja arvatud juhul, kui loovutasid vabatahtlikult oma koha kasu saamise vastu. Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest:

• 250 eurot lendudele kuni 1500 km

• 400 eurot lendudele vahemikus 1500 km ja 3500 km (või ELi-siseste lendudele üle 1500 km)

• 600 eurot lendudele üle 3500 km

Lisaks on sul õigus:
✔ Kohale järgmisele saadavalolevale lennule ilma lisakuludeta
✔ Tasuta toit ja joogid
✔ Hotellimajutus, kui uus lend on järgmisel päeval
✔ Kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja

Mida teha, kui sinu lend on Malpensa lennujaamas ülebroneeritud

Kui sind jäetakse Malpensa lennujaamas ülebroneerimise tõttu lennule pääsemata, järgige kohe neid samme:

1. Ära võta liiga kiiresti vastu reisivautšereid – Lennufirmad pakuvad tihti vautšereid rahalise kompensatsiooni asemel, aga sul on õigus nõuda sularaha.

2. Küsi kirjalikku kinnitust lennufirmalt, et keeldumine oli ülemüügi tõttu.

3. Nõua kohest ümberbroneerimist – Kui sul on kiire reisivajadus, nõua alternatiivset lendu nii kiiresti kui võimalik.

4. Hoia kõik kviitungid alles – Kui sa tekid kulusid viivituste tõttu (hotellid, transport, toit), hoia kviitungid alles. Lennufirma peaks need kompenseerima.

5. Esita kompensatsiooninõue – Sa saad seda ise teha või lasta ekspertidel tasuta käsitleda, makstes ainult võidu korral.

Jäid Malpensas hätta? Vali teised variandid!

Kui sinu lend on ülemüüdud ja sa vajad alternatiivi, kontrolli väljumisi Milan Linate (LIN) või Bergamo Orio al Serio (BGY) lennujaamadest, see võib sulle aega säästa.

• Milan Linate lennujaam (LIN) on vaid 50 minuti kaugusel rongi ja metrooga. Seal opereerivad paljud kodu- ja Euroopa lennud.

• Bergamo Orio al Serio (BGY), umbes tunnise autosõidu kaugusel Malpensast, on Ryanairi ja teiste odavlennufirmade sõlmjaam.

Kuidas sinna jõuda? Võta Malpensa Express rong Milano Centrale'i ja vaheta bussidele, mis suunduvad Linate'i või Bergamosse. Mõned lennufirmad pakuvad ülemüügi korral isegi tasuta ülekandeid.

Lennufirmad, kes sagedamini Malpensas ülemüüvad

Kuigi ülemüük võib juhtuda mis tahes lennufirmaga, on mõned lennuettevõtjad selles praktikas Malpensas kurikuulsamad. Viimaste reisijate raportite põhjal järgnevad lennufirmad keelduvad sageli pardale minekust ülemüügi tõttu:

• ITA Airways (nii sise- kui ka rahvusvahelistel lendudel)

• Lufthansa (eriti lennud Frankfurti ja Münchenisse)

• Emirates (pikamaa lennud Dubaisse)

• Air France & KLM (lennud läbi Pariisi ja Amsterdami)

• easyJet & Ryanair (soodsad lennuliinid Euroopas)

Kui broneerisid nendel lennufirmadel ja sind jäeti pardalt maha, tegutse kiiresti, et oma hüvitist taotleda!

Kuidas vältida ülebroneerimist?

Kuigi sa ei saa täielikult takistada lennufirmat ülebroneerimast, võivad need näpunäited aidata vältida pardalt mahajätmist:

• Tee online-check-in nii vara kui võimalik - Viimase hetke reisijad võivad suurema tõenäosusega jääda lennult maha.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga - Püsireisijad ja VIP-liikmed saavad eelisjärjekorras.

• Broneeri otse lennufirmaga, mitte kolmandate osapoolte reisilehtede kaudu, mis võivad ülebroneerimise olukorras olla vähem eelistatud.

• Väldi tipphooaega - Lennud pühade ja nädalavahetuste ümber on suurema tõenäosusega ülebroneeritud.

Kuidas taotleda hüvitist ülebroneerimise eest Malpensas

Hüvitise saamine peaks olema lihtne, kuid lennufirmad teevad selle sageli keeruliseks. Siin tulevadki appi meie eksperdid. Me hoolitseme kõige eest - tasu ainult eduka taotluse korral!

1. Esita oma andmed veebis - Esita vaid oma lennuinfo ja mahajätmise põhjus.

2. Meie tegeleme juriidilise protsessiga - Meie eksperdid suhtlevad otse lennufirmaga.

3. Saa oma raha - Kui taotlus on edukas, saad kuni 600 € otse oma kontole!

Ära lase lennufirmadel sind üle kavaldada. Kui sind Malpensas üle broneeriti, nõua oma õigusi täna!