Túlfoglalás Bergamóban – Jogaid és kártérítés

Értsd meg a túlfoglalás okait a bergamói repülőtéren

Bergamo, hivatalos nevén Orio al Serio Nemzetközi Repülőtér (BGY), Olaszország egyik legforgalmasabb repülőtere, amely évente milliókat szolgál ki. Az olyan fapados légitársaságok, mint a Ryanair népszerű központjaként, a túlfoglalás gyakori probléma lehet. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a gépen, feltételezve, hogy néhány utas lekési a járatát. De amikor mindenki megjelenik, egyes utasok hoppon maradnak.

Ha túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást a bergamói repülőtéren, jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján. Ebben az útmutatóban elmagyarázzuk a jogaidat, mennyi kártérítésre számíthatsz, és milyen lépéseket kell azonnal megtenned.

Miért foglalnak túl járatokat a légitársaságok?

A túlfoglalás általános légitársasági gyakorlat, hogy maximalizálják a bevételt és minimalizálják az üres helyeket. A légitársaságok statisztikai modelleket használnak a nem megjelenő utasok előrejelzésére, de néha eltévednek a számítások. Amikor ez történik, önkénteseket keresnek, hogy feladják a helyüket. Ha senki nem jelentkezik, az utasokat kényszerrel távolítják el a járatról.

Mit tegyél, ha túlfoglalják a járatodat Bergamóban?

Ha túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást Bergamo repülőtéren, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ne fogadj el utalványokat vagy alternatív járatokat azonnal – A légitársaságok utazási utalványokat vagy másik járatokat kínálhatnak, de mielőtt elfogadnád, ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e pénzbeli kártérítésre.

2. Kérj írásos magyarázatot – Kérd meg a légitársaságot, hogy adjon írásos nyilatkozatot, amely megerősíti, hogy a túlfoglalás volt az oka annak, hogy nem szállhattál fel.

3. Őrizd meg az összes utazási dokumentumot – A beszállókártyák, elektronikus jegyek és a légitársasággal folytatott írásos kommunikáció fontosak a kártérítési igényedhez.

4. Ellenőrizd a jogosultságodat a kártérítéshez – Az EU 261-es rendelet alapján akár 600 euró kártérítést is igényelhetsz a járattávolság függvényében.

5. Kérj azonnali segítséget – Ha a reptéren ragadtál, a légitársaságoknak ételt, italt és szükség esetén szállást kell biztosítaniuk.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A kártérítés összege a járat távolságától függ:

• 250 € – Járatok 1,500 km-ig

• 400 € – Járatok 1,500 km és 3,500 km között

• 600 € – Járatok 3,500 km felett

A kártérítés független a jegy árától. Még akkor is, ha csak 50 eurót fizettél egy fapados járatért, akár 600 € kártérítést is igényelhetsz.

Alternatív repterek Bergamo közelében

Ha a túlfoglalt járat miatt Bergamóban ragadtál, érdemes megfontolni a közeli reptereket alternatívaként. Milánóban két nagy reptér van:

• Milánó Linate Reptér (LIN) – Körülbelül 50 km-re Bergamótól

• Milánó Malpensa Reptér (MXP) – Körülbelül 90 km-re Bergamótól

Ezeket a reptereket elérheted buszokkal, vonatokkal vagy taxikkal. A járatok ellenőrzése ezeken a helyeken időt takaríthat meg, szemben azzal, hogy Bergamóban várakozol egy alternatív helyre.

Hogyan utazz Bergamo és Milánó repülőterei között

• Busz: Számos transzfer járat köti össze a Bergamo repülőteret Milánó repülőtereivel és a városközponttal, a nap folyamán gyakori indulásokkal.

• Vonat: Vonatozhatsz Bergamo belvárosából Milánó Centrale állomásra, majd átszállhatsz egy másik vonatra vagy buszra Malpensa vagy Linate irányába.

• Taxi vagy Rideshare: Egy közvetlen taxizás Malpensához kb. 90 percet vesz igénybe, míg Linate közelebb van és könnyebben megközelíthető.

Igényelhetsz kártérítést, ha elfogadsz egy alternatív járatot?

Igen! Még akkor is, ha a légitársaság alternatív járatot kínál, jogosult lehetsz kártérítésre. Az összeg attól függ, mennyit késel a végső célállomásra érkezéskor:

• Késés kevesebb mint 3 óra – Nincs kártérítés

• Késés 3-4 óra között – A kártérítés összegének 50%-a

• Késés több mint 4 óra – Teljes kártérítés

Hogyan nyújts be kártérítési igényt túlfoglalt járat miatt

A túlfoglalt járat miatti kártérítési igény benyújtása könnyebb, mint gondolnád. Itt van, mit kell tenned:

1. Gyűjtsd össze a dokumentumaidat – Tartsd meg a foglalási visszaigazolásodat, a beszállókártyádat és minden légitársasági levelezést.

2. Nyújts be hivatalos igényt a légitársaságnak – A légitársaságoknak speciális eljárásaik vannak a kártérítési igények benyújtására.

3. Használj kártérítési szolgáltatást – Ha a légitársaság elutasítja vagy késlelteti a kifizetést, a professzionális kártérítési szolgáltatások, mint például a Trouble Flight, elintézhetik a folyamatot.

Miért válaszd a Trouble Flight-ot kártérítési igényedhez?

A Trouble Flight-nál mi specializálódtunk a járatzavarok miatti kártérítések érvényesítésére. Mi intézünk mindent a papírmunkától a légitársaságokkal való tárgyalásokig, biztosítva, hogy megkapd a megérdemelt pénzt. Nincs győzelem, nincs díj—nem fizetsz semmit, hacsak nem biztosítjuk a kártérítést!

Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat tönkretegye a terveidet! Igényelj akár 600 € kártérítést ma.