Suprarezervare Zbor Bergamo – Drepturile și Compensația Ta

Înțelegerea suprarezervării zborurilor la Aeroportul Bergamo

Bergamo, cunoscut oficial ca Aeroportul Internațional Orio al Serio (BGY), este unul dintre cele mai aglomerate aeroporturi din Italia, deservind milioane de pasageri anual. Fiind un hub popular pentru companiile low-cost precum Ryanair, suprarezervarea zborurilor poate fi o problemă frecventă. Liniile aeriene vând deseori mai multe bilete decât locuri disponibile, așteptând ca unii pasageri să rateze zborurile. Dar când toată lumea se prezintă, unii călători rămân pe dinafară.

Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării la Aeroportul Bergamo, ai putea avea dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE 261/2004. În acest ghid, îți vom explica drepturile tale, cât poți cere și ce pași ar trebui să faci imediat.

De ce suprarezervă companiile aeriene zboruri?

Suprarezervarea este o practică comună a companiilor aeriene pentru a maximiza veniturile și a minimiza locurile goale. Companiile folosesc modele statistice pentru a prezice absențele, dar uneori calculează greșit. Când se întâmplă asta, au nevoie de voluntari pentru a ceda locurile lor. Dacă nimeni nu se oferă voluntar, pasagerii sunt scoși forțat din zbor.

Ce să faci dacă zborul tău este suprarezervat la Bergamo

Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării la Aeroportul Bergamo, urmează acești pași:

1. Nu accepta vouchere sau zboruri alternative imediat – Companiile aeriene s-ar putea să-ți ofere un voucher de călătorie sau o reprogramare, dar înainte să accepți, verifică dacă ești eligibil pentru o compensație monetară.

2. Cere o explicație scrisă – Roagă compania aeriană să-ți ofere o declarație scrisă care să confirme că suprarezervarea a fost motivul pentru refuzul îmbarcării tale.

3. Păstrează toate documentele de călătorie – Cartelele de îmbarcare, e-biletele și orice comunicare scrisă de la compania aeriană sunt esențiale pentru cererea ta.

4. Verifică eligibilitatea pentru compensație – Conform Regulamentului UE 261, poți solicita până la 600 € compensare în funcție de distanța zborului.

5. Cere asistență imediată – Dacă ești blocat la aeroport, companiile aeriene trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și, dacă e necesar, cazare.

Câtă compensație poți primi?

Compensația ta depinde de distanța zborului:

• 250 € – Zboruri de până la 1.500 km

• 400 € – Zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € – Zboruri de peste 3.500 km

Compensația este independentă de prețul biletului. Chiar dacă ai plătit doar 50 € pentru un zbor low-cost, tot poți solicita până la 600 €.

Alternative pentru aeroporturile din apropiere de Bergamo

Dacă ești blocat în Bergamo din cauza unui zbor suprarezervat, ia în considerare aeroporturile din apropiere. Milano are două aeroporturi majore:

• Aeroportul Milano Linate (LIN) – Aproximativ 50 km de Bergamo

• Aeroportul Milano Malpensa (MXP) – Aproximativ 90 km de Bergamo

Poți ajunge la aceste aeroporturi cu autobuze de transfer, trenuri sau taxiuri. Verificarea zborurilor din aceste locații ar putea să-ți economisească timp în loc să aștepți un loc alternativ în Bergamo.

Cum să călătorești între Aeroporturile Bergamo și Milano

• Autobuz: Mai multe servicii de shuttle conectează Aeroportul Bergamo cu aeroporturile și centrul orașului Milano, cu plecări frecvente pe tot parcursul zilei.

• Tren: Poți lua un tren din centrul orașului Bergamo până la Milano Centrale, apoi să transferi la alt tren sau autobuz către Malpensa sau Linate.

• Taxi sau Rideshare: O călătorie directă cu taxiul până la Malpensa poate dura aproximativ 90 de minute, în timp ce Linate este mai aproape și mai accesibil.

Poți revendica despăgubiri dacă accepți un zbor alternativ?

Da! Chiar dacă compania aeriană oferă un zbor alternativ, poți fi în continuare îndreptățit la despăgubiri. Suma depinde de întârzierea la destinația finală:

• Întârziere sub 3 ore – Fără despăgubiri

• Întârziere între 3-4 ore – 50% din suma despăgubirii

• Întârziere peste 4 ore – Despăgubire integrală

Cum să depui o reclamație pentru despăgubiri la suprarezervare

Depunerea unei reclamații pentru despăgubiri la suprarezervare este mai simplă decât crezi. Iată ce trebuie să faci:

1. Adună documentele – Păstrează confirmarea rezervării, cartea de îmbarcare și orice corespondență cu compania aeriană.

2. Depune o reclamație formală la compania aeriană – Companiile aeriene au proceduri specifice pentru reclamațiile de despăgubiri.

3. Folosește un serviciu de reclamații – Dacă compania aeriană refuză sau întârzie plata, serviciile profesionale de reclamații precum Trouble Flight pot gestiona procesul pentru tine.

De ce să alegi Trouble Flight pentru reclamația ta de despăgubiri?

La Trouble Flight, suntem specializați în a ajuta pasagerii să obțină despăgubiri pentru problemele cu zborurile. Ne ocupăm de tot, de la acte până la negocieri cu companiile aeriene, asigurându-ne că primești banii pe care îi meriți. Nu câștigăm, nu plătești – deci nu trebuie să plătești nimic dacă nu obținem despăgubirea ta!

Nu lăsa un zbor suprarezervat să-ți strice planurile! Obține până la 600€ despăgubiri azi.