Lennu ülebroneerimine Bergamos – Sinu õigused ja hüvitis

Lennu ülemüük Bergamo lennujaamas

Bergamo, ametlikult tuntud kui Orio al Serio rahvusvaheline lennujaam (BGY), on üks Itaalia kõige hõivatuimatest lennujaamadest, teenindades aastas miljoneid reisijaid. Kuna see on populaarne odavlennufirmade, nagu Ryanair, sõlmpunkt, võib lennu ülemüük olla sagedane probleem. Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid kui on saadaval kohti, eeldades, et mõned reisijad jäävad oma lennust maha. Kuid kui kõik ilmuvad kohale, jäävad mõned reisijad maha.

Kui sind jäeti Bergamo lennujaamas lennuki peale minekust ülemüügi tõttu kõrvale, võib sul olla õigus saada kompensatsiooni vastavalt ELi määrusele 261/2004. Selles juhendis selgitame sinu õigusi, kui palju sa võid nõuda ja milliseid samme sa peaksid kohe astuma.

Miks lennufirmad üle müüvad?

Ülemüük on tavaline lennufirmade praktika maksimeerimaks tulusid ja vähendamaks tühje kohti. Vedajad kasutavad statistilisi mudeleid prognoosimaks mittejõudmisi, kuid mõnikord nad eksivad. Kui see juhtub, vajavad nad vabatahtlikke oma kohtade loovutamiseks. Kui keegi ei vabatahtlikult loobu, jäetakse reisijad lennust välja.

Mida teha, kui sinu lend on Bergamos üle müüdud

Kui sind jäeti Bergamo lennujaamas lennuki peale minekust ülemüügi tõttu kõrvale, järgi neid samme:

1. Ära kohe nõustu vautšerite või alternatiivsete lendudega - Lennufirmad võivad pakkuda reisivautšerit või ümbermarsruutimist, kuid enne nõustumist vaata, kas sul on õigus rahalisele hüvitisele.

2. Küsi kirjalik selgitus - Palu lennufirmalt kirjalikku kinnitust, et sinu lennule mittelubamise põhjuseks oli ülebroneerimine.

3. Hoia alles kõik reisidokumendid - Pardakaardid, e-piletid ja kõik kirjalik suhtlus lennufirmaga on su nõude jaoks olulised.

4. Kontrolli oma hüvitisõigust - EL-i määruse 261 järgi võid sõltuvalt lennu kaugusest nõuda kuni 600 euro suurust hüvitist.

5. Küsi kohe abi - Kui oled lennujaamas kinni, peavad lennufirmad pakkuma toitu, jooke ja vajadusel majutust.

Kui palju hüvitist saad?

Su hüvitis sõltub su lennu kaugusest:

• 250 eurot - Lennud kuni 1500 km

• 400 eurot - Lennud vahemikus 1500 km kuni 3500 km

• 600 eurot - Lennud üle 3500 km

Hüvitis ei sõltu pileti hinnast. Isegi kui maksid vaid 50 eurot odavlennu eest, võid siiski nõuda kuni 600 euro suurust hüvitist.

Alternatiivsed lennujaamad Bergamo lähedal

Kui oled Bergamos ülebroneeritud lennu tõttu kinni, kaalutle lähedalasuvaid lennujaamu alternatiivina. Milanos on kaks suurt lennujaama:

• Milano Linate lennujaam (LIN) - Umbes 50 km Bergamost

• Milano Malpensa lennujaam (MXP) - Umbes 90 km Bergamost

Nendele lennujaamadele pääseb busside, rongide või taksodega. Lennud nendest asukohtadest võivad säästa sulle aega, selle asemel et oodata alternatiivset istekohta Bergamos.

Kuidas reisida Bergamo ja Milano lennujaamade vahel

• Buss: Mitmed shuttle-teenused ühendavad Bergamo lennujaama Milano lennujaamade ja kesklinnaga, kus kogu päeva vältel on sagedased väljumised.

• Rong: Sa saad rongiga sõita Bergamo kesklinnast Milano Centrale, siis vahetada teisele rongile või bussile, et jõuda Malpensa või Linate lennujaama.

• Taksod või jagamisplatvormid: Otsene taksosõit Malpensasse võib võtta umbes 90 minutit, samas kui Linate on lähemal ja paremini ligipääsetav.

Kas saad kompensatsiooni, kui nõustud alternatiivse lennuga?

Jah! Isegi kui lennufirma pakub alternatiivset lendu, võid endiselt olla õigustatud kompensatsioonile. Summa sõltub lõppsihtkohta jõudmise viivitusest:

• Viivitus alla 3 tunni – kompensatsiooni pole

• Viivitus 3-4 tunni vahel – 50% kompensatsiooni summast

• Viivitus üle 4 tunni – täiskompensatsioon

Kuidas esitada nõue lennu ülebroneerimise kompensatsiooni saamiseks

Nõude esitamine ülebroneerimise kompensatsiooni saamiseks on lihtsam kui sa arvad. Siin on, mida pead tegema:

1. Koguge oma dokumendid – Hoia alles oma broneeringu kinnitus, pardakaart ja mis tahes lennufirma kirjavahetus.

2. Esita ametlik nõue lennufirmale – Lennufirmadel on konkreetseid protseduure kompensatsiooninõuete jaoks.

3. Kasuta nõudeteenust – Kui lennufirma keeldub või viivitab maksmisega, saavad professionaalsed nõudeteenused nagu Trouble Flight käsitleda seda protsessi sinu eest.

Miks valida Trouble Flight oma kompensatsiooninõude jaoks?

Meil, Trouble Flight, on spetsialiseerumine aitamaks reisijaid nõuda kompensatsiooni lennuhäirete eest. Me hoolitseme kõige eest, alates paberimajandusest kuni läbirääkimisteni lennufirmadega, tagades, et sa saad kätte oma raha. Kui me ei võida, ei ole ka tasu—seega sa ei maksa midagi, kui me ei taga sinu kompensatsiooni!

Ära lase ülebroneeritud lennul oma plaane rikkuda! Nõua täna kuni 600 € kompensatsiooni.