Přebookovaný let z Bergama – Vaše práva a odškodnění

Pochopení překnihování letů na letišti Bergamo

Bergamo, oficiálně známé jako Mezinárodní letiště Orio al Serio (BGY), je jedno z nejrušnějších letišť v Itálii, které každoročně obsluhuje miliony cestujících. Jako populární uzel pro nízkonákladové letecké společnosti, jako je Ryanair, může být překnihování letů častým problémem. Letecké společnosti často prodávají více letenek než je dostupných míst, očekávajíce, že někteří cestující své lety nestihnou. Ale když dorazí všichni, někteří cestující zůstanou na zemi.

Pokud ti byl odepřen nástup na palubu kvůli překnihování na letišti Bergamo, můžeš mít nárok na odškodnění podle Nařízení EU 261/2004. V tomto průvodci ti vysvětlíme tvoje práva, kolik můžeš požadovat a jaké kroky bys měl okamžitě podniknout.

Proč letecké společnosti překnihovávají lety?

Překnihování je běžná praxe leteckých společností s cílem maximalizovat příjmy a minimalizovat prázdná místa. Letecké společnosti používají statistické modely k předpovědi nedostavení se cestujících, ale někdy se spletu. Když k tomu dojde, potřebují dobrovolníky, kteří se vzdají svých míst. Pokud se nikdo nepřihlásí, cestující jsou z letu nedobrovolně vyřazeni.

Co dělat, když je tvůj let na letišti Bergamo překnihován

Pokud ti byl odepřen nástup na palubu kvůli překnihování na letišti Bergamo, postupuj takto:

1. Okamžitě nepřijímejte vouchery ani alternativní lety – Letecké společnosti mohou nabídnout cestovní voucher nebo přesměrování, ale než něco přijmeš, zkontroluj, jestli nemáš nárok na peněžní náhradu.

2. Požádej o písemné vysvětlení – Požádej leteckou společnost, aby poskytla písemné potvrzení, že důvodem odmítnutí nástupu byl overbooking.

3. Uchovej všechny cestovní doklady – Palubní vstupenky, elektronické letenky a veškerou písemnou komunikaci od letecké společnosti budeš potřebovat k nároku.

4. Zkontroluj svou způsobilost k náhradě – Podle nařízení EU 261 můžeš požadovat až 600 € v závislosti na délce letu.

5. Požádej o okamžitou pomoc – Pokud uvízneš na letišti, letecké společnosti musí poskytovat jídlo, pití a v případě potřeby i ubytování.

Kolik náhrady můžeš dostat?

Tvá náhrada závisí na délce letu:

• 250 € – Lety do 1 500 km

• 400 € – Lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – Lety přes 3 500 km

Náhrada je nezávislá na ceně letenky. I když jsi zaplatil jen 50 € za nízkonákladový let, můžeš stále požadovat až 600 €.

Alternativní letiště poblíž Bergama

Pokud jsi uvízl v Bergamu kvůli přeplněnému letu, zvaž blízká letiště jako alternativu. Milán má dvě hlavní letiště:

• Letiště Milán Linate (LIN) – Asi 50 km od Bergama

• Letiště Milán Malpensa (MXP) – Asi 90 km od Bergama

Na tato letiště se dostaneš kyvadlovými autobusy, vlaky nebo taxíky. Kontrola letů z těchto míst by ti mohla ušetřit čas místo čekání na alternativní místo v Bergamu.

Jak cestovat mezi letišti v Bergamu a Miláně

• Autobus: Několik kyvadlových služeb spojuje letiště Bergamo s milánskými letišti a centrem města, s častými odjezdy během dne.

• Vlak: Můžeš jet vlakem z centra Bergama na Milan Centrale, a pak přestoupit na další vlak nebo autobus do Malpensy nebo Linate.

• Taxi nebo sdílená jízda: Přímá jízda taxíkem do Malpensy může trvat asi 90 minut, zatímco Linate je blíž a snadněji dostupné.

Můžeš získat kompenzaci, pokud přijmeš alternativní let?

Jasně! I když ti aerolinka nabídne alternativní let, můžeš mít nárok na kompenzaci. Částka závisí na zpoždění při dosažení tvého cílového místa:

• Zpoždění do 3 hodin – Žádná kompenzace

• Zpoždění mezi 3-4 hodinami – 50% kompenzační částky

• Zpoždění přes 4 hodiny – Plná kompenzace

Jak podat žádost o kompenzaci za přeplněný let

Podání žádosti o kompenzaci za přeplněný let je snazší, než si myslíš. Tady je, co musíš udělat:

1. Shromáždi své dokumenty – Uchovej si potvrzení o rezervaci, palubní lístek a jakoukoli korespondenci od aerolinky.

2. Podání formální žádosti aerolince – Aerolinky mají specifické postupy pro žádosti o kompenzaci.

3. Použij službu pro žádosti – Pokud aerolinka odmítne nebo zpozdí platbu, profesionální služby pro žádosti jako Trouble Flight mohou proces zařídit za tebe.

Proč si vybrat Trouble Flight pro svou žádost o kompenzaci?

Ve Trouble Flight se specializujeme na pomoc cestujícím při nárocích na odškodnění za zpoždění letu. Vyřídíme vše od papírování až po jednání s aerolinkami, abyste dostali peníze, které vám náleží. Bez výhry, bez poplatku—takže nic neplatíte, pokud nezískáme vaše odškodnění!

Nenechte přeplněný let zničit vaše plány! Uplatněte nárok na odškodnění až do výše 600 € dnes.