Overbooking de vuelos en Bérgamo – Tus derechos y compensación

Entendiendo la Sobrescripción de Vuelos en el Aeropuerto de Bérgamo

Bérgamo, oficialmente conocido como Aeropuerto Internacional de Orio al Serio (BGY), es uno de los aeropuertos más concurridos de Italia, sirviendo a millones de pasajeros cada año. Como un centro popular para aerolíneas de bajo costo como Ryanair, la sobrescripción de vuelos puede ser un problema frecuente. Las aerolíneas a menudo venden más boletos que asientos disponibles, esperando que algunos pasajeros no se presenten a sus vuelos. Pero cuando todos se presentan, algunos viajeros se quedan varados.

Si te negaron el embarque debido a una sobrescripción en el Aeropuerto de Bérgamo, podrías tener derecho a una compensación bajo el Reglamento de la UE 261/2004. En esta guía, explicaremos tus derechos, cuánto puedes reclamar y qué pasos debes tomar de inmediato.

¿Por Qué Las Aerolíneas Sobrescriben Vuelos?

La sobrescripción es una práctica común de las aerolíneas para maximizar los ingresos y minimizar los asientos vacíos. Las aerolíneas usan modelos estadísticos para predecir ausencias, pero a veces se equivocan. Cuando eso sucede, necesitan voluntarios para ceder sus asientos. Si nadie se ofrece, los pasajeros son involuntariamente sacados del vuelo.

Qué Hacer Si Tu Vuelo Está Sobrescrito en Bérgamo

Si te niegan el embarque debido a una sobrescripción en el Aeropuerto de Bérgamo, sigue estos pasos:

1. No aceptes vales ni vuelos alternativos inmediatamente – Las aerolíneas pueden ofrecerte un vale de viaje o una reprogramación, pero antes de aceptar, verifica si calificas para una compensación monetaria.

2. Pide una explicación por escrito – Solicita a la aerolínea que te dé una declaración por escrito confirmando que la sobreventa fue la razón por la cual no te permitieron abordar.

3. Conserva todos tus documentos de viaje – Las tarjetas de embarque, e-tickets y cualquier comunicación escrita de la aerolínea son esenciales para tu reclamación.

4. Revisa tu elegibilidad para la compensación – Según el Reglamento (CE) nº 261, puedes reclamar hasta 600 € de compensación dependiendo de la distancia del vuelo.

5. Pide asistencia inmediata – Si estás atrapado en el aeropuerto, las aerolíneas deben proporcionarte comida, bebidas y, si es necesario, alojamiento.

¿Cuánto puedes recibir de compensación?

Tu compensación depende de la distancia de tu vuelo:

• 250 € – Vuelos de hasta 1,500 km

• 400 € – Vuelos entre 1,500 km y 3,500 km

• 600 € – Vuelos de más de 3,500 km

La compensación es independiente del precio del billete. Incluso si pagaste solo 50 € por un vuelo de bajo costo, podrías reclamar hasta 600 €.

Aeropuertos alternativos cerca de Bérgamo a considerar

Si estás atrapado en Bérgamo debido a un vuelo sobrevendido, considera los aeropuertos cercanos como alternativa. Milán tiene dos aeropuertos importantes:

• Aeropuerto de Milán Linate (LIN) – A unos 50 km de Bérgamo

• Aeropuerto de Milán Malpensa (MXP) – Aproximadamente a 90 km de Bérgamo

Puedes llegar a estos aeropuertos en autobuses lanzadera, trenes o taxis. Revisar vuelos desde estos lugares podría ahorrarte tiempo en lugar de esperar por un asiento alternativo en Bérgamo.

Cómo viajar entre los aeropuertos de Bérgamo y Milán

• Autobús: Varios servicios de transporte conectan el aeropuerto de Bérgamo con los aeropuertos y el centro de Milán, con salidas frecuentes durante todo el día.

• Tren: Puedes tomar un tren desde el centro de Bérgamo hasta Milán Centrale, luego transferirte a otro tren o autobús hacia Malpensa o Linate.

• Taxi o compartido: Un viaje directo en taxi a Malpensa puede tomar alrededor de 90 minutos, mientras que Linate está más cerca y es más accesible.

¿Puedes reclamar compensación si aceptas un vuelo alternativo?

¡Sí! Incluso si la aerolínea ofrece un vuelo alternativo, todavía puedes tener derecho a compensación. La cantidad depende del retraso en llegar a tu destino final:

• Retraso menor a 3 horas – No hay compensación

• Retraso entre 3-4 horas – 50% del monto de la compensación

• Retraso mayor a 4 horas – Compensación completa

Cómo presentar una reclamación por sobreventa de vuelos

Presentar una reclamación por sobreventa de vuelos es más fácil de lo que piensas. Aquí está lo que necesitas hacer:

1. Reúne tus documentos – Guarda tu confirmación de reserva, tarjeta de embarque y cualquier correspondencia de la aerolínea.

2. Presenta una reclamación formal a la aerolínea – Las aerolíneas tienen procedimientos específicos para reclamaciones de compensación.

3. Usa un servicio de reclamación – Si la aerolínea se niega o retrasa el pago, servicios profesionales de reclamación como Trouble Flight pueden manejar el proceso por ti.

¿Por qué elegir Trouble Flight para tu reclamación de compensación?

En Trouble Flight, nos especializamos en ayudar a los pasajeros a reclamar compensaciones por interrupciones en los vuelos. Nos encargamos de todo, desde los trámites hasta las negociaciones con las aerolíneas, asegurándonos de que obtengas el dinero que mereces. ¡Sin ganar, no hay tarifa, así que no pagas nada a menos que consigamos tu compensación!

¡No dejes que un vuelo sobrevendido arruine tus planes! Reclama hasta 600 € de compensación hoy mismo.