Surréservation de vol à Bergame – Tes droits et compensations

Comprendre la Surréservation des Vols à l'Aéroport de Bergame

Bergame, officiellement connu sous le nom d'Aéroport International d'Orio al Serio (BGY), est l'un des aéroports les plus fréquentés d'Italie, desservant des millions de passagers chaque année. En tant que hub populaire pour les compagnies à bas coût comme Ryanair, la surréservation des vols peut être un problème fréquent. Les compagnies aériennes vendent souvent plus de billets que de sièges disponibles, en prévoyant que certains passagers manqueront leur vol. Mais quand tout le monde se présente, certains voyageurs se retrouvent sur le carreau.

Si tu as été refusé à l'embarquement à cause de la surréservation à l'Aéroport de Bergame, tu pourrais avoir droit à une compensation en vertu du Règlement (CE) 261/2004. Dans ce guide, on t'explique tes droits, combien tu peux réclamer, et quelles mesures tu dois prendre immédiatement.

Pourquoi les Compagnies Aériennes Sur-réservent-elles les Vols ?

La surréservation est une pratique courante des compagnies aériennes pour maximiser leurs revenus et minimiser les sièges vides. Les compagnies utilisent des modèles statistiques pour prédire les absences, mais parfois, elles se trompent. Quand ça arrive, elles ont besoin de volontaires pour céder leurs sièges. Si personne ne se porte volontaire, les passagers sont débarqués involontairement.

Que Faire Si Ton Vol Est Surréservé à Bergame

Si tu es refusé à l'embarquement à cause de la surréservation à l'Aéroport de Bergame, suis ces étapes :

1. Ne pas accepter immédiatement les bons ou les vols alternatifs – Les compagnies aériennes peuvent offrir un bon de voyage ou un réacheminement, mais avant d'accepter, vérifiez si vous avez droit à une compensation financière.

2. Demander une explication écrite – Demandez à la compagnie aérienne de fournir une déclaration écrite confirmant que le refus d'embarquement est dû à une surréservation.

3. Garder tous les documents de voyage – Les cartes d'embarquement, les billets électroniques et toute communication écrite de la compagnie aérienne sont essentiels pour votre réclamation.

4. Vérifiez votre éligibilité à la compensation – En vertu du Règlement (CE) n° 261, vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € de compensation en fonction de la distance du vol.

5. Demander une assistance immédiate – Si vous êtes coincé à l'aéroport, les compagnies aériennes doivent fournir de la nourriture, des boissons et, si nécessaire, un hébergement.

Combien de compensation pouvez-vous obtenir ?

Votre compensation dépend de la distance de votre vol :

• 250 € – Vols jusqu'à 1 500 km

• 400 € – Vols entre 1 500 km et 3 500 km

• 600 € – Vols de plus de 3 500 km

La compensation est indépendante du prix du billet. Même si vous avez payé seulement 50 € pour un vol à bas coût, vous pourriez réclamer jusqu'à 600 €.

Aéroports alternatifs près de Bergame à considérer

Si vous êtes bloqué à Bergame en raison d'un vol surbooké, envisagez les aéroports à proximité comme alternative. Milan a deux grands aéroports :

• Aéroport de Milan Linate (LIN) – Environ 50 km de Bergame

• Aéroport de Milan Malpensa (MXP) – Environ 90 km de Bergame

Vous pouvez rejoindre ces aéroports par des bus de navette, des trains ou des taxis. Vérifier les vols à partir de ces endroits pourrait vous faire gagner du temps au lieu d'attendre une place alternative à Bergame.

Comment se déplacer entre les aéroports de Bergame et Milan

• Bus : Plusieurs navettes connectent l'aéroport de Bergame avec les aéroports et le centre-ville de Milan, avec des départs fréquents toute la journée.

• Train : Tu peux prendre un train du centre-ville de Bergame à Milan Centrale, puis transférer à un autre train ou bus pour Malpensa ou Linate.

• Taxi ou Covoiturage : Un taxi direct pour Malpensa peut prendre environ 90 minutes, tandis que Linate est plus proche et plus accessible.

Peux-tu réclamer une compensation si tu acceptes un vol alternatif ?

Oui ! Même si la compagnie aérienne offre un vol alternatif, tu peux toujours avoir droit à une compensation. Le montant dépend du retard à ton arrivée finale :

• Retard de moins de 3 heures – Pas de compensation

• Retard entre 3-4 heures – 50% du montant de la compensation

• Retard de plus de 4 heures – Compensation complète

Comment déposer une réclamation pour une compensation de surbooking

Déposer une réclamation pour une compensation de surbooking est plus facile que tu ne le penses. Voici ce que tu dois faire :

1. Rassemble tes documents – Garde ta confirmation de réservation, ta carte d'embarquement, et toute correspondance de la compagnie aérienne.

2. Soumets une réclamation officielle à la compagnie aérienne – Les compagnies aériennes ont des procédures spécifiques pour les réclamations.

3. Utilise un service de réclamation – Si la compagnie refuse ou retarde le paiement, des services de réclamation professionnels comme Trouble Flight peuvent gérer le processus pour toi.

Pourquoi choisir Trouble Flight pour ta réclamation de compensation ?

Chez Trouble Flight, on se spécialise dans l'aide aux passagers pour obtenir des indemnisations pour les perturbations de vol. On s'occupe de tout, des papiers aux négociations avec les compagnies aériennes, pour s'assurer que vous obtenez l'argent que vous méritez. Pas de gain, pas de frais—donc vous ne payez rien à moins qu'on sécurise votre indemnisation!

Ne laissez pas un vol surbooké ruiner vos plans! Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation dès aujourd'hui.