Overbooking de voo em Bergamo – Seus direitos e compensação

Entendendo a Superlotação de Voos no Aeroporto de Bérgamo

Bérgamo, oficialmente conhecido como Aeroporto Internacional de Orio al Serio (BGY), é um dos aeroportos mais movimentados da Itália, recebendo milhões de passageiros todo ano. Como um hub popular para companhias low-cost como a Ryanair, a superlotação de voos pode ser um problema frequente. As companhias aéreas geralmente vendem mais bilhetes do que assentos disponíveis, esperando que alguns passageiros não apareçam. Mas quando todo mundo aparece, alguns acabam ficando na mão.

Se você foi impedido de embarcar por causa de superlotação no Aeroporto de Bérgamo, você pode ter direito a uma compensação sob o Regulamento da UE 261/2004. Neste guia, a gente explica seus direitos, quanto você pode reivindicar e o que fazer na hora.

Por que as Companhias Aéreas Superlotam os Voos?

Superlotar é uma prática comum das companhias pra maximizar a grana e minimizar os assentos vazios. Elas usam modelos estatísticos pra prever quem não vai aparecer, mas às vezes erram. Quando isso rola, precisam de voluntários pra ceder os assentos. Se ninguém se voluntaria, alguns passageiros acabam sendo removidos à força.

O Que Fazer se Seu Voo For Superlotado em Bérgamo

Se você foi impedido de embarcar por superlotação no Aeroporto de Bérgamo, siga esses passos:

1. Não Aceite Vouchers ou Voos Alternativos de Cara – As companhias podem oferecer um voucher ou um novo voo, mas antes de aceitar, verifica se você tem direito a uma compensação em dinheiro.

2. Peça uma Explicação Por Escrito – Solicite à companhia que forneça uma declaração por escrito confirmando que a superlotação foi o motivo do impedimento de embarque.

3. Guarde Todos os Documentos de Viagem – Cartões de embarque, e-tickets e qualquer comunicação escrita da companhia são essenciais pro seu pedido de compensação.

4. Confira se você tem direito a uma compensação – De acordo com o Regulamento da UE 261, você pode pedir até €600 de compensação, dependendo da distância do voo.

5. Peça ajuda imediata – Se você está preso no aeroporto, as companhias aéreas devem fornecer comida, bebida e, se necessário, acomodação.

Quanto de compensação você pode receber?

A compensação depende da distância do seu voo:

• €250 – Voos de até 1.500 km

• €400 – Voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 – Voos com mais de 3.500 km

A compensação é independente do preço da passagem. Mesmo que você tenha pago só €50 em um voo de baixo custo, ainda pode pedir até €600.

Aeroportos alternativos perto de Bérgamo para considerar

Se você está preso em Bérgamo por causa de um voo com overbooking, considere aeroportos próximos como alternativa. Milão tem dois grandes aeroportos:

• Aeroporto de Milão Linate (LIN) – Cerca de 50 km de Bérgamo

• Aeroporto de Milão Malpensa (MXP) – Aproximadamente 90 km de Bérgamo

Você pode chegar a esses aeroportos de ônibus, trem ou táxi. Conferir voos nesses lugares pode economizar tempo ao invés de esperar por um assento alternativo em Bérgamo.

Como viajar entre os aeroportos de Bérgamo e Milão

• Ônibus: Vários serviços de transporte ligam o aeroporto de Bérgamo aos aeroportos e ao centro da cidade de Milão, com saídas frequentes ao longo do dia.

• Trem: Dá pra pegar um trem do centro de Bérgamo até Milão Centrale, e de lá pegar outro trem ou ônibus para Malpensa ou Linate.

• Táxi ou Carona Compartilhada: Um táxi direto para Malpensa pode levar cerca de 90 minutos, enquanto Linate é mais perto e mais acessível.

Posso pedir compensação se aceitar um voo alternativo?

Sim! Mesmo que a companhia aérea ofereça um voo alternativo, você ainda pode ter direito a compensação. O valor depende do atraso pra chegar no seu destino final:

• Atraso menor que 3 horas – Sem compensação

• Atraso entre 3-4 horas – 50% do valor da compensação

• Atraso maior que 4 horas – Compensação total

Como fazer um pedido de compensação por overbooking?

Fazer um pedido de compensação por overbooking é mais simples do que parece. Aqui tá o que você precisa fazer:

1. Junte seus documentos – Guarde sua confirmação de reserva, cartão de embarque e qualquer comunicação da companhia aérea.

2. Envie um pedido formal para a companhia – As companhias têm procedimentos específicos para pedidos de compensação.

3. Use um serviço especializado – Se a companhia se recusar ou demorar pra pagar, serviços especializados como Trouble Flight podem cuidar de tudo pra você.

Por que escolher a Trouble Flight pra sua compensação?

Na Trouble Flight, somos especialistas em ajudar passageiros a pedirem compensação por problemas com voos. A gente cuida de tudo, desde a papelada até negociações com as companhias, garantindo que você receba o que merece. Sem vitória, sem cobrança – você só paga se a gente conseguir sua compensação!

Não deixe que um voo com overbooking estrague seus planos! Peça até €600 em compensação hoje.