Preveč rezervirani let v Bergamu – Tvoje pravice in odškodnina

Razumevanje prekomerne rezervacije letov na letališču Bergamo

Bergamo, uradno znano kot Mednarodno letališče Orio al Serio (BGY), je eno najbolj prometnih letališč v Italiji, ki letno sprejme milijone potnikov. Kot priljubljeno središče nizkocenovnih prevoznikov, kot je Ryanair, je prekomerna rezervacija letov pogost problem. Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je na voljo sedežev, pričakujoč, da nekateri potniki zamudijo svoje lete. Ko pa se vsi pojavijo, ostanejo nekateri potniki na tleh.

Če ti je bila zavrnjena vkrcava zaradi prekomerne rezervacije na letališču Bergamo, imaš morda pravico do odškodnine po Uredbi EU 261/2004. V tem vodniku ti bomo razložili tvoje pravice, koliko lahko zahtevaš in kakšni so koraki, ki jih moraš takoj narediti.

Zakaj letalske družbe prekomerno rezervirajo lete?

Prekomerna rezervacija je običajna praksa letalskih družb za maksimiranje prihodkov in minimiziranje praznih sedežev. Prevozniki uporabljajo statistične modele za napovedovanje neudeležencev, vendar včasih napačno izračunajo. Ko se to zgodi, potrebujejo prostovoljce, da odstopijo svoje sedeže. Če nihče ne prostovoljno odstopi, potnike prisilno odstranijo iz leta.

Kaj storiti, če je tvoj let prekomerno rezerviran v Bergamu

Če ti je bila zavrnjena vkrcava zaradi prekomerne rezervacije na Letališču Bergamo, sledi tem korakom:

1. Ne sprejmi bonov ali alternativnih letov takoj – Letalske družbe lahko ponudijo bon za potovanje ali preusmeritev, vendar pred sprejetjem preveri, če si upravičen do denarne odškodnine.

2. Zahtevaj pisno pojasnilo – Prosi letalsko družbo za pisno izjavo, ki potrjuje, da je bil razlog za zavrnitev vkrcanja prevelika zasedenost letala.

3. Ohrani vse potovalne dokumente – Bordne karte, e-vozovnice in vsa pisna komunikacija z letalsko družbo so bistvenega pomena za tvojo zahtevo.

4. Preveri svojo upravičenost do odškodnine – Po EU uredbi 261 lahko zahtevaš do €600 odškodnine, odvisno od razdalje leta.

5. Zahtevaj takojšnjo pomoč – Če si obtičal na letališču, morajo letalske družbe zagotoviti hrano, pijačo in, če je potrebno, nastanitev.

Koliko odškodnine lahko dobiš?

Tvoja odškodnina je odvisna od razdalje tvojega leta:

• €250 – Leti do 1.500 km

• €400 – Leti med 1.500 km in 3.500 km

• €600 – Leti nad 3.500 km

Odškodnina je neodvisna od cene vozovnice. Tudi če si za nizkocenovni let plačal samo €50, lahko še vedno zahtevaš do €600.

Alternativna letališča blizu Bergama, ki jih lahko upoštevaš

Če si obtičal v Bergamu zaradi prevelike zasedenosti leta, upoštevaj bližnja letališča kot alternativo. Milano ima dve glavni letališči:

• Letališče Milano Linate (LIN) – Približno 50 km od Bergama

• Letališče Milano Malpensa (MXP) – Približno 90 km od Bergama

Do teh letališč lahko prideš z avtobusom, vlakom ali taksijem. Preverjanje letov iz teh lokacij ti lahko prihrani čas, namesto da čakaš na alternativni sedež v Bergamu.

Kako potovati med letališči Bergamo in Milano

• Avtobus: Številne shuttle storitve povezujejo letališče Bergamo z milanskimi letališči in mestnim središčem, z rednimi odhodi skozi ves dan.

• Vlak: Lahko se odpelješ z vlakom iz središča Bergama do Milano Centrale, nato pa prestopiš na drug vlak ali avtobus do Malpense ali Linata.

• Taxi ali deljenje vožnje: Neposredna vožnja s taxijem do Malpense lahko traja približno 90 minut, medtem ko je Linate bližje in bolj dostopen.

Ali lahko zahtevaš odškodnino, če sprejmeš nadomestni let?

Ja! Tudi če letalska družba ponudi nadomestni let, si še vedno lahko upravičen do odškodnine. Znesek je odvisen od zamude pri dosegu končne destinacije:

• Zamuda manj kot 3 ure – Brez odškodnine

• Zamuda med 3-4 urami – 50% odškodnine

• Zamuda več kot 4 ure – Polna odškodnina

Kako vložiti zahtevek za odškodnino zaradi prekomerne rezervacije leta

Vlaganje zahtevka za odškodnino zaradi prekomerne rezervacije je lažje, kot misliš. Tukaj je, kaj moraš storiti:

1. Zberi dokumente – Ohrani potrditve rezervacije, vstopnice in vso komunikacijo z letalsko družbo.

2. Vloži uraden zahtevek pri letalski družbi – Letalske družbe imajo specifične postopke za zahtevke za odškodnino.

3. Uporabi storitev zahtevka – Če letalska družba zavrne ali zavleče plačilo, lahko profesionalne storitve zahtevkov, kot je Trouble Flight, poskrbijo za postopek namesto tebe.

Zakaj izbrati Trouble Flight za tvoj zahtevek za odškodnino?

Pri Trouble Flight smo specializirani za pomoč potnikom pri uveljavljanju odškodnin za motnje letov. Poskrbimo za vse, od papirologije do pogajanj z letalskimi družbami, da prejmete denar, ki vam pripada. Brez zmage, brez plačila—tako da ne plačate ničesar, razen če vam priskrbimo odškodnino!

Ne dovolite, da vam preveč zaseden let pokvari načrte! Zahtevajte do €600 odškodnine že danes.